商品の返品について

返品・交換を受け付ける条件

未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 返品される際は必ず　商品が入っていた当店よりの箱に入れて　商品が破損しないよう十分に注意して
送っていただけますようよろしくお願いいたします。
ただし、お客様のイメージ違いなどの返品交換は受け付けておりませんのでご了承願います

商品破損の場合

お届けしました商品が配送中に破損していた場合
こちらより早急に代替え品をおくらせていただきますので
お手数ですが商品到着後７日以内に当店までお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
（ただし在庫のない商品は返金とさせていただきます）
代替え品をお届の際、破損品との交換になりますので
破損した商品は破棄なさらないようお願いいたします。
商品到着後８日以上たった場合は、交換返金できませんので
必ず商品到着後は、開封して商品をチェックしていただきますようお願いいたします。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様の都合（サイズ違い、写真とイメージとの違いなど）による返品は受け付けておりませんので
ご購入前によく確認してお買い上げしていただくようお願いします。
何らかの理由によってお客様のご都合で返品された場合
五千円以上のご購入で送料無料および送料半額にてご注文の場合は
お送りした際の当店送料負担分の料金は返金分より引かせていただきますのでご了承願います。

返金について

返品商品到着確認後3日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返金の際の手数料はお客様の理由による場合は
お客様のご負担になりますので返金より差し引かせていただきお振込みさせていただきます

返品、交換をお受けできない場合

陶磁器は完成するまでにいろいろな工程を経るため様々な現象が生じます。 その現象は製造工程上やむ得ないものですので 以下の場合においては返品、交換の対象にはなりませんので その旨、ご理解いただきご購入お願いいたします。

• 小さな黒点
• ピンホール（小穴）
• 釉薬のムレ、たれ
• 柄や色の濃淡
• 多少のゆがみ、ガタツキ、重さ容量サイズの違い

返品連絡先

電話番号

０５７２－２２－２７１２

返送先住所

岐阜県　多治見市　大正町３－６８－７

担当者

谷口