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海外配送をご注文の際の注意事項


■海外配送をご注文の際の注意事項■

ご注文は日本国内に在住のお客様からに限らせていただきます。

   
We accept orders from customers only living in Japan.

対応はすべて日本語にて行います。
   Please ask your questions and information only in Japanese.


配送先の国内情勢などの理由によりご注文をお受けできない
場合がございます。あらかじめご了承ください。


1.お支払い方法について


   代金引換でのお支払いはお受けできません。
   全額ポイント利用でのお取り扱いは、送料の関係でご利用できません。


2.配送方法について
  
   配送にはEMS(国際スピード郵便)を利用いたします。
  
   お届け先の情報はすべて英語表記にて正確にご入力ください。
   文字化けや、通関書類作成の理由から、英語以外の言語はお受けできません。

   日本国内とは異なり、お届け日時の指定はできません。


3.配送料について

   EMS(国際スピード郵便)の配送料金はこちらをご参照ください。
  

   楽天からの自動配信メールでは配送料は計算されておりません。

   商品を包装し、緩衝材等を入れて梱包した総重量で、送料を計算しお知らせ致します。
   そのため、通常の受注確認メールより多少遅れてのご案内となりますので、ご了承下さい。

   商品によって梱包が異なりますので(壊れやすい商品は緩衝材が多くなったり、
   商品の大きさによって梱包が変わるため)梱包の重量を、ご注文前にお答えすることは 
   出来かねます。
    
   壊れものにつきましては、別途梱包代金として500円をいただきます。

   送料無料商品にも、海外配送につきましては別途配送料をいただきます。  

   

4.配送可能商品について

   産地・メーカー直送品、カタログギフトの海外配送はお受けできません。

   クール便発送はお受けできません。

   ガラス・陶器など壊れやすい商品はお受けできない場合もございます。

   国によって異なる輸入規制品・禁制品についてはこちらをご覧ください。
  

5.関税について

   商品代金・送料とは別に、配送先の地域や商品により関税などが発生することがございます。
   その際は、お届け時にお受取人様より配送業者もしくは税関に直接お支払いいただく場合が
   ございますのでご了承ください。

   関税がかかるため、お受取人様が受取拒否をされた場合は送り主様に返送されます。


6.その他

   税関告知書やINVOICEに明細の申請が必要なため、金額等も表示されますのでご了承下さい。

   お出しした郵便物がなくなったり、内容品がなくなった、壊れたなどにあった場合、
   国際郵便の損害賠償制度内の保証となります。

  返金・返品は承りかねますので、お買上げの前に商品に間違いの無いことをご確認下さい。



ご要望があればお気軽にご相談ください

のし・包装・メッセージカード無料!



お支払いについて















































代金引換
代金は商品受取時に配達員にお支払い下さい。

代引手数料300円(税別)
(商品代金が10,000円未満(税別)はお客様ご負担となります)
(メーカー・産地直送品は、代金引換をご利用できません)

銀行振込(前払)
■楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1177047
ラクテン(キ゛フトキ゛ヤラリ−イシハ゛シ

振込手数料のご負担をお願いします。

セブンイレブン決済(前払)
お近くのセブンイレブンにてお支払いください。
手数料:300円
(商品代金が10,000円未満(税別)は
お客様ご負担となります)

ローソン決済(前払)
お近くのローソンにてお支払いください。
手数料:300円
(商品代金が10,000円未満(税別)は
お客様ご負担となります)

クレジット(一回払)
楽天カード、VISA、MasterCard、
JCB、AMEX、Diners、NICOS、UFJ

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

前払(代引・クレジットは除く)は、
入金確認後の商品手配及び発送となります。ご注文後14日以内にお振込下さい。
14日を過ぎると一旦キャンセル扱いになります。

納品書・領収書
当店では、商品への混載を防ぐ為、納品書・領収書の発行をいたしておりません。必要の場合はご連絡下さい。

配送について















































お届けは、ご入金確認後、
約7日〜10日です。

在庫品は、ご入金確認後即日発送いたします。

お届け地域によって遅延する場合も
ございますのでご了承下さい。

非在庫品・受注生産品・品切れの場合は、
お取り寄せに多少お時間を頂きます。
入荷後の発送となります。メールにてお知らせします。予めご了承下さい。

メーカー・産地直送品の場合は、
お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。


ご希望のお届け日を指定することができます。
【産地直送】は10日後、その他商品は5日後以降指定することができます。

ご希望のお届け時間帯を
指定することができます。
【午前中】【12:00〜14:00】
【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】
【18:00〜20:00】【20:00〜21:00】
一部ご希望のお届け日・時間帯に
発送ができないものがあります。

ご注文確認メールにてお届け予定日をご連絡いたします。

海外配送をEMS(国際スピード便)にて承ります。
ご注文は日本国内に在住のお客様からに限らせていただきます。
We accept orders from customers only living in Japan.
ご注文の前に、必ず上記の注意事項をご確認ください。


商品について
商品保障の為、商品には店名シールをお貼りしております。
こわれもの等の商品には、保証書をお入れしております。
最後まで責任をもってお届けいたします。

返品・交換について













お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

発送いたしました商品が破損・不良品の場合は、弊社が責任を持ちましてお取替えさせていただきます。(商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。)

一度ご使用になられた商品・お客様の責任により破損が生じた場合の返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。

また、名入れ等お客様個人に限定されてしまう商品なども返品・交換はお受け致しかねます。


送料について

全国一律648円(税込)です。
(1配送先)ただし、離島・一部地域は除く

1配送先につき、合計10,000円以上(税・送料別)ご注文いただいた場合、
送料・代引手数料が無料!!
(ただし、産地・メーカー直送品と一般商品は別便のため、合算できません。)
プライバシー保護について

顧客情報は厳守いたします。
当店でお買い物・お問合せ頂きました皆様の情報は流出したり悪用しないことをお約束いたします。
営業時間について

オンラインショップでのご注文は24時間365日受付!!
発注やご質問は翌日の返信となりますので予めご了承ください。
メール返信・電話でのお問合せは
10:00〜18:00まで

【お問合せ先】
〒835-0024
福岡県みやま市瀬高町下庄1826-17
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TEL 0944-62-2322  FAX 0944-63-5336
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web担当:篠倉 聡子