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お申込み時の「注文者情報」が寄附者としてみなされます。お申し込み時に必ず「注文者情報」のご確認をお願いいたします。すでにお申込みがお済の場合は下記へご連絡ください。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

秋田県北秋田市役所　総合政策課
〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
TEL： 0186-62-6606
FAX： 0186-63-2586
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp

注文画面
丁目、番地、部屋番号の号室のなどは省略してあってもお手続きは可能です。
例）
「●●丁目●●番●●号□□マンション●●●号室」
が住民票のご住所だった場合、
「●●-●●-●●-□□マンション●●●」
のような表記でも問題ございません。
北秋田市では、北秋田市に住所がある方の寄附は受け付けておりません。寄附の受付も返礼品の送付も出来かねますので、予めご了承ください。
旧字、新字どちらでも問題ございませんのでご安心ください。
再発行を希望される場合は、次の方法によりご対応いただきますようお願いいたします。

■寄附金受領証明書が届かない場合

　下記お問い合せ先までお問い合せください。
　ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

　秋田県北秋田市役所　総合政策課
　〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
　TEL： 0186-62-6606
　FAX： 0186-63-2586
　MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp

■寄附金受領証明書を紛失、または記載内容の修正をご希望の場合

　次の手順でご連絡いただきますよう、お願いいたします。
　１　ご用意いただくもの
　　・返送先ご住所・お宛名を記入し、84円切手を貼り付けた返信用封筒
　　・ご寄附者様住所、ご寄附者様氏名、ご寄附者様電話番号、再発行が必要な理由（紛失した等）を記入した用紙（任意様式、手書きで構いません）

　２　下記へ１の書類の送付をお願いいたします。
　　・送付先　　秋田県北秋田市役所　総合政策課
　　　〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号

　３　届きました返信用封筒に、寄附金受領証明書（再発行用）を封入し送付いたします。

なお、「寄附金受領証明書」は控除の適用を受けるために必要な書類です。ワンストップ特例申請の有無に関わらず、処分や紛失等しないよう、大切に保管をお願いいたします。
寄附した年の翌年１月１０日必着です。
期限内に到着しても、不備などがありましたらワンストップ特例制度がご利用いただけない場合もございますので、お早目のご返送をお願い致します。
※年内に複数回ご寄附いただいた場合は、その都度提出が必要となりますのでご留意ください。
ワンストップ特例申請がご利用いただけるのは５自治体までとなります。１年の間に６自治体以上ご寄附いただいた場合はワンストップ特例申請が適用となりませんので確定申告をする必要がございます。
５自治体以内でしたら、何度ご寄附いただいてもワンストップ特例申請がご利用いただけます。

例）ワンストップ特例申請の対象となる場合
A市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
B市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
C市→３回寄附→ワンストップ特例申請書提出３回
D市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
E市→２回寄附→ワンストップ特例申請書提出２回
ワンストップ特例申請は計8回送付していますが、寄附先は５自治体なので、ワンストップ対象となります。

例）ワンストップ特例申請の対象とならない場合
A市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
B市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
C市→２回寄附→ワンストップ特例申請書提出２回
D市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出１回
E市→２回寄附→ワンストップ特例申請書提出２回
F市→１回寄附→ワンストップ特例申請書提出1回
ワンストップ特例申請は計８回送付していますが、寄附先は６自治体なので、ワンストップ対象にはなりません。確定申告が必要となります。
下記送付先までお送りください。

〒018-3392
秋田県北秋田市花園町19番1号
北秋田市総合政策課あて
下記ページから詳細をご確認いただけますのでご利用ください。

ワンストップ特例制度について
間違っている情報を二重線で消していただき、二重線の上に押印(訂正印)いただき、余白に正しい情報をご記入いただきますようお願いいたします。
変更届出書の提出が必要となります。下記の「ワンストップ特例制度について」のページの、「申請書を提出をした後に住所や氏名に変更があった場合は」の項目から、変更届出書をダウンロードいただけます。
こちらをご記入いただき、下記送付先までお送りください。

〒018-3392
秋田県北秋田市花園町19番1号
北秋田市総合政策課あて

ワンストップ特例制度について
住民票登録の住所とマイナンバーカード(通知書)の住所が相違している場合でも、本人確認書類の住所が住民票登録の住所であればお手続き可能でございます。
整理番号のご記入は必要ございません。
申請書類が到着次第、順次内容に不備がないかを確認しております。
確認後、メールでご連絡を差し上げます。
書類に不備があった際もメールにて不備のご連絡を差し上げておりますので、迷惑メールなどのメールの受け取り設定にご注意ください。
申請状況についてお急ぎご確認をご希望の際は、下記お電話番号にお問い合わせください。

秋田県北秋田市
総合政策課
TEL：0186-62-6606
医療費控除をする場合など、確定申告が必要な場合は、ワンストップ特例制度はご利用いただけません。「寄附金受領証明書」での確定申告をお願い致します。提出済みのワンストップ特例申請書がある場合でも、すべて無効になりますので、改めて「寄附金受領証明書」でのお手続きをお願い致します。
いいえ。ワンストップ特例制度は、寄附した年の翌年１月１０日必着となりますので、さかのぼってのお手続きはできません。さかのぼる場合は確定申告をご利用ください。
記載されている不備書類の再提出や不足分の書類などの送付をお願い致します。
下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
お手元の間違っている受領証明書は再発行された受領証明書が届きましたら破棄いただいて構いません。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

秋田県北秋田市役所　総合政策課
〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
TEL： 0186-62-6606
FAX： 0186-63-2586
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
ワンストップ特例制度は寄附した年の翌年１月１０日必着で、書類完備が必須となります。申請書の郵送までに３０日程度いただいておりますので、郵送を待っている間に期限が過ぎてしまいます。そのため、直接お客様にダウンロードをお願いしております。
下記ページの「特例申告書をダウンロードする」から申告書がダウンロードできます。

ワンストップ特例制度について
いいえ。返礼品と寄附受領証明書・ワンストップ特例申請書は別々にお届けとなります。返礼品より先に受領証明書がお届けとなる場合もございますのでご了承ください。尚、返礼品は「送付先住所」へ、受領証明書・ワンストップ特例申請書は「注文者情報の住所」へお届けとなります。
お申込みより３０日程度でお送りしております。１ヶ月を過ぎてもお手元に受領証明書が届かない場合は、お手数をお掛けしますが下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

秋田県北秋田市役所　総合政策課
〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
TEL： 0186-62-6606
FAX： 0186-63-2586
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp

※年始は２か月ほどお時間いただく場合がございます。
※年末はワンストップ特例申請書の送付を行わない場合がございます。その際はページ内でご案内させていただきますので、ご自身で下記ページの「特例申告書をダウンロードする」から申告書のダウンロードをお願い致します。

ワンストップ特例制度について
お支払い方法によって異なります。
●クレジットカードでお支払いの場合：
お申し込みいただいた日
●銀行振込でお支払いの場合：
振込日
寄附後に確認メールを送信しておりますので、迷惑メール設定などのご確認をお願い致します。購入履歴があれば申し込みはできていますが、お支払い方法や住所の確認などで保留になっており、ご連絡差し上げている場合もございます。メールが届かない場合は、メールの迷惑設定を再度ご確認いただき、下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

北秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL： 050-5491-1169
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
営業時間： 9:00～17:30
休業日： 土日祝日
お申込み時に「メールマガジン登録」を行っていた場合、楽天市場や北秋田市よりメルマガが届く場合がございます。メルマガの配信を停止させたい場合はmyRakutenページからメールマガジンの配信設定を変更することができます。 myRakutenページメールマガジンの配信設定
お申込み後の返礼品の変更や返品はできませんので、ご了承ください。また、返礼品発送後、寄附者様の都合で（長期不在や住所間違いなど）返礼品がお届けできない場合は、返礼品の再送は出来かねますので予めご了承ください。

返礼品に不備があった場合は写真を撮っていただき、そちらの写真をメールに添付していただき下記連絡先までご連絡いただきますようお願い致します。確認次第、ご連絡させていただきます。

ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

なお、保証や返品交換などにつきましては、メーカーや発送元の定めたものに準じます。

北秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL： 050-5491-1169
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
営業時間： 9:00～17:30
休業日： 土日祝日
お申込みいただきました返礼品のページに発送時期の目安の記載がございますのでご確認いただきますようお願い致します。
「寄附を申し込む」ボタンの近くに「納期情報」としてお届け時期の目安を記載してございます。そちらを過ぎても届かない場合は下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

北秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL： 050-5491-1169
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
営業時間： 9:00～17:30
休業日： 土日祝日
お申込み時に、「送付先」の住所を返礼品を届ける住所に変更してください。「注文者情報」には寄附者の住民票の住所を入力してください。
送付先に返礼品の送付先住所を
お申込み後に返礼品の送付先を変更したい場合は、下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
すでに手配済みなど送付先の変更ができない場合もございますので、予めご了承ください。
※発送前（発送のご案内メールの送信前）にご連絡をいただいた場合でも、すでに発送準備が開始されておりますと、入れ違いで発送となる場合がございます。その際の転送料金は、ご寄附者様のご負担となりますのでご了承ください。お早めのご連絡をお願いいたします。
※楽天市場での情報変更（住所変更等）があった場合には、下記お問合せ先にご連絡をお願いいたします。楽天市場のシステムと、当市の寄附者様情報の管理システムは自動連携されておりません。

ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

北秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL： 050-5491-1169
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
営業時間： 9:00～17:30
休業日： 土日祝日
返礼品により日時指定を承れる場合がございます。返礼品のページに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
日時指定を承れない返礼品に関しましては、長期不在のため受け取れない期間がある場合など、お申込みの際に備考欄にその旨ご入力いただきますようお願い致します。
楽しみにしていただいていた所、大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、損傷箇所を写真に撮っていただき、メールに添付して下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
在庫がある場合は良品と交換させていただきます。在庫が無い場合は別のご提案をさせていただきます。
メールを確認後、こちらからご連絡差し上げます。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

北秋田市ふるさと納税お問い合わせセンター
TEL： 050-5491-1169
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
営業時間： 9:00～17:30
休業日： 土日祝日
2ヶ月ごとのお届けが最長となります。

例）1月お届け→3月お届け→5月お届け etc.
可能ですが、システム上、次回お届け時期を確定させる必要がございます。
延長が可能な長さは、お申し込みの定期便終了までの期間内で合計6ヶ月以内でとなります。
なお、延長調整は各回につき2回までとなっております。
例）２回目のお届けを6ヶ月延長した場合、他の回での延長はできません。
以下のように規定しております。

■配送先の変更・転送代の負担

申込後に定期便配送先に関して変更が生じた場合は、寄附者情報を添え当市に連絡お願いします。連絡がないまま発送された後、または発送の手続きが開始された後に、転送が必要になった際、転送料金は寄附者負担となりますのでご注意ください。

■定期便開始希望時期の受付（対応可能な返礼品のみ）

寄附申込日から、6ヶ月以内までの範囲で返礼品ごとに決められた区分の中から定期便開始時期を選択することができます。（例：3月中旬配送開始から9月中旬配送開始）

配送時期は長期休暇時期や天災、その他事由により、希望した時期より前後する場合があります。

■定期便の時期調整回数の制限

定期便各月2回まで調整可能ですが、それを超えて受取時期を調整することはできません。

ただし、周期の延長は2ヶ月毎（隔月）（例：4月中旬配送→6月中旬配送）を最長とする。

■配送時期を決めない形での定期便の一時休止の不可

原則、都度連絡で出荷を依頼する、といった次回配送時期を決定しない定期便の一時休止は受付しません。上記に沿った内容で次回以降の配送を決定することを必須とします。当初予定していた時期に受取ができない際はできる限り早期に申し出いただき、調整可能回数の中で調整お願いします。

なお、受取を延期する際は、定期便終了までの期間で合計6ヶ月以内までとします。

■権利の失効

返礼品発送後、寄附者様の都合により、配送業者の最長保管期限を切れても配送が完了されなかった場合、そのお届け回分については受取権利失効となります。

上記失効時に定期便お届け回数が残っている場合は、寄附者より受取可能の旨の連絡があるまで定期便発送を一時停止とします。前回受け取り分の権利が失効してから半年以内に当市へ連絡がなかった場合には残受取権利についてもすべて受取権利失効とします。

■その他

天災等の事由や、返礼品事業者に関わる特殊な事由、特段の配慮を要する事由、上記に該当しない事案等が発生した際は、当市へご相談ください。
はい。何度でも可能でございます。ワンストップ特例制度をご利用の場合は、その都度申請書の提出が必要となりますのでご留意ください。
北秋田市では寄附者のお名前（注文者情報のお名前）とクレジットカードの名義が一致している必要がございます。ご家族のカードでも寄附者名義ではないカードからのお申込みはお受けできませんので予めご了承ください。尚、お申し込み後のクレジットカードの変更はできかねますので、その際は一度お申込みの取り消しを行った後、再度お申込みが必要となりますので、下記お問い合せ先までご連絡をお願い致します。
ご連絡の際はお申し込み時のお名前、お申し込み時の注文番号を必ずお伝えください。

秋田県北秋田市役所　総合政策課
〒018-3392　秋田県北秋田市花園町19番1号
TEL： 0186-62-6606
FAX： 0186-63-2586
MAIL： f052132-kitaakita@shop.rakuten.co.jp
寄附の日付は、引き落としされた日やお申込みいただいた日ではなく、決済が完了した日（必ずではございませんが、通常はお申込みいただいた日に決済手続きが行われます。）が寄附日となります。クレジットカードエラーなどにより決済ができていない場合もございますので、その際は訂正をお願いする旨などご連絡を差し上げておりますので、お申し込み後は必ずメールのご確認をお願い致します。
通常のお買い物とは異なり、ふるさと納税は寄附としてすぐにシステムにて決済処理が行われる形となります。決済完了後、寄附が成立したことになり、返礼品の発送準備が開始されますので、ご了承いただきますようお願い致します。