配送・送料について

当店は送料無料ライン対応ショップです。

◎ネコポス対応商品は全商品送料無料
◎宅配便は3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料
　 沖縄・離島等の場合は9,800円（税込）以上

宅配便について
◆送料590円で全国にお届けします！
◆3,980円（税込）以上お買い上げの方は送料無料
　（沖縄・離島等の場合は9,800円（税込）以上）
◆宅配便を利用すると通常、ご注文日の翌日午前中からお届け可能です！
　（一部地域を除く）
◆メール便で配送できない商品も宅配便なら全国ラクラク配送いたします！
◆宅配便は配達日・配達時間の指定が可能ですので受け取りも安心。
◆代金引換サービスもご利用可能です。

【ご利用上のご注意】
◎配送業者はお客様でお選びいただくことはできません。
◎配達日・時間の指定は可能ですが、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の返品・交換について

●商品不良または注文と異なる商品が届いた場合
お届けから７日以内に当店までご連絡をお願い致します。
不良内容の確認後、交換または返品にてご対応させていただきます。

●カラー・サイズ交換
お届けから30日間、同商品のサイズ・カラー交換を承ります。

●イメージ違いによる返品
お届けより７日以内のご申請で返品を承ります。
※返品には条件がございます。詳しくは会社案内をご確認ください。
→詳しくはこちら

個人情報のお取り扱いについて

当ショップではお客様よりお預かりした個人情報（住所・氏名・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号・ご購入商品など）を他社に譲渡することは一切いたしませんので安心してご購入ください。
また、メールマガジンにつきましては、ご承認頂いた方にのみ配信を行っております。
配信停止はいつでも可能です。

お客様サポートサービス

その他のお問い合わせやご質問・ご相談がございましたら下記までご連絡ください。

▼平日(月〜金)9:30〜16:00▼
072-894-8767

▼365日24時間受付▼

※受付時間であっても出荷作業などにより電話に出られない場合もございます。
その場合はしばらくたってからお掛け直しをお願いします。

会社概要

FELLOW SURF（フェローサーフ）公式
〒573-0028 大阪府枚方市川原町13-20-202
TEL:072-894-8767 FAX:072-894-8767
店舗運営責任者:佐藤　一 ／ 店舗セキュリティ責任者:佐藤　一

お支払い方法

決済方法充実、お手持ちがなくても安心。後払いなら2週間後の支払いでOK

カード決済／代金引換／コンビニ後払い／銀行振込／コンビニ前払い

クレジットカード商品代金合計+送料

取り扱いカードは下記のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX

●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、
楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。
ご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

代金引換商品代金合計+送料+代引き手数料(660円)

【業者】日本郵政（お客様で指定することはできません）
代引手数料：660円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。

●ご注文の確定は弊社からご注文後にお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代金引換をご希望のお客様はメール便での発送ができません。
宅配便のみとなりますのでご注意ください。
（メール便を選択されている場合、当店で宅配便に変更させていただきます）

後払い決済商品代金合計+送料+後払い手数料(250円)

請求書は商品と別にご注文者様住所に郵送されます。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済がご利用いただけない場合、お支払い方法変更のご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。

※後払いの与信審査はお時間がかかる場合がございます。
　お急ぎの場合はクレジットカード決済がおすすめです。

銀行振込商品代金合計+送料+振込手数料

　【振込銀行】楽天銀行（ラクテンギンコウ）
　【支店】楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
　【種類】普通
　【口座番号】 2337129
　【名義人】ラクテン（ＧＯＩＳＬＡＮＤ

●商品はご入金確認後の出荷となります。
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第概ね２営業日以内に商品を発送致します。
●7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）商品代金合計＋送料

・払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・決済手数料は無料です。
・セブンイレブンでのお支払い方法
・ご入金が確認出来次第概ね2営業以内に商品を発送いたします。
・7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、 ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

・お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・決済手数料は無料です。
・各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・ご入金が確認出来次第概ね2営業以内に商品を発送いたします。
・7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。