お手頃価格の靴の通販専門店HIGH and LOW ご利用ガイド

　
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　*　ご注文からお届けまでの流れ

　*　商品の在庫について

当店の商品は、本店や実店舗でも販売しております。
時間差によるご注文後の品切れが起こる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
また、商品ページ上で在庫切れとなっていても、店舗に在庫がある場合がございます。
都度お気軽にお問い合わせ下さい。

　*　お買い上げ明細書について

当店では環境保護の観点から、お買い上げ明細書をお付けしておりません。
ご希望の客様は、お買いものステップ３に連絡欄を設けてございますのでお知らせ下さい。

※ご注文確定前の画面にある「備考欄」にて明細書の有無をお伺いしております。

　*　領収書の発行について

領収書の発行は各お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。

下記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、
領収金額が５万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
下記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※ご注文確定前の画面にある「備考欄」にて領収書の有無をお伺いしております。

クレジットカード	発行しております。　※領収書の発行者名は『株式会社朝倉商会』となります。　※但し書きは『お品代』となります。　※全額ポイント払いにてお支払いいただいております場合は、　カードへのご請求額が無い為、発行が出来かねます。　予めご了承下さいませ。
後払い決済コンビニ払い銀行振込	金融機関にて発行される払込受領書・振込明細書、　コンビニにて発行されるレシート及び領収書をもって　領収書に代えさせていただきます。　（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）　領収書重複となる為、当店よりの発行は致しておりません。
代金引換	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって　領収書に代えさせていただきます。　（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）　領収書重複となる為、当店よりの発行は致しておりません。
AppelPay	払込完了画面、ご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。　領収書重複となる為、当店よりの発行は致しておりません。

　*　ラッピングついて

現在当店ではラッピングサービスを行っておりません。
（クリスマス等、期間限定で行う場合がございます。その際は商品ページに掲載をさせていただきます。）

　*　お支払方法

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込) となります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
必ずご確認いただくようお願いいたします。

また、前払いでのお支払の場合はご入金確認後の出荷とさせていただいております。
お支払い方法については、以下をご覧ください。

　*　クレジットカード

クレジットカード情報については、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

	ＪＣＢ	一括 / リボ / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	ＶＩＳＡ	一括 / リボ / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	ＭＡＳＴＥＲ	一括 / リボ / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
	ＤＩＮＥＲＳ	一括
	ＡＭＥＸ	一括 / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）

　*　代金引換

・お支払総額は　商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)　となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
・ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからの
　出荷となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料】　全国一律 324円（税込）
【代引業者】　ゆうぱっく

　*　お届けについて

商品ページに記載されている「お届けの目安」をご確認ください。

※お盆・年末年始等の時期はお休みをいただいている為、休業後の出荷となります。

　*　楽天BOX・はこぽすについて

　
●楽天BOX、詳しくはこちら

●はこぽす、詳しくはこちら

　*　配送業者について

・通常商品の配送は全てゆうぱっくの宅急便にて、お手元へお届け致します。
・確実にお客様のお手元に届けるため、郵便等は対応しておりません。

●定形外郵便はお受付致しておりませんのでご了承くださいませ。

　*　ご注文からお届けまでの目安

・出荷はご入金確認後(クレジットカード･代引・後払い決済の場合はご注文受付後)となります｡
・土日祝日は出荷業務もお休みとなります。休業日のご注文分は翌営業日から出荷を致します。

●１～4営業日以内に出荷　≫≫　最短即日出荷可能！

　*　お届け日、お届け時間のご指定について

・お届け日時のご指定も可能です。
お届け地域により、お届け可能な日時が異なります。
※交通事情等により、ご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。予めご了承下さい。

　*　梱包状態について

スリッパ３足以上の場合、個別包装は行っておりません。
ご注文時にご希望をいただきましても対応外となります。予めご了承下さい。

　*　返品・交換について

・商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または
　ご注文と異なる場合は、商品到着後14日以内にご連絡下さい。
　すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合の送料は当店が負担致します。）

・お客様のご都合による返品は、商品到着後7日間以内に必ずメールにてご連絡をお願いします。
　この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
　但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
　また、決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担と
　させていただきます。予めご了承下さい。

※以下の場合は、返品・交換をお受けしておりません。
　○商品到着後7日以内にメールでの返品連絡がなかった場合
　○商品到着後14日以内に、返品商品が弊社まで届かなかった場合
　○お客様にて汚損・破損・加工された商品
　○屋外で使用された商品
　○お届け後に修理・洗濯等された商品
　○ＳＡＬＥ品・アウトレット品

　*　キャンセルについて

・お荷物出荷後のキャンセルはお受けしてございません。
・前払いにてご決済の場合、お支払期限が過ぎてもご入金の確認・ご連絡が取れない場合、
　ご注文を一旦キャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

　*　長期不在・受取拒否について

お届け時にご不在の場合は必ずご不在連絡票が投函されます。
お荷物保管期限（14日間）内に担当郵便局に再配送をご依頼下さい。
期限内に担当郵便局へご連絡をされなかった場合、商品は弊社へ返送されます。

※弊社への返送後、ご連絡のない場合にはご購入の意思がないものと判断をさせていただき、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、以後のお取引を辞退させていただきます。

※長期不在によるお荷物の返送の場合、往復送料をご負担いただきます。こちらの送料につきましては、お届け場所によって異なる為「長期不在のご連絡」の際にメールの本文へ記載をさせていただきます。

※お客様のご都合で、お受取りを拒否された場合、ご注文者様には送料・弊社への返送料・梱包材費用の全額を請求をさせていただきますことをご了承ください。また、楽天市場へ不審ユーザーの届けをすると共に、以後のお取引を辞退させていただきます。

　*　当店からのメールが届かない場合

問い合わせをしたのに返信が届かないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。
「rakuten.co.jp」を許可設定していただくようお願い致します。

　　詳しくは　こちら　をご覧ください。

　*　プライバシーポリシー

個人情報は業務遂行にのみ利用・管理しています。
お客様の事前の同意なく第三者へ開示は致しません。

　*　その他

・撮影環境、ディスプレイ等により、掲載写真と実物の色とが多少異なる場合がございます。
・輸入商品（当社オリジナル品）はレート（為替）の変動により、商品価格が予告無く変更される場合
　がございます。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

　*　お問い合わせ先

≪≪　メールでのお問い合わせ　≫≫

365日 24時間受け付けております。

休業日にいただきましたメールは、
翌営業日より順次対応させていただきます。

rakuten@fas-asakura.jp

≪≪　お電話でのお問い合わせ　≫≫

９:３０～１７:３０（土日祝日を除く）

株式会社朝倉商会　ネット事業部
〒918-8231　福井県福井市問屋町4-211

０７７６-２２-６６７５

店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者
ネット事業部　林　安寿美

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