お届けについて

●お届け日

お届け指定日は、ご注文日から数えて10営業日以降からの指定が可能です。

お届け指定日がない場合は、ご注文日からおおよそ10日以内で発送いたします。(お中元・お歳暮時期、年末年始など、また地域によっては、お届けにお日にちがかかる場合がございます。)

※ご指定日が10営業日より前の場合、備考欄にお届けご希望日をご入力ください。 可能な限り対応させていただきます。

※天候や交通状況によって、ご希望日に届かない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

●お届け時間帯

日本郵便株式会社「ゆうパック」の「時間帯お届けサービス」を利用しています。 ご注文の際、「時間帯指定」欄にてご希望時間帯をお選びください。※ヤマト運輸にてお届けの場合はヤマト運輸の時間帯お届けサービスを利用いたします。

※天候や交通状況によって、ご希望日に届かない場合がございます。 あらかじめご了承下さいませ。

●運送会社について

運送会社は以下のように分類し、配送を行っております。

冷凍商品が含まれない場合：日本郵便株式会社 ゆうパック

冷凍商品を含む場合：ヤマト運輸

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●ヤマト運輸のお届け先の変更(転送)の有料化について

ヤマト運輸株式会社の規約変更により、2023年6月1日(木)から、お荷物の送り状届け先に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃(定価)をお届け先様に着払いでご負担いただくことになります。ご注文の際は、ご住所に誤りがないか十分ご確認いただきますようお願いいたします。

返品・ご注文のキャンセルについて

商品発送後のご注文内容のご変更・キャンセルにつきましては、受付け出来かねます。 ご注文内容のご変更をご希望の際は、お電話又はメールにてご連絡ください。 ご注文のキャンセルをご希望の際は、事前に必ず、お電話又はメールにてご連絡ください。

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商品の転売禁止について

弊社では、お客様に安心安全な商品を適切な購入場所、価格でお買い求めいただきたいと考えております。しかしながら、最近、弊社または弊社お取り組み先と正式な取引のない個人または事業者により、オンラインショップ、フリーマーケットやオークションサイト・アプリなどで弊社商品が転売され、購入者とトラブルに繋がっているケースのお声を多くお寄せいただいております。

これら転売商品につきましては、弊社では取り扱い方法や保管・発送状態の把握が難しく、品質、安全性、賞味期限等一切保証出来ないことから、弊社商品の転売を固くお断りいたしますとともに、下記通り明示いたします。何卒ご理解、ご周知の程、宜しくお願い申し上げます。

【商品の転売禁止】

・弊社取り扱い商品の営利転売を目的とする購入は、固く禁止いたします。

・転売の事実を確認した場合は、今後一切のご注文をお断りいたします。また、転売目的の購入であると弊社が判断した場合、ご注文をお断りまたはお取消しをさせていただく場合がございます。

・転売された商品の品質、安全性、賞味期限等は一切保証いたしません。また、転売により生じたトラブル等は一切の責任を負いません。転売された商品の返品、交換も承れませんので、ご購入の際は十分ご注意ください。

・転売の事実により端を発する弊社への風評被害等については、法的措置を講じる場合があります。

なお、弊社が商標権、著作権等知的財産権を有する同梱物、販促物、またはインターネット上の制作物(ロゴや画像、テキスト等)の無断使用・転用は固くお断りいたします。必要に応じて、法的措置を講じる場合がありますことをご留意ください。