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よくあるご質問

皆様からよく質問いただくご質問をまとめさせていただきました。

サイズにつきまして

当店の商品はサイズにゆとりを持たせております。(AB体仕様となります)
サイズ表にて必ずご確認下さいませ。

サイズの測り方はコチラ

返品・交換につきまして

≪返品・交換につきまして≫

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容との違いがないかをご確認下さい。
商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一不良品・ご注文と異なる内容の場合は、商品到着後4日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。
商品不良に関しましては、未着用にタグ等ついている状態の場合は、交換・無料でのお修理を承りますが、ご着用になられており、商品到着後60日を過ぎています場合はお客様ご負担の有料でのお修理のみとさせて頂き、ご交換はご遠慮願います。

≪セール品に関しまして≫

誠に恐れ入りますが、SALE・福袋等特別価格にてご提供させて頂いた商品に関しましては、原則として返品・交換はご遠慮頂いておりますのでご了承下さい。

≪サイズ交換に関しまして≫

誠に恐縮ではございますが、往復の送料がお客様のご負担となります。
お客様からご返送頂く際は、元払いとなり、こちらから再送させて頂く分も、通常は着払いとなります。
但し、再送分の着払いは少々お高くなりますのでクレジット決済にてご注文を頂いているお客様は、クレジット金額に690円(税込)を加算し、元払いにて再送させて頂くことも出来ます。

≪ご返品に関しまして≫


誠に恐縮ではございますが、往復の送料がお客様のご負担となります。
お客様のご都合にて返品をご希望される場合は、ご返送頂きます際、元払いとなりお客様のご負担となります。
また、ページ内に記載しております通り、ご購入の際に送料無料の商品でありましても、初回にお送りしました際の送料をご負担頂いております。
誠に恐れ入りますが、それは、「ご購入」頂きましたお客様へのサービスとして送料を弊社が負担しております為、何卒 ご理解とご了承の程、宜しくお願い致します。

上記、どちらも【商品到着後4日以内】にご連絡を頂き、タグ等そのままで、ご試着のみの場合に限らせて頂きます。
インターネットによる通信販売の為、商品がお気に召さない場合やサイズがお合いにならない場合もございますので、当店では出来る限りお客様のご希望に沿いますよう基本的には返品・交換を承らせて頂きます。
しかしながら、ご連絡を頂かずご返送された場合など当店にて悪質と判断した場合はやむなくご返品をお断りすることもございます。

(ジャケットやブルゾンを紙袋で4つ折りにされて返送されますと、シワになりB品扱いにならざる負えません。ご協力、ご理解下さいませ。)
ご返金の際にかかる諸費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

ページ内にてサイズ、カラーなど明記しておりますが、パソコンの環境にて実物と異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
商品につきましては、楽天お問い合わせフォーム・メール、またお電話でも承りますのでどうぞ、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

 

 

送料につきまして

商品代金20,000円(税込)以上全国送料無料(北海道、沖縄県、東北地方は30,000円(税込)以上)
商品代金20,000円(税込)未満(19,999円以下)は690円(税込)となります。
但し、誠に恐れ入りますが北海道/沖縄へのお届けは、お買い上げ金額にかかわらず
1,200円、東北地方へのお届けは860円かかりますので、予めご了承下さい。
詳細は、当店から届くご注文の明細をご確認下さい。

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お届け日・在庫につきまして

当店では、実店舗 並びに自社サイトと在庫を共有しておりますので、オーダー受付後売り違いによる完売、欠品となってしまう場合もございます。
また、実店舗より取り寄せの際、多少、時間を要する場合がございます。
ご指定の日時のご希望に添えない場合もございますので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
その際は、ご注文確認メール後に再度、当店よりご連絡させて頂きますのでご確認の上、ご了解下さいませ。

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