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■お支払いについて

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・代金引換
【業者】佐川急便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
※商品合計金額30,000円以上の場合、代引手数料を648円に変更させて頂きます。
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 指定なし

■送料・配送について

【送料】
本州・四国・九州650円(税込)/北海道1300円(税込)/沖縄県2100円(税込)
5,400円(税込)以上お買い上げで本州・四国・九州地域は送料無料
北海道650円(税込)/沖縄県1450円(税込)

※送料無料商品も北海道・沖縄県・一部地域へは
別途追加送料が必要になります。
※離島や一部地域におきましては上記料金以外に中継料金など
別途追加送料が発生する場合もございます。(詳しくはコチラ

【配送業者】佐川急便
配送日・時間帯指定が可能です。
ご注文時プルダウンメニューよりご選択下さい。
※発送元都合により配送業者を変更する場合がございますが
配送業者のご指定は受け付けておりませんのでご了承下さい。
※メール便での配送は承っておりません。
※海外発送は承っておりません。

■お届けについて

■お届け時間帯■

注文時に配達時間指定をしていただけます。
※お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。

■簡易包装について■

当店では過剰包装の削減の目的によりポリエチレンパックによる簡易包装でのお届けにご協力をお願いしておりますが、ご希望のお客様にはダンボールケースでの発送もお承りしております。
>>>ダンボールでの発送をご希望のお客様はコチラ。

■ギフトラッピングについて■
フェンテではギフトラッピングを無料で承っております。

>>>ギフトラッピングをご希望のお客様はコチラ。

■返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後7営業日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。
(7日以内・未使用のものに限ります。 詳しくはコチラ

お手数ではございますが、まずは、メールにてご連絡くださいませ。

■連絡先・お問い合わせ

株式会社フェンテ
〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル305

【お客様専用ダイヤル】06-6531-4700

【FAX】06-6531-4801

【E-mail】fuente@shop.rakuten.co.jp

お問合せは出来るかぎりメールにてお願いします。
当店からの回答は当日または翌営業日となります。
電話によるお問合せは、土・日・祝除く平日10時~18時に対応させていただいておりますが、 つながりにくい場合もございますので、ご了承のほどお願い申し上げます。

■当店営業時間のご案内■
平日(月~金)10:00~18:00です。
土日祝・年末年始・その他GW/夏期休業期間は、受注・発送業務をお休みさせて頂いております。
営業時間外のご注文のご案内・問合せの回答等につきましては、翌営業日以降に順次ご案内致しますのでご了承下さい。