お問い合わせに関するご注意

個人情報の取り扱いについて

お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外は一切仕様いたしません。
当社が責任をもって安全に保管し、蓄積し、第三者に譲渡・提供することはございません。

メールでのお問い合わせについて

メールでのお問い合わせの返答は順番にさせて頂いているため、
場合によっては2,3日あとになる場合もございます。
お急ぎの方は大変申し訳ございませんが、お電話にてご連絡をお願いします。
返信用のメールアドレスとお客様のお名前の記載をお願いします。

お問い合わせ
※クリックするとメールソフトが起動します。

FAQ - よくあるお問い合わせ

最短で何日に届きますか?

お届けするご住所によって異なりますが、ご注文後3日〜5日以内に配送致します。
最短でご希望される場合は、指定なしでご注文したいただきますようお願い致します。

注文のキャンセルはできますか?

ショップからの確認メールが届く前でしたら可能ですので、確認メール前に必ずご連絡ください。

ラッピングは可能ですか?

はい、承っております。
詳しくはこちらを御覧ください

交換・返品はできますか?

お届けした商品に不良がありました場合、速やかに代替品を送らせていただきます。
お手数おかけいたしますが、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡お願いします。
ただし、お客様の都合サイズ違い、写真とイメージとの違いなど)による返品・交換は承っておりませんので
サイズなどをよくご確認の上、お買い上げいただきますようお願い致します。

同梱していただけますか?

当店では現在同梱作業はしておりません。
配送先が同じであっても、ご注文毎に送料・手数料が発生しますので
ご注文は一度にまとめてしていただきますようお願いします。

届いた商品が割れているのですが?

お手数おかけして申し訳ございませんが、お届けより7日以内にこちらまでご連絡お願いします。
その際に破損証明が必要になりますので、割れた商品はお手元に保管したいてだきますようお願いします。
電話連絡の後、配送業者が交換にお伺いいたしますので、ケガなどされませんよう
梱包材か新聞紙で商品を包んでお渡しください。

実店舗はありますか?

ございません。ネット販売のみ行っております。

領収書がほしいです

領収書の発行は承っております。
ご注文の際備考欄に宛名、但し書きなどご要望を記入して下さい。
ただし商品を発送した後での発行はできませんのでご了承願います。
贈り物などで商品のお届け先が違う場合は納品書は発行いたしませんので ご了承願います。
ご都合により別発送にて納品書、領収書が必要の場合は別料金にて
送らせていただきますのでその際はご連絡下さい。

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