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注文から発送はどれくらいかかりますか?

通常はご注文より3営業日以内の発送となっております。

お客様のお手元にいち早く商品をお届けするべく、迅速な発送作業を心がけておりますが、ご注文が混みあう時期は通常よりお時間をいただく場合があります。

急ぎで送ってほしいのですが?

当日発送は行っておりません。。

お急ぎの方はTEL【0564-64-5344】にお電話にてご相談いただくか、ゆうパックの日付指定をご利用ください。

同梱は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ご注文の合算のお承りはできません。

1件1件個別のご注文として扱わせていただきます。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いします。

領収書は発行できますか?

発行できます。

おご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
ご希望の宛名や但書きなどありましたら、備考欄にご記入ください。 ご指定の無い場合はご注文者様のお名前、但書きは『ハンドメイド資材代として』とさせていただきます。

実店舗はありますか?

現在はございません。

商品について、聞きたいことがあるのですが。

下記URLから、なんでも聞いてください。

https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=305660

領収書、納品書を別送できますか?

別途82円の送料が掛かってしまいますが、別送可能です。

ゆうパケットの発送について

ゆうパケットで購入の場合、購入数が多いと発送をゆうパックに変更することがありますが、送料の差額分は弊社にて負担します。

受け取り拒否の対応

受け取りを拒否された場合は送料などを請求いたします。
さらに代金引換での注文を禁止させていただきます。
楽天市場に悪質ユーザとして報告させていただく場合もございます。

ゴールド系商品について

一部のゴールド系メッキの商品は、製造上の都合によりセッティング台部分や 裏側に、メッキの色むらやシミがある場合があります。また、流し込み 部分に凹凸がある場合があります。
流し込めば問題がない部分の凹凸につきましては不良品ではございませんので何卒ご了承ください。
また、ロットによってゴールドの濃さ、色味が多少変わることがあります。

ゴールドの基準

ゴールド系メッキの商品は、ゴールド、きれいめゴールド、マットゴールド等、色の種類ごとに名前を変えて販売しております。

※お客様がご覧になっているモニタ環境により実物の色と若干異なって見える場合がありますので予めご了承ください。

  • ゴールド

  • きれいめゴールド

  • マットゴールド

おひとり様おひとつの商品について

おひとり様おひとつと書かれた商品は、同じ型番の場合、お客様お1人につき一つでお願い致します。
注文を分けて複数購入された場合は、複数購入された分をキャンセルして発送させていただきます。

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