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支払いにはどんな方法がありますか？ |
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クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、コンビニ・郵便局ATM等(前払い)があります。
各支払い方法の詳細についてはこちらをご欄下さい。 |
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配送会社はどこの会社ですか？ |
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配送会社は通常は佐川急便です。
大きさや地域によって、他の配送会社でお届けする場合もございます。
配送会社の指定はできません。
お届けは、ご入金確認後、約7日〜10日です。
詳細についてはこちらをご欄下さい。 |
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返品はできますか？ |
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お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
詳細についてはこちらをご欄下さい。 |
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3,980円以上まとめて購入すると送料無料？ |
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配送先が1ヶ所につき、合計3,980円（税込）以上
ご注文いただいた場合、送料が無料となります。
（沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円（税込）以上で
送料無料となります。）
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送料無料の商品と送料別料金の商品を1ヶ所に配送する場合、送料はつきますか？ |
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領収書はもらえますか？ |
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当店では、商品への混載を防ぐ為、
納品書・領収書の発行をいたしておりません。
必要な場合はご連絡下さい。
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代引で受け取れますか？ |
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楽天市場でのお買い物が初めてですが注文方法は？ |
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| 楽天市場を初めてご利用になられる方はこちらをどうぞ。
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メッセージカードは1枚でも作ってもらえますか？ |
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メッセージカードは、1枚からお客様のご希望にあわせて
多種多様にお作りいたします。
また、メールにて画像をいただき写真入りカードもお作りします。
今までお作りしたカードの一例 |
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包装紙は選べますか？ |
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お祝用や仏事用、環境にやさしい一重包装、
またのしとお揃いの
包装紙もございます。
サンプルはこちら |
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のし、包装の指定は、どこですればいいですか？ |
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支払方法指定の下に、備考がございます。
備考にてお聞きいたしておりますので、ご記入下さい。 |
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日付指定は、できますか？ |
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| 通常、6日後から指定できます。 |
| ※ |
北海道・沖縄・離島等への送りは、一部地域は日付指定を
受けられない場合がございます。 |
| ※ |
産直・金庫・家紋入提灯・トロフィーなどは、10日後以降をご指定下さい。 |
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手提袋は、付けていただけますか？
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| ご希望のお客様のみ、無料にて商品の数量分お付けします。 |
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備考でご指定ください。 |
| ※ |
2.5kg以上の油や洗剤などの商品には、
耐久性を考えてお付けいたしておりません。 |
| ※ |
商品に合わせてご用意いたしております。
大きさなどにより表示の手提袋をお付けできない場合があります。
予めご了承下さい。
注：1個1,000円（税別）未満の商品は、有料（1枚：50円税別）となります。
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送り主の変更はできますか？ |
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| 変更も承っております。 |
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備考に、「お名前、電話番号、郵便番号、ご住所」をご記載下さい。 |
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個別包装していただけますか？ |
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| 通常、ご注文のお品は全て個別包装いたしております。 |
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短冊のしはできますか？ |
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| 短冊のしもお受けします。備考欄にてご指定ください。 |
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命名紙はできますか？
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命名紙もお作りします。
風習や地方により違いがありますので、
レイアウトを
ご指定いただきますとそのように作成いたします。 |
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包装のどこかに店名はわかるようになってますか？ |
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商品保障の為、包装した裏側に店名・住所・電話などを記載したシールを貼っております。
当店をご利用になる90％位のお客様は、ギフト(贈り物)としてご利用いただいております。商品は、十分確認して発送いたしておりますが、万が一何かあったとき、いただかれた方がお問い合わせされるために店名シールをお貼りしております。
店名シールが不要のお客様は、ご連絡ください。
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受注確認のメールが届きませんでしたが？ |
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ソフトの迷惑メール対策などにより、メールが届かないお客様がいらっしゃいます。
ご注文の翌日までに、必ず当店より受注確認のメールをいたしております。
メールが届かない場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いします。
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