音の不具合（音飛び、ノイズなど）+
Q.Bluetooth接続で音が途切れる、割れるときの対処法を教えて^
A:１．接続機器とのペアリングをやり直してください。
２．接続している機器を近づけてください。
３．Wi-Fiルーター、電子レンジなどの電波を発する機器から遠ざけてください。
４．スマホのアプリ操作は、Bluetooth再生を停止しておこなってください。
Q.テレビとBluetooth接続して接続が途切れるときの対処法を教えて^
A:１．テレビ側の接続記録を削除してください。
２．スピーカーとテレビを再度接続し直してください。
３．接続されない場合は、テレビとスピーカーを近づけてください。
※テレビ側の接続記録の削除方法はテレビの販売元へお問い合わせください。
Q.テレビと有線接続して音が途切れるときの対処法を教えて^
A:１．ケーブルがしっかり差し込まれているか確認してください。
２．テレビなどの音源の音量を上げてください。
３．サウンドバーの音量を下げてください。
※1∼3にて症状が改善しない場合、付属品以外のケーブルで接続して症状が改善するか確認してください
Q.有線接続でノイズがあるときの対処法を教えて^
A:有線接続の場合は、わずかにホワイトノイズが発生します。
Q.Bluetooth接続でノイズがあるときの対処法を教えて^
A:１．接続機器とのペアリングをやり直してください。
２．接続している機器を近づけてください。
３．Wi-Fiルーター、電子レンジなどの電波を発する機器から遠ざけてください。
４．スマホのアプリ操作は、Bluetooth再生を停止しておこなってください。
Q.電源をオフにするたびに毎回ペアリングをしなければいけないときの対処法を教えて^
A:電源ボタンを短く1回押して、電源をオフにしてください。
※長押しして電源をオフにすると接続記録が削除され、毎回ペアリングが必要になります。
Q.2台接続（TWS）で音が途切れるときの対処法を教えて^
A:１．スマホの接続記録を削除してください。
２．2台の電源をオフにし、再度2台接続し直してください。
３．スマホとスピーカーを接続してください。
その他の不具合（接続、TWSなど）+
Q.テレビとBluetooth接続ができないときの対処法を教えて^
A:１．テレビにBluetooth送信機能が搭載されているか、テレビの販売元へご確認ください。
２．テレビを再起動し、再度接続をお試しください
３．テレビのBluetoothデバイス情報を削除し、再度接続をお試しください。
４．スピーカーの電源ボタンを長押しし、本体リセット後に再度接続をお試しください。
Q.2台接続（TWS）できないときの対処法を教えて^
A:製造ロットによって、TWSの互換性がない場合がございます。
互換性のある製品と交換いたしますので、本体底面のロット番号をご確認のうえお問い合わせください。
Q.充電できないときの対処法を教えて^
A:１．付属の充電ケーブルを接続し充電してください。
２．USBアダプターを交換して充電できるか確認ください。
※満充電後も赤色のLEDは点灯したままです。
Q.電源が入らないときの対処法を教えて^
A:スピーカーを充電して、再度電源をオンにしてください。
※症状が改善しない場合は、お問い合わせください。
Q.スピーカーの電源が勝手にオフになるときの対処法を教えて^
A:Bluetooth接続していない状態で、10分で自動オフします。
商品仕様（SDカード、充電など）+
Q.自動オフ機能について教えて^
A:Bluetooth接続していない状態で、10分で自動オフします。
Q.マイクロSDカードでランダム再生できるかどうか教えて^
A:ご利用のカードの仕様や格納ファイルに応じて、ランダム再生されることがあります。
Q.マイクロSDカードでリピート再生できるかどうか教えて^
A:ご利用のカードの仕様や格納ファイルに応じて、リピート再生できないことがあります。
Q.マイクロSDカードで音飛びするときの対処法を教えて^
A:容量が32GBを超えている、規格がFAT32ではない場合正常に再生されないことがあります。
Q.マイクロSDカードのサイズを教えて^
A:32GBまでです。
Q.マイクロSDカードの再生フォーマットを教えて^
A:MP3、WMA、APE、WAVです。
その他のフォーマットには対応しておりません。
Q.マイクロSDカードのカードのフォーマットを教えて^
A:FAT32です。
Q.接続可能な対応機種について教えて^
A:iPhoneSE/4~8/X/11~14、Androidスマホ、テレビ（古い型番含む）、その他のBluetooth機能を持つ機器、イヤホンジャックを持つ機器に対応しています。
Q.対応コーデックを教えて^
A:SBCです。
Q.音量はどれくらいの大きさですか？^
A:屋外でも問題なく聞こえる大きさです
Q.自動オフ機能はありますか？^
A:Bluetooth接続していない状態で、10分で自動オフします。
Q.本体の寸法を教えて^
A:約184 mm × 50 mm × 63 mmです。
Q.海外でも使用できるかどうか教えて^
A:国内のみご利用可能です。
Q.USB再生できるかどうか教えて^
A:対応しておりません。
Q.音楽再生しながら充電することは可能かどうか教えて^
A:できます。
Q.充電時間を教えて^
A:満充電にかかる時間は約4時間です。
Q.連続再生時間を教えて^
A:音量10～50%で、24～12時間再生できます。
Q.バッテリー残量の確認はできる？^
A:スマートフォンのウィジェットや、Bluetooth接続画面から確認できます。
※詳しくはご利用のスマートフォンの取扱説明書を確認ください。
Q.付属のケーブル種類を教えて^
A:3.5mmイヤホンジャック（AUX）ケーブルと、充電用USB Type-A-Cケーブルです。
Q.付属のケーブル長さを教えて^
A:約1mです。
使用方法+
Q.通話機能について教えて^
A:スマートフォンとBluetooth接続中、着信時に再生ボタンを押して電話にでられます。
Q.通話中の音量変更方法を教えて^
A:本体上面の+/－ボタンを押して変更できます。
Q.着信音量の変更方法を教えて^
A:着信音量の変更はできません。
Q.充電方法を教えて^
A:USB Type-C端子で充電します。
付属の充電ケーブルをご利用ください。