配送について

• ・配送方法は商品によって予め決まっており、配送方法や配送会社のご指定は承っておりません。


• ・通常、ご注文日から 4 営業日以内に出荷します。（一部前払決済を除く）


• ・ご注文の混雑時など、状況によって前後しますことご注意ください。

• ※日時指定をされた場合でも、天候、交通事情、お届け地域の宅配状況や諸事情によりご希望の日時にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。


• ※代引きでのご注文の場合、商品発送後のキャンセルは、出来ませんので予めご了承願います。

送料について

• ・最低送料： 0円 ～

• ※沖縄県・北海道、東北、一部郡部地域・離島の場合、通常料金とは別途送料がかかります。


• ※別途見積もりの場合、お届け地域の送料をお見積りし再度ご購入金額に加算した合計金額をメールにてお知らせいたします。
• その際、キャンセルも承りますので必ずご確認頂きご連絡ください。


• ※ご連絡がない場合、確認済みとし最短または希望日での発送を進めさせていただきます。


• ※お届け地域により時間指定ができない場合がございます。”希望時間”として伝票に記載いたしますが、ご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

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お支払いについて

• ・クレジット決済
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• ・代金引換
• ・銀行振込
• ・楽天バンク
• ・コンビニ決済
• ・後払い決済


• 詳しくはお支払いについてをご参照ください。
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営業日について

• ご注文は24時間・365日毎日受付！商品の発送および電話・メールでのお問い合わせ対応は土日祝・その他当店休業日はお休みとさせていただいております。

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返品・交換について

• ■初期不良の場合
• 万が一不良があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。早急に商品を交換対応いたします。送料・手数料は当店で負担いたします。


• ■お客様都合の場合
• 商品到着後2日以内にご連絡ください。往復の送料、荷造り梱包費につきましてお客様のご負担とさせて頂いております。

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お問い合わせ

• 観葉植物の専門店 e-RAN（イーラン）
• 〒891-0203
• 鹿児島県鹿児島市喜入町10745-4
• Mail: orchid@po4.synapse.ne.jp
• Tel:099-345-0525 [ 平日9:00～17:00 ]


• ※営業時間外でのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にご返信させていただきます。