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配送について

楽天のシステム上お客様の決済に関しましては 全て楽天が管轄となっておりますので楽天よりお客様のご入金確認の通知が当ショップに届き次第、配送手配をとらせていただきます。
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日本郵便のみでのお届けとなります。

※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
※配送日時のご指定はできませんので予めご了承ください。
※追跡番号を発送通知メールに添付させていただきます。
※商品発送から到着までのご不明点に関しましては追跡番号を確認していただき管轄の郵便局へお問い合わせください。



営業日・時間・発送について

ご注文は24時間受け付けております。

営業日  月曜〜土曜
休日   日曜・祝日・正月・GW・お盆
営業時間 10:00〜17:00

※お問い合わせがございましたらこちらよりご連絡ください。
月曜〜金曜のみのご回答となります。

※お電話でのお問合わせは営業時間でお願い致します。
※前日9:00〜当日8:59までのご注文をご入金確定分として受理させていただきます。
※在庫商品につきましてはご入金確定分を1〜2日営業日で発送させていただきます。
※メーカー発注品に関しましては商品発送まで3〜7営業日の日数をいただいております。
(正月・GW・お盆の大型連休を除く)



送料について

一部商品を除いては送料無料で発送させていただいております。
お客様都合による再発送の場合、再発送手数料として500円を頂戴致しておりますのでご了承の程お願い致します。

※商品により再発送手数料は異なります。

返品・交換について

カラーコンタクトレンズは医療機器です。
お客様都合での返品・交換は一切お受付致しておりません。

お客様都合とは

イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いなど。
商品の紛失・破棄した場合(初期不良のレンズの場合でも)
一度ご使用された商品
お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
商品到着後7日以上経過したもの
ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。

商品発送には万全を期しておりますが、不良品または誤発送の場合は未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内であれば新しい商品と交換させていただきますのでお早めにご連絡下さい。
ご連絡なく当ショップに返送されましても対応いたしかねますのでご了承下さい。



高度医療機器販売許可について

第一種医療機器販売業許可、及び高度管理医療機器販売業許可を取得しています。

「高度管理医療機器等販売業者」として許可されておりますので、コンタクトレンズ、使い捨てコンタクト、カラコン度あり、カラコン度なしを安心してお買い求めいただけます。



高度医療機器販売許可 許可番号 第17N00073号



会社概要

株式会社EARTH

〒5580013 大阪府大阪市住吉区我孫子東2丁目10番5号2階
TEL:06-6691-2222 FAX:06-6691-9999

代表者:新井 誠
店舗運営責任者:新井 誠
店舗セキュリティ責任者:新井 誠