会社概要について

決済・お支払い方法について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

• ■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
• ■お支払回数は1回払い（ボーナス一括払いを含む）と分割払い(各社規約による)、リボ払いとさせて頂きます。
• ■お支払総額は以下の通りです。商品代金合計＋送料（代金引換の場合は手数料別途）
• ■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。

　

カード会社から送付されます御利用明細をご確認ください。

※弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので御安心して御利用下さい。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1021845　ラクテン（ＢＡＳＥヘ゛−ス

■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計＋送料（税込合計金額10,800円以上は送料無料）
【振込手数料】 : お振込時にお確かめください。

※ポイントを御利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　     のちほど当店からお送りするメールを御確認の上、お手続きください。

• ■なお、振込手数料はお客様負担となりますが予め御了承下さい。
• ■御入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• ■7日以内に御入金のない場合、御注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】
佐川急便・ヤマト運輸・福山通運
[基本的に佐川急便での発送となります。]

■お支払総額は以下の通りとなります。
【商品代金合計】＋【送料（税込合計金額10,800円以上は送料無料）】＋【代引手数料】
※代引き手数料は、下記の表をご参照下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　　のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

• ■代金は商品配送時に配送員に御支払下さい。
• ■代金引換の場合、クレジットカードは御利用頂けませんので予め御了承下さい。

【代引手数料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【代引業者指定】宅配便

セブンイレブン決済(前払)

■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計＋送料（税込合計金額10,800円以上は送料無料）
【手数料】 : お客様負担となります。

• ■ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
     そのURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。
• ■御入金が確認出来次第、弊社営業日に商品を発送致します。
• ■7日以内に御入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ローソン決済(前払)

ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート / ゆうちょ銀行
■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計＋送料
【手数料】 : お客様負担となります。
■ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様御希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
■お支払方法の詳細については、こちらをご確認ください。
■御入金が確認出来次第、弊社営業日に商品を発送致します。
■7日以内に御入金の確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

ぺイジー

■ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
■お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】 : 商品代金合計＋送料
【手数料】 : 御利用金融機関規定（お客様ご負担となります）

• ■ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
• ■ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
• ■14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

配送方法・送料について

【佐川急便】【ヤマト運輸】【福山通運】のいずれかでお届け致します。
送料 : 全国一律 540円
特典 : 1配送先につき、税込合計金額 10,800円以上お買い物いただいた場合、送料無料

■離島や一部のエリアにつきまして追加送料がかかる場合がございます。詳しくは問い合わせ欄より発送先と合わせてお問い合わせ下さい。
【 配送時 ご不在だった場合 】
必ず6日以内に不在表に記載された各運送会社の営業所まで御連絡下さい。改めて御指定の日時に再配達させて頂きます。
【 配送後6日以上配達が出来ない場合 】
6日経ってもお客様と連絡が取れない場合、商品は一時引き上げとなりますが、その際の返送料金などをご負担頂く場合がございます。なお、返送料は上記送料とは
異なりますので予め御了承下さい。
■1配送先につき送料込の商品と送料別の商品を同時に御注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料となります。
　ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分の金額が必要となりますので御確認下さい。

配送日・時間指定について

■夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
　ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもってご注文くださいます様　よろしくお願いいたします。

■ご希望の配達日時がない場合は、12時迄に代金引換で御注文を頂いた場合は２営業日以内に発送、15時以降の御注文は３営業日以内に発送致します。
　(一部お取り寄せの商品に関しましてお時間を頂くことがございます。)
■お客様から御注文頂いたタイミングでは入荷元商社より取り寄せる商品や弊社土日・祝祭日の公休を挟んだ場合、 　商品の発送までお時間を頂く場合がございます。
　期日を指定しての配送を御希望のお客様は時間に余裕を持って御注文下さいます様　宜しくお願い致します。
■九州からの発送になりますので、お客様のご希望の時間指定での配達が困難な場合がございます。
　その場合はこちらから確認のメールを送信致しますのでそちらをご確認下さい。

メール便について

当店では【メール便対応】と記載している商品のみメール便での配送が可能です。

対象：【メール便対応】と記載された商品、及び記載されている点数

送料：全国一律270円
・「メール便対応」と記載された商品のみメール便でお送りします。

・代金引換はご利用できません。

・到着日・お届け時間の指定はできません。

・ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合があります。

・メール便対応商品であっても、メール便配送規定サイズよりメール便配送不可能な場合は、通常の宅配便(送料540円)での配送に変更させて頂きます。変更後の送料およびご請求金額につきましては、当店よりお送りするご注文確認メールにてご確認いただけますようお願い致します。

・離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便等に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。

【保証について】
・メール便配送には紛失・欠損・遅延等の補償がございませんので、配送トラブルの場合に弊社で責任を負いかねます。予めご了承ください。

【注意事項】
・夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。 ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様　よろしくお願いいたします。

当店では基本的に定形外郵便での発送は受付けておりません。

※離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。

■商品到着後のお取引内容の変更や到着時にお気づきの点がございましたら、以下の内容を明記の上、メールにてご連絡頂けますようよろしくお願い致します。
※商品到着から5営業日以内の未使用・付属品完備のものに限らせて頂きますので、商品をお受け取りの際に商品内容と状態をご確認くださいませ。

・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご購入の商品名・カラー・サイズ
・お問い合わせ内容（返品・交換、商品の初期不良・誤配送など）
・理由（例：サイズ／イメージ違い、不良箇所の明記、誤送品の詳細など）

内容を確認させて頂いた上で、担当より折り返しのご連絡とさせて頂きます。
お取引の履歴が残せるようにメールにて対応させて頂きますので、楽天市場ドメインの指定受信設定を よろしくお願い致します。

■交換について
商品交換につきましては一律して　【商品返品】　として対応させて頂いております。（商品不良・商品誤送を除く）
商品返品としてお手元の商品の回収とさせて頂きますので、交換商品につきましては 新規のお取引として販売ページよりご注文頂けますようよろしくお願い致します。

■イメージ・サイズ違い等の返品について
商品出荷時の規定送料・返品時の返送料往復金額がお客様負担となります。
手数料（代金引換手数料、金融機関振込手数料等含む）はお客様負担となります。
返品希望のメールの確認後、担当より詳細のご連絡とさせて頂きます。

■商品不良・商品誤送について
ご連絡頂きました内容の確認後、商品の再発送・回収手配を当店より行いますので、担当からの連絡までお待ちくださいますようよろしくお願い致します。
※商品不良・商品誤送につきましては【弊社送料負担】にて対応させて頂きます
※週末・連休明けや倉庫業務の混雑時には回答にお時間を頂く場合がございます。
※交換商品の在庫がない場合はその他のサイズやカラーへの変更受付やお取引のキャンセルで対応させて頂く場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

◆ 商品返品をお受けできない場合がございます ◆
商品到着から5営業日以上経過したものは、いかなる場合もお受けできません。
・一度でもご使用になられたものや、試着などで汚されたもの、タバコ・香水など生活臭のついてしまった商品
・商品到着後、洗濯・補正・加工・クリーニングなどされた商品
・商品汚損・欠損や付属品全般（商品タグ・説明書・化粧箱など）を欠損・紛失された場合、またそれらが認められる状態の場合
・セール対象品や返品・交換受付不可を販売ページに記載している商品

ご注文後の変更・キャンセルについて

■御注文頂きましたお取引を確認・在庫確保の確認後、なるべく早くお手元に商品が届くよう商品出荷業務に取り組んでおりますが、 発送前の変更・キャンセルであれば
　受け付けておりますので、御希望の内容に変更がある場合は早めの御連絡を頂けます様 宜しくお願い致します。

■商品出荷完了後の商品の変更・キャンセルにつきまして、別途送料を請求する場合がございますが予め御了承下さい。

※商品出荷完了後の長期不在・受取拒否につきましては、往復送料実費を別途請求させて頂きますので、ご注文の際は御注意下さいます様 宜しくお願い致します。

販売価格について

• ■掲載されている商品は【BASE】楽天市場店での販売価格として掲載しております。
     金額変更についてメルマガなどで告知を行っておりますが予告なく変更することもございますので予め御了承下さい。
• ■希望小売価格はメーカー希望価格、または輸入元商社希望小売価格となります。
     販売店によっては入荷ルートの相違などから金額が異なる場合がございますが、予め御了承下さい。

出荷・商品梱包について

■御利用者様からのご意見を元に簡易包装での商品発送となります。
   一部大型商品や大量購入の商品発送に関し、ダンボールを使用して発送する場合がございます。予め御了承下さい。

個人情報の取り扱いについて

■お客様とのお取引の中でお知らせ頂いた個人 情報は司法機関からの提出要請があった場合を除き、
   第三者に譲渡または利用することは一切ございません。御注文頂いた情報は楽天市場を介しSSLで暗号化されたものですので、 ご安心してお買物をお楽しみ下さい。

商品画像・サイズ表記について

• ■商品の画像につきましては極力実物に近くなるよう撮影を心掛けておりますが、お客様がご利用になるディスプレイの環境や設定によっては
  　商品本体の色味が本物と異なって表示されてしまう場合がございます。
• ■予約販売の商品や商品本体のマイナーチェンジなど商品の撮影時期によっては実際に販売する商品とタグの位置やカラー、ディテールが
  　若干異なる場合がございます。 　詳細を確認される場合は一度お問合せ頂けます様 宜しくお願い致します。
• ■インポート商品によっては、日本サイズ商品よりワンサイズ前後大きくなる場合があります。
  　 また、同じメーカーの商品であっても、商品によって規格やつくり・使用素材・縫製などが違う場合もございます。


• 当店サイズ表記につきましてはコチラをご覧ください。


• 靴のインポートサイズはこちらをご参考ください。

ご注文後の品切れについて

■在庫管理に関しまして随時注意して取り組んでおりますが弊社取引先との直接取引により在庫内容は随時変動しております。
   御迷惑の無い様、在庫の有無・完売商品のお知らせも随時更新して参りますが、タイムラグで商品完売として御案内することもございますので、予め御了承頂けます様
   宜しくお願い致します。お問い合わせのシートの御利用でお問い合わせ頂けましたら確実に在庫を確保した上で、御取引の御案内を致します。
   あわせて御検討頂けます様宜しくお願い致します。

メール受信設定について

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