INFORMATION

  • お支払について

    お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、Apple Payがご利用いただけます。

    クレジットカード

    【備考】
    ・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    詳しくはこちら
  • 返品について

    寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。あらかじめご了承ください。

  • プライバシーについて

    お客様からいただいた個人情報は返礼品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 返礼品は、各事業者より発送いたしますので、各事業者へ個人情報を提供いたします。

  • 配送について

    返礼品について

    ・配送は生産者から直送でお届けいたします。
    ・関係書類(寄附金受領証明書、ワンストップ申請書等)とは別送になります。
    ・発送日につきましては、返礼品により異なりますので、商品ページをご確認ください。
    ※20歳未満の方の酒類のお申し込みは固くお断りしています。

  • 受領書

    ・注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に、入金確認後2~3週間以内に発送します(12月中旬~年末は入金確認後順次発送)。

  • ワンストップ特例申請書

    ・申請書は受領証明書と一緒にお送りします。 ・ワンストップ特例申請書は入金確認後2~3週間以内に、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所にお送りします(12月中旬~年末は入金確認後順次発送)。必要事項を記入し返送してください。

  • 人吉市にお住まいの方へ

    平成29年4月1日付の総務省通知に則り、人吉市では当市にお住まいの方からの寄附に対して返礼品を送付しません。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • 営業時間帯について

    ご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

    平日 9:00~11:30、13:00~16:30

    ※ 土日祝祭日はお休みをいただいております。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

  • 自治体情報

    人吉市役所
    〒868-8601 熊本県人吉市西間下町字永溝7-1
    URL:https://www.city.hitoyoshi.lg.jp/
    担当:経済部 商工観光課 商工係

    【返礼品や配送関係のお問合せ】
    ふるさと納税サポートセンター

    ■TEL:050-3173-9311
     受付時間:平日のみ 9:00~17:00
    ■E-mail:hitoyoshi@cyber-records.co.jp

    【寄附証明書やワンストップ関係のお問合せ】
    人吉市役所 商工観光課 ふるさと納税担当

    ■TEL:0966-22-2111
     (内線:2131・2133、商工係まで)
     受付時間:平日のみ 9:00~11:30、13:00~16:30
    ■E-mail:furusato@hitoyoshi.kumamoto.jp

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。あらかじめご了承ください。

  • TOP
  • 返礼品一覧
  • 自治体概要
  • よくある質問