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いらっしゃいませ! ギフトギャラリーへご来店ありがとうございます。
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よくあるQ&A

Q.支払いにはどんな方法がありますか?
Q.配送会社はどこの会社ですか?
Q.返品はできますか?
Q.2万円以上まとめて購入すると送料無料?
Q.送料無料の商品と送料別料金の商品を1ヶ所に配送する場合、送料はつきますか?
Q.領収書はもらえますか?
Q.代引で受け取れますか?
Q.楽天市場でのお買い物が初めてですが?
Q.メッセージカードは1枚でも作ってもらえますか?
Q.包装紙は選べますか?
Q.のし、包装の指定は、どこですればいいですか?
Q.日付指定は、できますか?
Q.手提袋は、付けていただけますか?
Q.送り主の変更はできますか?
Q.個別包装していただけますか?
Q.短冊のしはできますか?
Q.命名紙はできますか?
Q.包装のどこかに店名はわかるようになってますか?
Q.受注確認のメールが届きませんでしたが?


支払いにはどんな方法がありますか?

クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、Apple Pay、コンビニ・郵便局ATM等(前払い)があります。
各支払い方法の詳細についてはこちらをご欄下さい。


配送会社はどこの会社ですか?

配送会社は通常は佐川急便です。
大きさや地域によって、他の配送会社でお届けする場合もございます。
配送会社の指定はできません。
お届けは、ご入金確認後、約7日〜10日で、代金引換も可能です。
詳細についてはこちらをご欄下さい。


返品はできますか?

お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。詳細についてはこちらをご欄下さい。


2万円以上まとめて購入すると送料無料?

配送先が1ヶ所_(ただし、離島・一部地域は除く)につき、
合計20,000円以上(税・送料別)ご注文いただいた場合、
送料が無料となります。


送料無料の商品と送料別料金の商品を1ヶ所に配送する場合、送料はつきますか?

送料無料でお届けいたします。


領収書はもらえますか?

当店では、商品への混載を防ぐ為、
納品書・領収書の発行をいたしておりません。
必要な場合はご連絡下さい。


代引で受け取れますか?

注文フォームの支払方法で「代金引換」をお選びください。
代金は商品受取時に配達員にお支払い下さい。
代引手数料として300円(税別)がお客様負担となります。
注1)商品代金が10,000円未満(税・送料別)はお客様ご負担となります。
注2)メーカー・産地直送品は、代金引換をご利用できません。


楽天市場でのお買い物が初めてですが注文方法は?

楽天市場を初めてご利用になられる方はこちらをどうぞ。


メッセージカードは1枚でも作ってもらえますか?

メッセージカードは、1枚からお客様のご希望にあわせて
多種多様にお作りいたします。
また、メールにて画像をいただき写真入りカードもお作りします。
今までお作りしたカードの一例


包装紙は選べますか?

お祝用や仏事用、環境にやさしい一重包装、
またのしとお揃いの 包装紙もございます。
サンプルはこちら


のし、包装の指定は、どこですればいいですか?

支払方法指定の下に、備考がございます。
備考にてお聞きいたしておりますので、ご記入下さい。


日付指定は、できますか?

通常、6日後から指定できます。
北海道・沖縄・離島等への送りは、一部地域は日付指定を
受けられない場合がございます。
産直・金庫・家紋入提灯・トロフィーなどは、10日後以降をご指定下さい。


手提袋は、付けていただけますか?

ご希望のお客様のみ、無料にて商品の数量分お付けします。
備考でご指定ください。
2.5kg以上の油や洗剤などの商品には、
耐久性を考えてお付けいたしておりません。
商品に合わせてご用意いたしております。
大きさなどにより表示の手提袋をお付けできない場合があります。
予めご了承下さい。
注:1個1,000円(税別)未満の商品は、有料(1枚:50円税別)となります。


送り主の変更はできますか?

変更も承っております。
備考に、「お名前、電話番号、郵便番号、ご住所」をご記載下さい。


個別包装していただけますか?

通常、ご注文のお品は全て個別包装いたしております。


短冊のしはできますか?

短冊のしもお受けします。備考欄にてご指定ください。


命名紙はできますか?

命名紙もお作りします。
風習や地方により違いがありますので、
レイアウトを ご指定いただきますとそのように作成いたします。


包装のどこかに店名はわかるようになってますか?

商品保障の為、包装した裏側に店名・住所・電話などを記載したシールを貼っております。

当店をご利用になる90%位のお客様は、ギフト(贈り物)としてご利用いただいております。商品は、十分確認して発送いたしておりますが、万が一何かあったとき、いただかれた方がお問い合わせされるために店名シールをお貼りしております。

店名シールが不要のお客様は、ご連絡ください。


受注確認のメールが届きませんでしたが?

最近、ソフトの迷惑メール対策などにより、メールが届かないお客様がいらっしゃいます。

ご注文の翌日までに、必ず当店より受注確認のメールをいたしております。

メールが届かない場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いします。