ご利用案内
コロナウィルスによる配送遅延について
ご注文からお届けまでの流れ
ご注文前のご注意
お支払い方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・代金引換
代引金額合計手数料
1万円未満630円
3万円未満840円
3万円以上10万円未満1260円
10万円以上1600円
・銀行振込
・Apple Pay
お引き渡し時期について
お届け日指定なしの場合、ご注文より1~3営業日の出荷となります。
当店ではメーカー取り寄せ商品を扱っております。 仕入先・メーカーによりお取り寄せに3日~2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、当店の運営する他店舗との在庫の兼ね合いで、在庫切れが発生する場合があります。その場合も上記同様にお取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、ご理解頂いた上での商品の購入をお願いします。
ご注文時点で当店に在庫がなく、メーカー廃盤となっていた場合等、やむを得ず注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承ください。
※商品の未着の場合は製品の出荷連絡より7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日を超過いたしますと対応できない場合がございます。
配送方法
ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、佐川急便いずれかでの発送となります。局留め・営業所留め及びコンビニ受け取りには対応しておりません。予めご了承いただけますようお願い致します。また、一部の商品はメール便での発送となります。 配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承頂けますようよろしくお願いします。
ゆうメールについて
※定形外・メール便商品について、委託業者の出荷となり、最終的には日本郵便もしくは佐川急便での配達となります。
追跡無し、保証無しサービスとなり、お荷物のお問い合わせの際は大変お手数ですが、当店までご連絡をお願い申し上げます。
配送日時指定
宅配便お届け商品(追加料金)の場合、ご注文時にご要望欄にご記入頂くことで、時間を指定頂くことができます。

※在庫状況や運送状況により、指定頂いた日時通りの配送ができない場合がございます。予めご了承ください。
不良品対応について
お客様都合による商品の返品は承っておりません。
ただし、初期不良等当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
7日以上経過後及びご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
免責事項
販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては一切責任を問わないものとします。
免責事項の一例
・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など
・取付等の際発生した工賃
・お問い合わせ時に発生した電話料金など
・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料
営業時間及び定休日
営業時間:11:00~17:00
定休日:土曜日、日曜日、祝祭日
及び年末年始、お盆
※注文及びメールでのお問い合わせは24時間年中無休にて承っております
当店へのお問い合わせ
ご注文に関するご連絡はメールより行わせていただいておりますので、携帯電話,スマートフォンなどでドメイン指定受信を設定されている場合は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
メールフォームはこちら
メールでの受付は24時間365日受け付けています。
お問い合わせについてのご回答は、営業時間内にご連絡を頂いた順に対応致します。
店休日及び営業時間外に頂いたお問い合わせは翌営業日以降の営業時間内にご連絡させて頂きます。

現在コロナウィルスの影響で業務に支障が出てるため、納期のお問い合わせ等について回答できないことがございますので、何卒ご理解とご了承お願い申し上げます。
なお商品に関する質問などに関しての回答は順次対応となり翌日以降になる場合もございますので、ご理解頂ますようお願い申し上げます。

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