アフターサービス

フィットちゃんランドセル楽天市場店で
ご購入のお客様へ

もしもの時に全面バックアップ。
充実のアフターサービス!

アフターサービス ポイント1 6年間無料保証

卒業までの6年間、安心してランドセルをお使いいただけるよう、すべてのランドセルに
「6年間修理保証書」をお付けしています。

webサイト、ショールーム、移動ショールームでフィットちゃんランドセルをご購入いただいた方に限り、無料で修理いたします。
※一部例外もございます。
(修理が有料となる場合はお見積もりを先にいたします)

転校しても安心!全国どこでも。修理にかかる往復の送料も無料です。

アフターサービス ポイント2 迅速修理

修理ご依頼後、ランドセルが到着してから 1週間~10日間をめやすに早期修理・出荷します。
※一部例外もございます。

アフターサービス ポイント3 修理期間中ランドセルを無料貸出

修理期間中ランドセルを無料で貸し出しいたします。

修理の流れ

1.電話する

サポートセンター TEL.076-441-4566までにお電話ください!
修理期間中にお使いいただく代替ランドセルをお送りします。

2. ランドセルを交換します

代替ランドセルの配達時に、配送業者が修理するランドセルを回収します。(送料も無料です)

3. ランドセルを修理します

修理ご依頼後、ランドセルが到着してから 1週間~10日間をめやすに早期修理・出荷します。
※一部例外もございます。

4.ご自宅へお届けします

修理が終了したランドセルを、配送業者がご自宅までお届けします。(送料も無料です)

修理のお問い合わせ・お申込みはこちら

受付時間:10:00~18:00
>>営業日はこちら

間違い電話が非常に多数発生しています。
おかけの際は番号をしっかりご確認下さい。

他店でフィットちゃんランドセルを
ご購入のお客様へ

フィットちゃんランドセルの修理をご希望の場合は、まずはご購入された販売店にお問い合わせください。
フィットちゃんランドセルは複数のメーカーで製造販売されております。
製造元での修理を迅速に行うためにも、販売店への修理のご依頼をオススメいたします。
販売店から各製造メーカーに修理に出されますのでご安心ください。

保証規定

この保証規定は、お買い上げいただいた商品に対して弊社がお客様に保証する内容について明記しています。なお、商品に保証規定がある場合には、商品の保証規定を優先するものとします。商品到着後のサポートに関しましては、弊社までご相談ください。初期不良の認定、または交換、修理に時間を要したことが原因でお客様および第3者に損害が発生したとしても責任を負いません。ご了承下さい。

保証を受ける際の必要書類

書類もしくはデータをもって保証書とさせていただきます。
この保証は日本国内においてのみ有効です。

交換・修理後の保証

交換・修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日といたします。