お買い物ガイド

ご注文の流れ

PCまたはスマートフォンよりご注文いただけます。ご注文の流れは下記の通りです。
  • 1商品を探す
  • 2カートに入れる
  • 3お届け先の指定
  • 4お支払方法の指定
  • 5お届け時間の指定
  • 6ご入力内容の確認
  • 7注文完了

配送・送料

全国どこでも、Feel the HALO商品をお届けいたします。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
※ホテルなどの移動先や出張先、私書箱など、確実な配達ができないお届け先の指定はできません。
  • ■配送業者 佐川急便
  • ■配送地域 配送は、日本国内に限らせていただきます。
    ※海外への発送はいたしかねます。
  • ■配送料 ご注文金額が5,500円(税込)以上の場合は、送料無料です。
    ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合は、一律600円(税込)の送料が必要になります。
    ※離島・一部の地域は追加送料がかかる場合があります。
  • ■お届け日数 ご購入手続き完了後、1~3営業日で発送いたします。
  • ■配送時間帯指定 「配達時間帯指定」より下記ご希望の配達時間帯をお選びください。

    ・午前中
    ・12時~14時
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

    配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • ■その他ご注意 お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、ご注文を取消・キャンセルさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

お支払方法

  • ■クレジットカード 決済手数料は無料です。
    ご指定のカード会社の規約に基づき、お客様の口座からの代金を自動引き落としさせていただきます。
    ※お支払い回数は1回のみとなります。
    ※お支払い期日は、ご指定のカード会社のお支払い期日になります。
  • ■銀行振込

    【振込先】
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    普通 2702870 ラクテン
    (FEELTHEHALOラクテンイチハ゛テン)
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

    1. ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    2. ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    3. ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    4. ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    5. ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    6. ・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    7. ・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  • ■後払い決済

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。

    後払い決済でのお支払い方法>>
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
    その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

    お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

  • ■セブンイレブン(前払)

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    1. ・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    2. ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    3. ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    4. ・決済手数料は無料です。

    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

  • ■ローソン、郵便局ATM等(前払)

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    1. ・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    2. ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    3. ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    4. ・決済手数料は無料です。

    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご返品・変更

商品お受取時には、必ず商品のご確認をお願いいたします。
商品本品およびお届けには万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、サポートセンターまたはお問い合わせフォームにお問い合わせください。返品・交換方法についてご案内差し上げます。

・申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
・商品が破損している場合
・輸送による商品の破損、配送ミスがあった場合

上記理由による不良品は交換いたします(送料は弊社が負担いたします)。
商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。

1. 開封・使用済みの商品(初期不良の場合を除く)
2. お届けから8日以上経過したご注文商品
3. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
4. 弊社への事前のご連絡なしでの返品

※必ず上記事項をご確認の上、お問い合わせください。

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