会社概要

株式会社フック
〒711-0936 岡山県倉敷市児島柳田町456-78
TEL:06-6281-0052 FAX:06-6281-0052
店舗運営責任者:倉田　要(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:倉田　要
店舗連絡先:info@fearless-s.com
カスタマーサービス（営業時間、休日）


・インターネットでのご注文は24時間受付けています。
お電話でのお問合わせは、月～金曜日9：00～18：00(日/祝祭日はお休み)
とさせて頂きます。
ご注文商品についてお問合せの際にはお客様の【受注番号】をお知らせ下さい。
休業日中に頂いたお問合わせメール等へのお返事は、翌営業日となります。
２～３日経過してもご返事を差し上げていない場合には お手数ですが再度
お問合わせを頂けますようお願い致します。
なお、日曜日、祝祭日はお休みとさせて頂いておりますので、休日中にお問合せ
頂きましたメールのご返信は、休み明けとなりますので予めご了承下さい。
※「フィアレス」ではお送り頂きました全てのメールにお返事をしておりますが、
万が一、「メールの返事がない」という場合は、メールアドレスエラー
（メールアドレスが間違っていた）も考えられますので、お返事出来ない可能性
もございます。予めご了承下さい。

・メールでのお問い合わせ：info@fearless-s.com
・電話でのお問い合わせ　：06-6281-0052
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】 ●ご利用可能カード 楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、 AMEX、Diners、
下記カードマークがついたクレジットカードで あればどのカードでもご利用可能です。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●カード情報は修正をすることができませんので再度取り直すことは出来ません。
別カードで決済ご希望の場合はお買い直しをお願い致しますのでご了承くださいませ。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

銀行振込
【振込先】オオサカシンヨウキンコニッポンバシシテン 普通 0098163 株式会社フック　（カブシキガイシャフック）
【備考】●銀行振込をご選択頂きましたお客様には、在庫確認が取れ次第、
別途メールにてお支払い合計金額と、お振込先をご連絡させて頂きます。
メールをご確認後、お振込手続きをお願い致します。
●ご注文者名と、お振込み人名が異なる場合は、その旨も合わせてご連絡をお願い致します。 　　
●ご入金確認が取れ次第、3日以内に発送させて頂きます。
●恐れ入りますが、お振込み手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●メールにてお支払い合計金額をご連絡させて頂いた日から、ご指定日までにご入金
またはご連絡のなき場合、注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りする
メールに記載の金額をお振込みください。

郵便振替
【振込先】14120-27609041 カ）フック
【備考】●郵便振替をご選択頂きましたお客様には、在庫確認が取れ次第、
別途メールにてお支払い合計金額と、お振込先をご連絡させて頂きます。
メールをご確認後、お振込手続きをお願い致します。
●ご注文者名と、お振込み人名が異なる場合は、その旨も合わせてご連絡をお願い致します。 　　
●ご入金確認が取れ次第、3日以内に発送させて頂きます。
●恐れ入りますが、お振込み手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●メールにてお支払い合計金額をご連絡させて頂いた日から、ご指定日までにご入金
またはご連絡のなき場合、注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りする
メールに記載の金額をお振込みください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト運輸
【備考】

●お支払総額は下記の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
商品をお届けの際、配送の担当者さんに直接お支払頂く方法です。

代引手数料：下表をご参照ください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●１配送につき商品代金10,800円（税込）以上の場合、
送料は日本全国どこでも無料になります。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　～　10499円324円
10500　～　999999999円0円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

セブンイレブン決済(前払)
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
　 商品代金：商品代金合計＋送料
　 手数料　：324円（お客様ご負担となります）
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●ご入金確認が取れ次第、3日以内に発送させて頂きます。
●受付後一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　 させていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】●ローソン、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ヤマザキデイリーストアの各コンビニエンスストア郵便局ATMで
お支払い いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　 商品代金：商品代金合計 ＋送料
　　　 手数料　：324円（お客様ご負担となります）
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金確認が取れ次第、3日以内に発送させて頂きます。
●受付後一週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　 させていただきます。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト運輸
【備考】

お引き渡し時期について
お支払い方法が、郵便振替、銀行振込、コンビニ決済で特に日付指定等の無い場合

⇒ご入金確認後商品手配後、3日以内に出荷致します。

お支払い方法が、代金引換の場合

⇒ご注文確認後に商品手配後、3日以内に出荷致します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

送料代金について
●525円で配送させて頂きます。
（但し、一部の地域→北海道・沖縄県・青森県は1,050円、岩手県・秋田県・宮城県・福島県・山形県は945円となります。）
●１配送に付き商品代金10,500円（税込）以上の場合、送料は日本全国どこでも無料になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承下さい。

ご注意点
●ご注文日の翌日着の期日指定はお受け出来ません。
●商品は基本的にご購入頂いた翌々営業日の出荷となります。

●ご注文が多くなった場合は発送が遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。
配送日、時間帯をご指定される場合、ご購入いただいた翌々営業日から発送する
ことができますので（お届け日は2～3日以降になります）
日数に余裕を持ってご指定いただきますようお願い申し上げます。
また10日以上先のご指定はお受けできません。御了承くださいませ。
●日祝日は発送業務を行っておりませんので予めご了承下さい。
※ゆうちょ振替、銀行振込決済の場合、ご入金確認後の発送になります。

【送料料金表】
　 北海道・沖縄・青森岩手・秋田・宮城・福島・山形その他都道府県
地域詳細 北海道　青森県　沖縄県　 岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1050円 945円 525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10800円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外便
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
消費税について
●１商品毎に消費税計算します。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について

【返品・交換について】

返品・交換は商品到着日より1週間以内でお願い致します。
下記宛てにお電話かメールにてご連絡下さい。
ご連絡無しに、商品を送られても対応でき兼ねます。

************************************************
返送先：
〒711-0936　岡山県倉敷市児島柳田町456-78
「フックデリバリーセンター」宛て
電話：06-6281-0052
E-Mail:info@fearless-s.com
************************************************

次の場合は原則として返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。
1、商品到着後8日以上経過した場合。
2、その商品を１度でも着用・使用された場合。
3、お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
4、洗濯をされた商品。
5、裾上げ等お直しをした商品。
6、タグなどを無くしてしまった商品。

●お買い上げ商品の交換にはカラー変更、サイズ変更は在庫がご用意
出来る場合はご対応させて頂ます。
交換商品のサイズ違いもしくは、カラー違いご希望で在庫をご用意出来ない
場合は、他の商品との交換になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

●返送料について
・サイズ違い・イメージ違いなどのお客様都合による返品の場合、
返品送料はお客様でご負担願います。万が一、商品不良・商品違い
などがあった合った場合はお手数ですが至急こちらまでご連絡ください。
・当社の手違いでご注文とは異なる商品や不良品をお届けした場合、
返品送料は当社が負担いたします。

●ご返金について
・代引き、銀行振込、郵便振替でお支払い頂いてる場合
返品商品確認後、銀行振込にて商品代金をお振込み致します。
ご返品頂きましてからご返金までに1週間ぐらいかかる場合がございます。
予めご了承下さいませ。

・クレジットカード決済をご利用頂いている場合
基本的に最初の決済分は取消しをさせて頂きます。
カードの方で処理ができない場合はご返金とさせて頂きます。
返品商品確認後、銀行振込にて商品代金をお振込み致します。

【長期不在・受取拒否に関しまして】
●長期不在・受取拒否等お客様都合でお受け取り頂けなかった場合
ご購入金額に限らず往復分の送料をご負担頂きます。
お荷物が戻り次第ご請求させて頂ます。
新規で新たにご注文頂きました場合の商品発送は入金確認後になります。

【領収書発行に関しまして】
●領収書発行をご希望の方はその旨をご注文の際の備考欄にご記入
下さいませ。商品発送後郵送にてお送り致します。
その際に宛名、但し書きを必ずご記入下さいませ。（無記名では承れません）
日付はご注文日になります。
領収書を発行致しました商品をご返品の場合は必ず領収書もご一緒に
ご返送下さいませ。