配送方法について

■商品や数量により、佐川急便(宅配便)、ゆうパケット、船便(ミストご購入の場合)にて配送致します。
■配送状況は発送完了メールをご確認下さい。
※ 国際配送のため、楽天システムの問題で、発送後も「発送準備中」と表示されます。

■追加送料のご案内
沖縄・離島へは送料無料の場合も別途追加送料500円がかかり、北海道は300円かかります。
※ 追加送料は国内宅配会社と異なり、国際宅配会社より一律追加料金が請求されますのでご了承ください。
➡ ご案内メールをお送り致しますので、必ずご承認の旨をご明記の上ご返信下さい。
※ 船便(ミスト)とゆうパケットでの配送商品は離島へはお届けできません。
➡ 銀行振込・コンビニ支払いの場合は、 必ず料金変更後にお支払い下さい。

■国際配送のため配達日時指定はできません。

■宛名は必ず個人名でご注文下さい。(通関による必要事項)
➡　個人輸入のため個人名のフルネームが必要です。
➡　個人が会社でお受取される場合、会社名はご住所の最後に入れて下さい。
➡　ご住所が同一の場合、基本的に１つにまとめて発送致します。

※※※ご注意ください※※※
メディヒールのマスクパック１０枚以下の場合や厚さ３cm以内の商品の場合、ネコポスで発送されます。また、
にきびパッチ、3本入りアンプル、ティント、アイシャドウなど小さな商品も数量によりネコポスで発送されます。
ネコポスは基本的にポスト投函されます。(紛失時保証なし。)投函不可の時は配達営業所へ持ち帰り。

■営業所留め・コンビニ受取はご利用頂けません。
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■返送後の保管期間は１ヶ月です。
​​​​​​​ 【注意】長期不在や住所間違いなどで配達されずに配送会社に返送された場合、１ヶ月保管後、処分されますので再送は不可能になります。その場合、一切保証されず返金されませんのでご注意下さい。
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お支払いについて

■お支払い

お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い決済・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 3日以内に発送致します。

■ 沖縄・離島へは送料無料の場合も別途追加送料500円がかかり、北海道は300円かかります。
※ 追加送料は国内宅配会社と異なり、国際宅配会社より一律追加料金が請求されますのでご了承ください。
➡ ご案内メールをお送り致しますので、 必ずご承認の旨をご明記の上ご返信下さい。
※ 船便(ミスト)とネコポスでの配送商品は離島へはお届けできません
➡ 銀行振込・コンビニ支払いの場合は、 必ず料金変更後にお支払い下さい。

返品・交換について

■ 発送準備に取り掛かりますとご注文のキャンセルはできません。
■ 届いた商品に誤りがございました場合、商品の全体がよく確認できる写真を添付し、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
■ 不良品・誤送以外での返品は一切承っておりません。
■ 韓国コスメではパッケージの変更やリニューアルが多いため、デザインが異なるという理由も返品理由にはなりませんので予めご了承下さい。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL:03-4546-0134
E-mail: healco_2@shop.rakuten.co.jp

■営業時間

平日　10:00－17:00

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、
​​​​​​​休業日明けの対応とさせて頂きます。

※発送国の韓国で休日の場合は発送業務が休業になります。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。