プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品・交換について

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
●弊社に原因のある際の返品 商品違い、数量違い等、当方に原因のある際には すべて当方費用負担で返金または
交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
すべての費用を返金いたします。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●弊社に原因のある際の返品 商品違い、数量違い等、当方に原因のある際には すべて当方費用負担で返金または
​​​​​​​交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

平日　10:00〜19:00　土日祝日　休業日
TEL:06-6796-7023
FAX:06-7635-7127
E-mail:info@ecoball.net
ＥＣＯボール株式会社

配送方法について

配送会社は「佐川急便」or「日本郵便」にて行います。
配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。

■配達日時指定が可能ですが確実にお約束するものではございません。
■お届け指定日は5日以内でお願い致します。

※※※ご注意ください※※※

基本的には「佐川急便」で配送いたします。　※沖縄県・離島地域は日本郵便です。

※大型商品を御購入の際、お届け先が北海道・沖縄県・離島地域の場合はお荷物1個(500球ごと)につき
　別途料金「1,000円」を頂戴致します。
※送料無料商品でもお届け先が北海道・沖縄県の場合は別途料金「500円」を頂戴致します。
　北海道の場合は商品代金3,980円・沖縄県の場合は商品代金9,800円以上で送料無料となります。

■時間指定は下記の時間帯で指定できますが確実にお約束するものではございません。
※日本郵便の場合・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時・20時～21時
※佐川急便の場合・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時
＊地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。

■営業所留めについて

申し訳ございませんがお受け致しかねます。

お支払いについて

■お支払い

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 翌営業日に発送致します。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL:06-6796-7023
FAX:06-7635-7127
E-mail:info@ecoball.net
ＥＣＯボール株式会社
住所:大阪府大阪市生野区中川西３丁目６番２２号
店舗運営責任者名:久川剛司
【古物商表記項目】
大阪府公安委員会　第622230175027号

■営業時間

平日　10:00〜19:00　土日祝日　休業日
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。