※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から７日以内に下記要領でご連絡くださいませ。
※開封後の返品・交換につきましては承ることが出来かねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

• 商品不良・誤送・輸送中の破損　→　早急に正規商品をお送りいたします
• イメージ違い・サイズが合わない等　→　お客様都合の返品、または交換

• 当店では制作後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
  ハンドメイドによる生産過程において、どうしても多少の“ほつれ”、他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
  また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様が汚損･破損された商品
• 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• セール対象品
• 共同購入の商品
• その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
• 返品交換不可と記載された商品
• 返品目的で色違いや同等商品をを多数購入された場合
• 他商品との交換

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

• 納品書記載とは異なる商品が届いた
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある （但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）

⇒ ご連絡はこちらから ⇒ masayan-m.y@forest.ocn.ne.jp

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
（原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）

• イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい

⇒ ご連絡はこちらから ⇒ masayan-m.y@forest.ocn.ne.jp

※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい）
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合は
お客様負担となります。

※【返品時の送料無料商品について】
送料無料商品によるお客様都合の返品の場合は、当初弊社が負担しておりました送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

※割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。
　輸送中に破損することがございます。
　返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

• クレジットカード決済
  クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
• その他のお支払方法
  ご希望銀行口座へのご返金
  ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が10,000円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
送料無料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となります為ご返送料とは別に行きの送料525円を頂戴致します。
送料無料商品を返品後、ご注文合計が10,000円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴致します。
返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内致します。

• 届いた商品のカラー、サイズを交換したい

⇒ ご連絡はこちらから ⇒ masayan-m.y@forest.ocn.ne.jp

※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい）
※在庫商品がある場合に限り、承ります。
※商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡致します。（交換商品がご用意できない場合は、ご容赦下さいませ。）

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。