よくある質問と答え

お客様より、頻繁にお問い合わせいただくご質問事項をまとめてあります。
ご不明な点ございましたら、店舗まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

激安魔王 楽天市場店 カスタマーサポート
営業時間 月曜日〜金曜日 午前10時〜午後17時
TEL:047-703-3900

• Q. 適合確認について
  • 適合に不安な場合はお気軽にお問い合わせください。
    適合確認は以下、車種情報が必要になります。お問い合わせ時にご連絡いただけるとスムースに対応できます。
    （1）車検証
    （2）グレード（車検証に載っていないため）
    （3）商品によっては、現車の確認が必要になる場合がございます。個別にご連絡差し上げます。
• Q. 適合確認・納期確認
  • カートに追加頂くボタンの近くに【この商品について問い合わせ】という項目が御座いますので、そちらからお確認をお願い致します。商品自体が特定できていない場合はページ上部の【お問合せ】よりご確認下さい。
• Q. 注文後の商品変更や数量変更、お支払方法の変更、追加注文はできますか？
  • ご注文後の商品変更はお受けしておりません。数量の変更に付きましても弊社では致しかねますので必要数量をお客様にてご注文頂けますようお願い致します。 お支払方法やお届け先のご変更が御座いました場合には弊社宛にメールでご連絡頂けますと幸いです。
• Q. クレジット決済を分割払いにしてほしい
  • 恐れ入りますが弊社にてお支払回数のご変更は出来かねます。 お手数ですがお客様のご契約されているカード会社へ一度ご契約内容をご確認頂けますようお願い致します。
• Q. 保証書について
  • ご購入いただいた商品に同封されているメーカー保証書について販売店印は、押印しておりません。 注文確認メールが代わりになるものとなりますため、保証期間内は必ず保存していただきますようお願いいたします。
• Q. 領収書、請求書について
  • 領収証・請求書の発行は行っておりません。 また、商品発送時にお買い上げ明細書を商品に同梱しお送りいたしますのでご活用いただけますと幸いです。
• Q. 商品はどのような姿で届きますか？
  • 弊社簡易梱包での配送とさせて頂いておりまして、エアーキャップ（プチプチ）での梱包をさせて頂いております。
• Q. 電話での注文もできますか？
  • お電話口でのご注文は承っておりません。
• Q. 自宅以外の場所で商品を受け取れますか？
  • お届け先のご住所にご入力頂けましたら、ご入力いただきましたご住所宛の配送となります。
• Q. 楽天市場からのメール以降お店から連絡がないのですが？
  • 平日13時までにご注文フォーム・ご入金の確認ができましたら当日出荷となります。 配送のお手配完了後にお問合せ番号をご案内させて頂いておりますのでご確認頂けますと幸いです。
• Q. 注注文時刻が翌営業日の発送締め切り時刻を過ぎてしまいましたが翌営業日の出荷はできませんか？
  • 13時を締め切りとさせて頂いておりますので、13時を経過してしまいますと翌々営業日の出荷となります。ご理解・ご了承頂けますようお願い致します。
• Q. 送料が発生する商品と送料無料の商品を同時に購入した場合は、送料はかかりますか？
  • 送料無料の商品を同時に購入いただけましたら、送料は無料にさせていただきます。

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