■ 素材について |
・取り扱っている生地はHP上だけですか? |
■ デザインについて |
・シングル、ダブル以外にもデザインあるのですか? |
■ サイズについて |
・自分で採寸?自信がないのですが大丈夫でしょうか? |
■ お支払い/配送について |
・支払方法はどのような方法がありますか? |
■ その他 |
・クリーニングの目安ってどの位? |
■ インターネットでオーダースーツって、大丈夫ですか? |
初めての方は皆様ご心配の事と思います。店長@佐久本も、この仕事をしていなかったら心配です。弊店では、お客様からいただいたご注文を、右から左へと流れ作業的な商売は致しておりません。スーツ創りの中身を知り尽くした【オーダースーツのフェローズ】が、創業1962年の実績と技術をもって、さまざまな角度から判断し、ご提案を差し上げながら、お客様と一緒にお仕立て致します。また、初めての方限定!『お試しオーダースーツ』もございます。オールマイティー度200%の素材をセレクトして、お値段も限界価格にて承っておりますので、是非お試し下さいね。 |
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■ オーダースーツのプレゼントを考えています。スーツの事は全くの無知ですが大丈夫? |
ご安心下さい。大丈夫です。最近『奥様や彼女様からプレゼント』される方も多くなっていますが、この場合『自分で採寸』を選ばれる方が多いです。ご本人様のスリーサイズ、ご本人様のスーツが手元にあれば大丈夫です。世界に一つだけのオーダースーツをプレゼントして、サプラ〜イズ!(^_^)vさせましょう。採寸方法はこちら |
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■ 掲載価格は生地だけの価格ですか?お仕立て代はいくらですか? |
掲載価格はジャケット&パンツのお仕立て上がりのお値段です。たまに生地代とお仕立て代を別々に販売しているショップ様を拝見しますが、弊店のページ掲載価格は、ジャケット&パンツのお仕立て上がり価格です。 |
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■ 掲載価格は、ジャケット&パンツ&ベストのお値段ですか? |
ジャケット&パンツのお値段です。ベストにつきましては、別途頂戴致しております。お値段は素材によって異なりますので、各ページをご確認下さい。 |
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■ ジャケットのみ、パンツのみ、ベストのみの単品オーダーは出来ますか? |
単品のご注文も可能です。お値段は素材によって異なりますのでお問合せ下さい。 |
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■ 以前仕立てたパンツだけがダメになったのですが、同じ生地で作れますか? |
生地の在庫があれば可能ですが、パンツ単品の場合、必要以上に生地を使用する為、お値段が高くなってしまいますので、最初のご注文の際に、スペアパンツのご注文もオススメ致します。どうしても、パンツは早く痛んでしまいます。ジャケットはまだ着れるのに、パンツがダメになると、結局、そのジャケットも着れなくなってしまいます。スペアパンツで、スーツも2倍長持ちということになりますよね! |
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■ 以前に注文したサイズやデザインのデータは残っていますか? |
ご注文データは弊店にて10年間大切に保管致しております。2回目以降はよりスムーズにご注文いただけますのでどうぞご安心下さい。 |
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■ 出来上がりまでどれ位の日数をみればいいですか? |
全てのご注文内容が決定後、3〜5週間程度いただいております大量生産の流れ作業的な縫製とは違い、お客様のお好みをお伺いし一点一点お創りしております。お急ぎの場合は事前にご相談下さい。可能な限りの調整を行います。 |
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■ 海外からの注文は出来ますか? |
海外発送のシステムが整っていないため、原則として承っておりません。 |
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■ 女性用のオーダースーツはないのですか? |
誠に申し訳ございません。今現在、女性用のお仕立ては行っておりません。ですが最近では、お問い合わせを数多くいただくこともあり、レディースオーダーも視野に入れて只今検討中でございます。 |
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■ 出来上がってきたスーツが気に入らないので直し又は返品は出来ますか? |
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合によるお直しは有料にて承っております。また、返品についてもご注文いただいたお客様の体に合わせてお創りするオーダー品のため、ご容赦いただいております。アフターケアはこちら |
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■ セール情報などありましたら教えて下さい。 |
仕入先との交渉が成功した時などにお安くご提供致しますが、期間限定のお得なセール、共同購入、オークション等の最新情報は、メルマガご講読者様優先となります。 |
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■ 取り扱っている生地はHP上だけですか? |
その他にもございます。色柄、春夏物か秋冬物、ご予算等をおっしゃって頂ければ、店長@佐久本が日本全国をくまなく探させていただきます。ご要望にお応えすべく、精一杯の努力をさせていただきますね!ご連絡はこちらから |
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■ 生地の持込は可能ですか? |
難しいのですが・・・・・ご相談下さい。弊店の生地ですと、万が一の場合作り替えが可能ですが、お客様からの生地持ち込みの場合は、それが不可能な為、基本的に承っておりませんが、お気軽にご相談下さいね!お客様の立場になり誠心誠意対応させていただきます。 |
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■ 素材の入れ替えはいつ頃ですか? |
1年に2回行います。基本的に『秋冬素材は9月頃』『春夏素材は3月頃』と1年に2回行いますが、状況に応じて異なります。準備が整い次第メルマガでお知らせ致しますので、メルマガのご登録をお願い致しますね!メルマガ登録(無料)はこちら |
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■ スーパー100s(Super 100s)って何ですか? |
Super 100sとは、原毛100gで、100mの長さの糸を作ることが出来る意味合いですので、基本的には、この数字が大きくなるほど、滑らかな素材になります。ですが、大手量販店でも、Super 100s素材を用いた既製品スーツを数万円位で販売されております。これは、素材自体の質を低くしたら、容易なことですが、弊店では、このSuper○○sに固執することなく、例えば、マグロの大トロと中トロに見られるように、どの羊のどの部分をどれだけの密度で使うかなのです 。弊店では、店長自らが、直接出向き、吟味を重ねた純日本製の良質素材をお手頃価格にて販売致します。 |
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■ シングル、ダブル以外にもデザインはあるのですか? |
バルカラーやマオカラーなどがございます。またシングルやダブルでもさまざまな型をご用意しております。デザインサンプルはこちら |
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■ 裏地やボタンは選べますか? |
もちろんお選びいただけます。さまざまなお色目をご用意しております。裏地サンプルはこちら / ボタンサンプルはこちら |
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■ ボタンの持込は可能ですか? |
可能です。デザインによってボタンの必要数が異なりますので、釦を購入する際は事前にご相談下さい。 |
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■ 注文後にデザインなどの変更は出来ますか? |
裁断前なら可能ですが、裁断後の変更は一切お受け出来ません。ご注文いただいたオーダースーツは1日でも早くお納めしたいという気持ちから、注文内容が確定後出来るだけ早く裁断を行います。色々選べるオーダースーツなので色々と悩まれることと思いますが何卒ご理解下さいますようお願い申上げます。 |
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■ 自分で採寸?自信がないのですが大丈夫でしょうか? |
大丈夫です。これまでお仕立て頂いたお客様が立証してくれています。立体的なスーツを自分で採寸するなんて・・・自信がないのは当然ですが採寸箇所を分かり易くご説明しておりますのでその通りにお測りいただければ全く問題はございません。もしバランスの悪い箇所がありましたら、店長@佐久本がご提案等を差し上げながら一緒にお創りして参ります。 |
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■ 手持ちのスーツがなく、学生服からの採寸でも大丈夫ですか? |
基本的にジャケットの作りは同じですので大丈夫です。横巾(ユトリ量)は、お測りいただいたスリーサイズから判断し、お客様と一緒にお創りする流れですので、この場合は自分で採寸をオススメします。採寸方法はこちら |
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■ 手持ちのスーツを送れば、同じサイズに仕立てられますか? |
同じサイズにお仕立てする事は可能です。ただしパターン(型紙)や、生地(素材)が異なる為、着心地に若干の誤差が生じる場合がございます。採寸方法はこちら |
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■ 他社で作ったスーツのサイズ表で作れますか? |
ちょっと難しい場合もあります。業者様によってはサイズの表示方法が異なる場合もございますので、お手数ですがサイズ表をFAXいただければ正確なお返事が出来ます。 |
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■ 体が大きいのですが、料金は割増になるんですか? |
体が大きい方の割増料金はいただいておりません。通常のオーダー専門店では20%程度の割増料金をいただいているようですが、弊店ではそのようなことは致しておりません。但し、お相撲さんのような縦も横も大きい方の場合は割増料金をお願いする場合もございます。 |
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■ 仮縫いはあるのですか? |
ネット通販となりますので仮縫いはございません。但し、創業1962年の実績と技術をもってさまざまな角度から判断しご提案を差し上げながらお客様と一緒にお創りして参ります。 |
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■ 支払方法はどのような方法がありますか? |
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、コンビニ決済、各種後払いをご用意しております。お支払方法はこちら |
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■ クレジットカードでの支払いは安全でしょうか? |
SSLという最も安全なシステムを採用しておりますので安心です。カード番号は暗号化されて送信されますので、今現在トラブルが起きた事は一度もございません。 |
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■ 領収書はいただけますか? |
その旨ご指示頂ければ、お届けの際に同梱させていただきます。 |
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■ まとめ買いで安くなりますか? |
申し訳ございません。特別価格での提供となりますのでお安くはなりません。また取引先との交渉等が成功した場合には、大幅なセールを開催致します。その際はメルマガでお伝え致しますのでメルマガのご登録をお願い致しますね!メルマガ登録(無料)はこちら |
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■ 配送日時の指定は出来ますか? |
もちろん可能です。09:00〜21:00の間のご都合の良い時間帯のご指定が可能です。また宅配ボックス(管理人室止め)も承っております。ご希望の場合はその旨ご指示下さい。 |
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■ クリーニングの目安ってどの位? |
着られた時期や頻度にもよりますが、パンツはある程度クリーニングされても大丈夫。ただ、ジャケットは型崩れの心配もありますので、あまりだされない方が良いでしょう。(パンツだけをクリーニングに出すと、ジャケットとの色合いが変わりますので、その辺はバランス良く!)ウール素材は、湿気を一番嫌いますので、乾燥した日には、日陰干ししてブラッシング。ブラッシング後は、肉厚のハンガーを使用して型崩れを防ぎましょう。同じスーツだけを着ることは避け、ローテーションを上手に行いましょう。店長@佐久本の場合、夏場でジャケットを週1回着た場合ですと、夏が終わる頃に1度クリーニングしてクローゼットにしまいます。もちろん「汗びっしょり」の場合には、その都度クリーニングされて下さい。 |
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■ タバコで穴があいたのですが直せますか? |
このような場合「かけつぎ」という方法でお直しが可能です。ですが、縦糸と横糸を交互に織り込んでいく、特殊な技術を要する為、弊店では対応が不可能なため、特別な職人さんに依頼いたします。かけつぎ料金は、直径1cm程度のタバコ穴の場合、4,400円程度とかなりお高くなってしまいますが、お近くに「かけつぎ店」がないようでしたらお気軽にご相談下さい。 |
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■ 他店で購入したスーツですが、お直しはやっていただけますか? |
申し訳ありません。弊店ではお仕立てした縫製工場でお直しを行いますので、弊店でご注文いただいた以外のスーツはお受け致しておりません。何卒ご理解ご了承下さいますようお願い致します。 |
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■ フォーマル(礼服)について教えて下さい。 |
フォーマルの場においては、いくつか決まり事があります。その決まり事をある程度守らないと、場によっては恥ずかしい事にもなり兼ねますので要チェックです! |
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■ タキシードの取り扱いはあるのでしょうか? |
もちろん承っております。色々なスタイルがございますが、店長@佐久本としては、正式なスタイルに拘りつつも、 |
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■ 注文したのに注文確認メールが来ません。 |
フリーメールアドレス(yahoo、Gメール等)からのご注文について、ご注文直後の自動配信メールは送信されても、その後の弊店からのご注文確認メールが送信されないケースが多々見られます。 (自動配信メールすら送信されない場合があります。) |
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