ショッピングガイド

お支払方法


クレジットカード

【 お支払回数 】
カード会社 支払方法
MASTER 一括払い・リボ払い・分割払い(3,5,10,12,20,24回)
JCB 一括払い・リボ払い・分割払い(3,5,10,12,20,24回)
VISA 一括払い・リボ払い・分割払い(3,5,10,12,20,24回)
AMEX 一括払い・分割払い(3,5,10,12,20,24回)
Diners 一括払い・リボ払い
【 NOTICE 】
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

【 クレジットカード認証エラーについて 】

クレジットカードのご利用状況によってはカードが使用できない場合がございます。
その場合ご注文が保留状態となり、当店からメールにてお知らせ致しますので、
ご確認後に「購入履歴」よりお手続きをお願いいたします。

※エラー詳細につきましては、個人情報保護の観点から、カードご契約者様より、
カード会社へ直接ご確認頂きますようお願い致します。

<主なエラー内容>
限度額オーバー、有効期限切れ、無効カードなど


楽天バンク決済


楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちの楽天会員様がご利用頂けるサービスです。

【 決済手数料 】
総合計金額 決済手数料
1 円 〜 29,999 円 155円
30,000 円 〜 257円


【 NOTICE 】
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

【 お振込先 】

銀行名 支店名 口座 口座番号 口座名義人
楽天銀行 楽天市場支店 普通 1094885 ラクテン(GOLDENSTATE


【 NOTICE 】
  • 楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
    のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込のご案内から5日間を期限とし、ご入金の確認が取れない場合はご注文をキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意くださいませ。

代金引換


【 運送会社 】

・ヤマト運輸


【 代引手数料 】

商品価格合計(税込) 代引手数料(税込)
〜 29,999円 440円
30,000 〜 99,999円 660円
100,000 〜 299,999円 1,100円

PayPal(海外発送限定)


【 NOTICE 】

※日本国内の注文は対応しておりません。
(どうしてもの場合はご相談ください)

  • Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  • shipping charge changes with the weight with a country, so I'll guide you separately. (EMS shipping off)

    * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
      Please check the mail from our shop for the correct amount.

  • We will ship after the payment is settled.
  • You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.

    Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
     and settle the payment within 3 days.

  • Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
    to our PayPal account 3days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
  • An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
  • Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay(海外発送限定)



Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

お問い合わせ / 営業時間・定休日 / 返品・交換について

お問い合わせ

メールでのお問い合わせの場合、必ずご注文者様のお名前・受注番号の記載をお願い致します。
お急ぎの場合はお電話でのお問い合せもお受け致しております。

お問い合せ受付時間:10:00〜18:00 (土日/祝日は定休日)


【 ご連絡先メールアドレス 】

golden-state_6@shop.rakuten.co.jp


【 ご連絡先電話番号 】

0985-55-0308


【 当店からメールの返信が無い場合 】

当店では頂きましたご注文やお問い合わせのメールにつきまして、 遅くとも翌営業日までには必ずご連絡を致しております。
万が一当店からの連絡が無い場合は、メールエラーなどの可能性もございますので、お電話にてお問い合わせ下さい。


営業時間・定休日

【 オンラインショップ 】

営業時間 : 10:00~18:00
closed : 土日/祝日

返品・交換について

【 NOTICE 】

返品・交換をご希望の際は、必ず事前にメールかお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡無くご返送頂いた場合、お荷物をお受け致しかねる場合がございます。

「通常商品」「SALE品」「予約商品」でご対応が異なります。

  通常商品 SALE品 予約商品
交換
返品
受付期限 到着日含む10日以内 受取日含む3日以内 到着日含む10日以内
下記に該当する商品の返品・交換はいかなる場合でもお受け致しかねます。
 ・ 上記受付期間を経過している場合
 ・ 商品タグや箱などの付属品を処分された場合 (初めから付属していないものは除く)
 ・ 一度でもご使用済のお品物
 ・ お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされたお品物
 ・ 香水やタバコ等の匂いなどついてたお品物
 

【交換について】
 ・ 交換手数料 300円
 ・ 往復分の送料、その他手数料はお客様ご負担となります。
 再送料(都道府県別送料はこちら
   *ご指定の口座にお振込いただき、確認後の交換商品発送

【返品について】
 ・ 返品手数料 300円
 ・ クレジットカードのお客様
 返送商品が弊社に到着(検品)後、行きの送料をご請求させていただきます。
※弊社が行うキャンセル処理とのタイムラグで、1度返品前の請求金額で請求確定する場合がございます。翌月または翌々月にクレジットカード会社から改めて清算されますのでご安心下さいませ。

 ・ 銀行振込、代金引換のお客様
 返送商品が弊社に到着(検品)後、行きの送料(送料無料商品の場合)+返金時の振込手数料400円(税込)を差し引いたご返金金額となります。
※代引手数料は返金されませんのでご了承ください。


【注意事項】
 ※当店が定める送料無料ラインが適用されたご注文分で、交換・返品により送料無料ライン未満となった場合、送料無料サービスの対象外となります為、出荷時の送料が発生致します。



●当店都合による返品・交換の場合 (不良品など)
 出荷の際、検品(汚れや、破損、縫製等)をチェックしておりますが、
 万が一商品に不備がございました場合、恐れ入りますがご連絡をお願い致します。
 早急に良品をお送りいたします。(在庫が無い場合はご返金対応になります。)
 ただし、ご返送頂きましたお品物を確認致しまして、良品範囲内の場合には、
 お客様都合による返品・交換のご対応となります。

【 ご連絡先メールアドレス 】

golden-state_6@shop.rakuten.co.jp


【 ご連絡先電話番号 】

0985-55-0308 (10:00~18:00)


【 返送先住所 】

〒880-0806
宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
ゴールデンステイト 宛


【 当店からメールの返信が無い場合 】

当店では頂きましたご注文やお問い合わせのメールにつきまして、
遅くとも翌営業日までには必ずご連絡を致しております。
万が一当店からの連絡が無い場合は、メールエラーなどの可能性もございますので、
お電話にてお問い合わせ下さい。

配送方法・送料


宅配便




【 運送会社 】

・ヤマト運輸



【 送料(税込)】
地域 金額
北海道 ¥1,500
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 ¥1000
茨城県 山梨県 長野県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 新潟県
¥900
富山県 石川県 福井県 ¥800
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ¥800
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ¥700
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ¥700
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ¥700
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 ¥700
沖縄県 ¥1,500

※お買い上合計16,500円(税込)以上で送料無料となります。
(北海道/沖縄県のお客様は合計金額に限らず送料が発生致します。)

注文画面および自動配信メールでは、16,500円以上のお買い上げで「送料無料」と記載されています。上記条件に合わせてのちほど送料を再計算し、当店からメールにてご連絡させていただきます。

▼店内一部の限定品に限り上記送料無料ライン以上の金額でも、別途送料が発生するアイテムがございます。


【 NOTICE 】

・「局止め・営業所止め」をご希望の場合は、別途お知らせください。

・当店ではお客様がお買い上げ頂いた商品を大切に扱う事を前提に、
 保障のないメール便や定形外などでの発送は承っておりませんのでご了承くださいませ。


薄くて小さな荷物(厚みのないTシャツ/小物など)をポスト投函で配送

▼ご注意▼

・ ネコポス配送料 全国一律350円(税込)
・ ネコポスでお買い上げの商品は、ご自宅の郵便受けにポスト投函となります。
・ ネコポス配送をご指定の場合、「代金引換」はご利用いただけません。
・ 専用の厚紙バッグにて発送致します。万が一ポストサイズが通常サイズより小さく投函できない場合は、クロネコヤマト配送センターへ持ち戻りとなりますのでご注意下さい。 (別途追加で送料が発生する場合がございます)
・ 投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。
・ メガネ・時計等の壊れ物に関してはご使用いただけません。
・ 商品ページ内に【ネコポス対応】の記載がある商品のみメール便配送を承ります。
・ カートへ進み、ご購入手続きの 「配送方法を選択」メニューより 「ネコポス」をご選択ください。
・ ネコポス発送不可の商品で誤って選択された場合は、通常の宅急便が適用となります。
・ 日時指定はご利用いただけません。(あす楽対応外)
・ 基本的には宅急便と同じ日数で到着します。(大阪より西:翌日、大阪より東:翌々日、その他離島:3日〜)
・ ネコポスの場合、ギフトキットの同梱はお受けできません。(宅急便をご選択ください)



【 宅配業者の保管期限 】

配送支店での保管期限は出荷日から「7日間」と決められております。
ご不在等によりお受け取りが出来ない場合、保管期間を経過致しますと当店へ返送となりますのでご注意くださいませ。
その場合、往復分の送料をご請求させていただく事になります。

また、再度発送をご希望の際は往復送料をご請求させて頂く形となりますのでご注意下さい。



国際配送(EMS)について

EMS (Please write down your address in English.)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
転送会社への発送はできません。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
Dispatch to the transfer company is not possible.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちら

その他

当店の在庫状況について

ご注文のタイミングによっては注文が重なる場合や、稀に完売の場合がございます。
その際は、当店カスタマースタッフよりご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂くことを予めご了承ください。


同梱をご希望の場合について

ご注文後、追加でご注文を頂きます際に同梱をご希望の場合は、
追加ご注文時の備考欄にて「同梱希望」とご記載下さい。
同梱希望のご記載が無い場合は、念のため当店カスタマーからご連絡を差し上げますが、
連絡が取れない場合などは別々のお取り扱いと出荷いたします。

以下の場合は同梱処理が出来かねます。

【ご予約商品(商品名に記載あり)】
ご予約品につきましては他の商品と同時発送ができないため、同梱はお受け出来かねます。
また、ご予約品と通常品を一緒にお買い上げ頂きました際は、
別便に修正を致しまして、送料・代引き手数料の計算もそれぞれにて行い、改めてご連絡致します。


お取り置き

【 商品のお取り置き 】

お取り置きにつきましては、
ご注文を頂きました状態(ご注文時の備考欄に「取り置き希望」とご記載下さい。)での
お受け付けのみと致しております。
なお、お取り置き期限は最大2週間となります。


ラッピングについて

ラッピングご希望の場合はご購入手続き画面へ進み、
必ず以下の手順にてご注文をお願い致します。

◆ ご注文確定前の画面にてご選択下さい。

【 NOTICE 】
当店ではギフトセットを別途ご購入いただきお客様ご自身でラッピングしていただく形をとっております。
(配送時のしわ、破れ、汚れをふせぐため)
ラッピング自体は簡単にできるようになっております。

ギフトセット(有料)
https://item.rakuten.co.jp/golden-state/c/0000001398/


領収書について

領収書発行は「PDF形式」にて、メールに添付する形での発行となります。 (プリンタで印刷くださいませ)
※税務上、納品書・代引き受取書・クレジットカード明細でも領収書として認められますので、
プリンタの無い方はこちらを領収書としてお使い下さいませ。


会社概要

Trust Merry Company co.,ltd
  〒880-0806 宮崎県宮崎市広島2-4-11 TOKIWA20ビル2F
  TEL:0985-55-0308
  MAIL:golden-state_6@shop.rakuten.co.jp
  店舗運営責任者:松山 泰樹


当日出荷に関して

当日のご注文につきましては、16時にて一旦受付を締め切らせて頂いております。
16時以降のご注文につきましては、翌営業日のご対応分となりますのでご注意下さい。
(お急ぎの場合で多少16時を経過したぐらいのお時間であれば、一度お電話にてご相談下さい。)


あす楽に関して

◆当日出荷締切: 16時のご注文分まで

基本的に受付当日に出荷致しまして、翌日のお届けとなります。
なお、以下の場合につきましては翌日のお届けが出来かねる場合があります。

・クレジットカードエラーの更新手続きが行われていない場合
・その他、ご注文内容・商品についてご確認事項がある場合
  ※銀行振込の場合、ご入金確認後の出荷となります。


日時指定に関して

ご注文のお受付日よりもお届けご希望日まで期間が空いております場合は、
お届け予定日の1~3日前に出荷を致します。
最長20日先までとさせていただきます。