カスタマーサポート電話停止のお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、カスタマーサポートの電話を停止しております。
今後はメール問い合わせフォームからご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。
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■3,980円以上のお買い上げで全品送料無料
※ 沖縄県や一部離島のみ、3,980円以上お買い上げいただいても送料が必要となります。
■【業者】 ヤマト運輸
・メール便...ネコポス・ゆうメール(※商品によりヤマト運輸「ネコポス」または日本郵便「ゆうメール」で発送する場合がございます。)・宅急便...宅急便・宅急便コンパクト
■配達日時指定が可能です。
※日時の指定がない場合※
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、24時間以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、24時間以内に発送いたします。
・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時
＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。
【沖縄・離島・山間部地域について】
沖縄・離島・山間部地域につきましては、配送業者様のご都合で別途中継料金やその他特別運賃等により、ご注文後当社より別途送料をお願いする場合がございます。 沖縄中継料金目安 2,000円～4,000円程度が地域と重量でかかります。 詳細はヤマト運輸の離島扱いにてご確認ください。
■お支払い
お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・後払い決済・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■銀行振込（先払い）
※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 ２４時間以内に発送致します。
お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
商品は厳重に検査をパスしたものですが、配送途中の事故などで商品に傷や破損、および不良、誤発送などがあった場合、お取り換えや返品に応じます。 その際の送料も当社が全額負担いたします。 尚、当社で販売している商品の特性上、お客様のご都合による交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
■連絡先
TEL:042-860-7394
FAX:042-860-7396
E-mail:ecologymall_2@shop.rakuten.co.jp
新型コロナ感染拡大に伴い、現在は電話での対応を停止しております。
購入履歴一覧の 「ショップヘの問い合わせ」 より店舗にお問い合わせください。
■営業時間
10:00－17:00 ※元旦のみ休業
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。
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