当店での購入時にご注意いただきたい点

ガスコンロ・ガステーブル・ビルトインコンロ等のコンロ器具は給湯器とガスコンロのお店へ。大人気のリンナイハオやハーマン、パロマのガスコンロ多数取り扱っております。ガス器具や住宅設備機器はお任せを!

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当店での購入時にご注意いただきたい点
　

お客様からのご注文に対しての弊社との契約成立のタイミングは、以下の通りです。
- 弊社より受注確認メールをお客様へ送信が完了した時点（自動返信は除く）
- 弊社での商品の出荷の手配完了時（先の出荷日も含む）上記１及び２の双方を満たした時点
商品をお届け時必ず外観の破損や本体の破損がないかをご確認ください。お受取完了後、破損などによる交換等の対応はできません。
設置工事に伴う商品で商品のみを弊社でご購入の場合、商品到着時に必ず本体の破損・付属品の欠損等がないかをご確認ください。万が一、破損等があった場合は設置工事を行わずに弊社にご連絡ください。お受取完了後、破損などによる交換等の対応はできません。
弊社及びメーカー在庫が欠品中の場合は、納期が少しかかる場合も御座います。その場合は、ご連絡させて頂きます。
有料オプションをお選びいただける商品がございますが、ご注文時の合計金額に反映されません。当店でご注文内容を確認後に金額修正をおこない、最終的な金額をご連絡差し上げます。
送料別の商品に関しては、別途送料が加算される場合が御座います。その場合は、メールにて御確認させて頂きます。
掲載価格に関して、万が一、掲載ミスがあった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご注文商品が完売になる場合も御座います。その際はキャンセル処理をさせて頂きます。
ご注文の有効期限はご注文後１週間となります。この間に決済もしくは商品手配、商品発送のいずれかが完了していない場合は、自動的にキャンセル処理とさせて頂きます。(但し、納期が１週間以上先になる場合を除きます)
掲載写真が仕様変更等によりお届け商品と異なる場合もございます。ご了承ください。
お振込頂く場合は、弊社から送信される「受注確認メール」の内容をご確認後、お振込みください。それ以前に振込まれ、万が一、欠品等でご返金となった場合は、「振込手数料」を差し引いてのご返金処理となりますのでご注意ください。
注文後、不備があった場合の確認メールで返答がない場合、自動キャンセルとなり、入金済の方は「振込手数料」を差し引いてのご返金処理となります。
有効期限間近の期間限定ポイントでご注文後、欠品によるキャンセル・納期がご希望日に間に合わない等のキャンセルをご希望の際、使用された期間限定ポイントは返還されませんので、ご注意・ご了承ください。
商品についての詳細は、お間違いが無いようにメーカーへのご確認をお願い致しております。
商品の画像は、加工等により実際の色合いと異なる場合がございます。ご了承ください。
ご注文時に内容に不備等がある場合も御座いますので、弊社より送信する「受注確認メール」の内容は必ずご確認ください。
弊社のアドレス「@kurashistore.co.jp」のドメインのメールを正常に受信できるようメールソフト・ウィルスソフトの設定をお願い致します。
弊社からご連絡は基本的にメールでのご連絡となります。引越等でメール連絡ができない場合は、必ずその旨をご注文時の備考欄にご記入ください。
楽天ポイントアップキャンペーン期間中のご注文で商品が完売によるキャンセル、変更となった場合、それに伴っての獲得ポイントの消失、減少に関しては、幣社での補填等の対応はできません。予めご了承ください。
弊社では、環境保護の観点より納品書を同梱し発送しておりません。

給湯器とガスコンロを中心としたガス器具全般を販売。設置工事手配も対応中。お気軽にお問い合わせください。（エリア/商品によってお受けできない場合もございます）
ガス器具のみにとどまらず、ガス警報機、リフォーム関連商材（流し台、ガス台、洗面化粧台、水栓、トイレ商材、浴槽等）キャンプ用品、防災用品など、幅広くくらしに寄り添った商品を展開しております。

＜取扱いメーカー＞
リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス・長府製作所・タカラスタンダード・マイセット・アイオ産業・クリナップ・ナスラック・KVK・コロナ・日立空調・パナソニック・KAWAJUN・矢崎エナジーシステム・新コスモス電機・Weber・その他

● ショップ運営会社

給湯器とガスコンロのお店
株式会社三ッ輪ビジネスソリューションズ(MBS) くらしストア事業部
〒252-0203 神奈川県相模原市中央区東淵野辺4-16-25

Tel ：　 042-768-8321

Fax ：　 042-768-8322

E-mail ：　 info@kurashistore.co.jp

● 営業時間ご案内

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【営業時間】
月曜日～金曜日（定休日：土日祝）10:00～12:00/13:00～17:00

【電話対応】
月・火・木・金曜日の13：00～17：00

【メール対応】
24時間365日受付致します。
※時間外及び休業日にいただきましたメールへの対応は、誠に勝手ながら、翌営業日の対応とさせていただきます。

【ご注文対応】
弊社ではAM9：00に受注データを取り込んでおります。それ以降のご注文は翌営業日の対応となります。

● お支払いについて

クレジットカード（ VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）
銀行振込
後払い決済
Apple Pay
セブンイレブン（前払）
ローソン、郵便局ATM等（前払）

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されておりますので、どうぞご安心ください。

● 送料・配達方法について

メーカー直送(下記マークがある商品）
※北海道・沖縄・離島は別途送料が発生いたします。

配達日の指定（日・祝除く）は可能ですが、配達時間の指定はできかねます。指定がない場合は、指定無しでの発送となります。必ずご在宅の日をご指定下さい。ご不在の場合は再配達料が発生する場合がございます。
佐川急便・西濃運輸便
送料元払い（お客様負担）にて発送。時間指定可能（西濃はAM/PMのみ）
ヤマト（離島エリアのみ）
送料着払い（お客様負担）にて発送。

　　※詳細は、お支払い・送料のページでご確認ください。

● ご返品について

商品出荷間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は商品到着後１週間以内までに弊社宛にご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
お客様のご都合（ガス種・品番・商品間違い等）に拠る、返品・交換は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※設置にあたり、設置が可能な適用条件等がある場合もございます。そちらに関しては、事前にお客様でメーカー及び施工業者へのご確認をお願い致します。
確認されずに商品を購入され、設置できないとなった場合の返品交換もお受けできません。
※配送場所・交通状況・配送ミス等により配達日・配送時間に遅れが生じる場合もございます。
万が一、遅延した際に生じた責任は一切負うことができません。工事を予定されておられるお客様は、余裕をもって日程をお決めください。

その他注意事項は「こちら」をご確認下さい。