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SHOP INFORMATION

ただいま大変多くのご注文、お問い合わせをいただいております。

お問い合わせについて

現在、コロナウィルスの影響にて通常より少ない人数での対応を行っております。

割引情報、プランニング資料などメールでのやりとりをしております。

スムーズに進めるため【よくあるお問い合わせQA】をご確認の上
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★当店販売ページにないプランでショールームで資料作成済みでメール送付いただいた方は特別割引します。

  • ライン電話FAXでのお問い合わせ
  • 【 お客様窓口受付時間…9時〜18時 ※土日祝を除く 】

    ※2営業日以内に返信させていただいております。万が一、メールが届いておられない方は、
    お手数ですが再度ご連絡をいただきますようお願いいたします。

    ご注文の流れ

    詳細はこちら

    • 仕様変更をご希望の方へ

      商品の仕様変更は事前見積り可能です。
      お気軽にお問い合わせください。
      事前に図面などメールしますので行き違いやミスのないように仕様をご確認の上、発送が可能です。

      おすすめフロー

      ショールームでご希望の商品を選定、ショールームで作成された定価見積、図面を当店まで送付ください。特価での見積もりとご注文方法などご連絡します。
      詳細、お打ち合わせ確認の上オーダ致します。

      返品・交換について

      【返品について】
      お客様のご都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
      また、特別な理由により当店が返品・交換をお受けする場合には商品の下取り手数料および返送料などの諸経費は、お客様負担となります。 あらかじめご了承ください。

      【交換について】
      商品到着、開梱後に商品に傷や不具合がないか必ずチェックをお願いします。
      傷や不具合があった場合、取り付けせずに状況の写真をメールください。
      メーカーの出荷時の検査写真と照合の上、不具合などの場合、速やかに交換商品を発送致します。
      取付時に発生した傷や不具合の対応は致しかねます。

    • お支払い方法について

      以下のお支払い方法がご利用頂けます。
      ・クレジットカード決済
      ・コンビニ支払い
      ・楽天バンク決済
      ・銀行振込

      お届けについて

      【平日および土曜日のみの配達となります】
      日曜日・祭日の配送はございません

      【時間指定不可】
      当日配達前に運送ドライバーより連絡する事がございます。ご連絡のとれるお電話番号・携帯番号をお知らせ下さい(※別途有償にてご相談可能)

      【配達予定日にご不在でお受け取りができなかった場合、再配達料がかかります。】
      ※不在票やご連絡票などは入りません。お手数ですが、当日は1日ご在宅頂けますようお願いいたします。メーカー直送のため、荷物の問い合わせ番号などはございません。

      【女性単独での荷受け不可、運送ドライバー1人で伺いますので必ず荷降ろしのお手伝いができる方を手配くださいます様お願いいたします。】
      商品のお渡しはご指定送付先の安全に停車できた場所でのお引渡しとなります。玄関中までの運搬や離れている玄関、マンションなどの集合住宅の場合でもトラックが停車した場所での引き渡しとなります。配送員は荷下ろしのみとなりますため、そこからの商品の運搬はお客様に運んでいただく形となりますのでご理解・ご了承ください。(そのため男性での荷受け・複数人での荷受けをお願いします)

      【配送車は原則として4トントラックでお伺いします。】
      道幅が狭く、配送先までは入れない場合はお近くまで受け取りに行って頂く形になります。
      (※受け取りに行けない場合など、小型車での配送をご希望の場合は別途料金がかかります。)

    • 配送について

      全商品送料無料(条件付き)です。
      (離島などは別途ご相談となります)
      全商品メーカー直送となります
      配送日や荷受けについてはメールでのお打合せにて決定の上 配送となります。

      納期・工事について

      【納期について】
      各商品にて納期が異なります。
      お急ぎの方はお問い合わせの上ご注文ください。
      全て新品にてメーカーへの注文、メーカー直送となります。在庫ではないためご注意ください。

      【工事について】
      現在、各商品、工事取付の対応はしておりません。
      お近くの設備業者様、大工さんなど取付される方をご検討ください。取付可非を確認するための図面なども送付可能です。

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