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※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。

※お振込み確認後 1-2営業日以内に発送致します。

連絡先・営業時間帯について

■会社概要

株式会社ハート（Heart The Shop）
〒100-0014
東京都千代田区永田町２丁目１７－１０
サンハイム永田町２０４

■カスタマー窓口
E-mail：hearttheshop@boming88.com
電話： 03-6659-2708

※注文後のお問い合わせの時は必ず
​​​​​​​【注文番号】をお知らせください。

【営業時間】
平日　10:00～17:00​​​​​​​
※土日祝日、GW、夏季、年末年始は店休となります。

送料・配送について

■配送について

●ご注文確認後1~2営業日以内に提携倉庫あるいは当店から発送いたします。
​​
●土日祝日は定休日のため発送は出来ません。

■送料について
●送料全国一律：0円
​​​​​​●離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。​​​​​​​

返品、交換について

【保証期間】
●商品到着後30日以内

●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、「商品交換」又は「返金」を受け付けさせていただきます。

【商品到着後7日以内の場合】
着払いにて返品後、当店にて検品して不良が確認できた場合に「商品交換」又は「返金」致します。

【商品到着後30日以内の場合】
お客様負担にて返品後、当店にて検品して不良が確認できた場合に「商品交換」致します。

※お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

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プライバシーについて

●お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

●当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

免責事項


●火災、地震、落雷、風水害、その他の天災地変、公害や異常電圧などによる異常や故障が発生した場合。

●消耗品が自然摩擦または自然劣化したことによる故障や損傷。

●お買い上げ後の輸送、移動時の落雷や衝撃など、お取り扱いの原因で生じた故障や損傷。

●ご使用上の誤り、または接続している他の機器により生じた故障や損傷。

●当社以外で部品交換、調整、改造などを行った場合。

●本製品は日本仕様です。本製品を日本国外で使用された場合、当社は一切の責任を負いかねます。また、当社では本製品に関する日本店購入以外へのサポートおよびアフターサービスは行っておりませんので予めご了承ください。
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