特定商取引法に基づく表記

店舗名称 ぐるぐる王国　　https://www.rakuten.ne.jp/gold/guruguru2/
販売業者 株式会社MIFソフト
店舗運営責任者 坂本賢志
店舗セキュリティ責任者 杉本真孝
住所 〒581-0019　大阪府八尾市南小阪合町３-４-４
商品代金以外の必要料金 消費税・送料・代引手数料
販売価格 各商品に記載
決済方法 クレジットカード決済（無料）、代金引換決済
送料・代引き手数料

送料は沖縄県・北海道を除き、548円（税込）
※ 沖縄県・北海道の送料は沖縄県1,455円（税込）・北海道658円（税込）

送料無料になるご注文
⇒ 送料無料の記載がある商品
⇒ 送料無料の記載がある商品を含むご注文

商品代金の場合は、1回のご注文につき、下記の代引き手数料が必要です。

商品合計金額（税込） 手数料（税込）
～ 9,999円 330円
10,000円 ～ 29,999円 440円
30,000円 ～ 300,000円 660円
返品・交換
お荷物が到着しましたらすぐに商品をお確かめください。
■お客様ご都合の返品について
お客様のご都合（注文間違い、不要になった等）による返品は、未使用、未開封であってもお受けできかねます。
商品出荷後の受け取り拒否、長期不在、住所不備などにより返送された場合は、梱包料、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求いたします。
■商品が破損していた場合
未開封の状態で商品到着後7日以内にぐるぐる王国サポートセンターへメールまたはお電話にてご連絡ください。良品と交換させていただきます。交換品の手配にはお時間をいただく場合がございます。
（原則として返金ではなく交換対応とさせていただきますが、品切れ等の理由により交換品をご用意できなかった場合は商品代金をご返金させていただきます）
■初期不良があった場合
DVD、Blu-rayソフトの再生に不具合がある場合は商品に記載、もしくは同封されている連絡先（メーカー）へお問い合せください。
※パソコンや家庭用ゲーム機等で再生の場合、DVD、Blu-rayソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。

本（書籍）の乱丁・落丁（ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合）がありました場合、恐れ入りますが、商品巻末などに記載されている出版社連絡先へお問い合わせください。
■次の場合の返品、交換はお受けできません
　・商品到着（または投函完了）後、8日以上経過した場合
　・商品のパッケージを開封した場合
　・外装（輸送用）箱や保護フィルムのみの破損で商品自体は破損していない場合
　・僅かな傷、擦れ、汚れ等のみで商品の使用において支障のない破損の場合
　・お客様の取り扱いが原因で傷や汚れ等がついてしまった場合
　・転売等が目的と思われるリピート購入の場合
　・色や形、パッケージといった商品の外観がページの掲載写真と異なる等の理由の場合
サポートセンター営業時間（土日祝日を除く）

TEL:072－997－8631　※10:00～13:00、14:00～17:00　
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ぐるぐる王国では、お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。
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次のようなご注文はキャンセルさせていただく場合がございます
　・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合
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　・クレジットカード会社の与信照会において承認が得られなかった場合
　・クレジットカードの名義人が注文者と異なる場合
　・注文者、または送付先の個人情報が不正であることが発覚した場合
　・異なる受注番号のご注文を同梱希望された場合
　・注文者、送付先、配送日時、商品内容等の情報により重複注文の可能性があると判断した場合
　・その他、当店が注文の取り消しの必要を認めた場合
問い合わせ先 株式会社MIFソフト　　EC事業部
問い合わせ先 住所 〒581-0019　大阪府八尾市南小阪合町３-４-４
問合せ先 メールアドレス guruguru2@shop.rakuten.co.jp
問合せ先 電話番号 072-997-8631 （ぐるぐる王国サポートセンター）