- 胡蝶蘭の開花状況は選べますか？
- 生花となりますので、お届け希望日により開花状況が異なります。
ご希望がございましたら、ご注文前に事前にお届け希望日の開花状況についてお問い合わせください。
尚、商品ページに「蕾多め」と記載の花色は、現在満開などが無い花色となります。
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- 胡蝶蘭の価格の違いは何ですか？
- 胡蝶蘭は付いているお花の数(輪数)により価格が決まっております。
表記輪数は蕾を含めた輪数(満開時の最大輪数)となっております。
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- ページの画像と同じものが届きますか？
- 商品ページの写真はパッケージ写真となりますので、実際の商品とは異なります。
生花は生き物となりますので、注文の時期や気候、個体差などによりお花の咲き具合が異なります。
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- お届け出来る住所を知りたい。
- 北海道・沖縄県・離島全域を除いたご住所への配送が可能となります。
詳しくは商品ページ「配送エリア」画像をご参照ください。
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- 明日商品を届けたい。
- あす楽商品でしたら、平日12時までのご注文(決済完了)を頂ければ明日お届け致します。
ただし、九州は2泊配送エリアの為、翌々日のお届けとなります。
また、2万円以上の大型商品は、兵庫より西は2泊配送エリアの為、翌々日のお届けとなります。
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- 送料は全て無料ですか？
-
・胡蝶蘭 8千円(税別)以下/シンビジューム 8千円(税別)以下
送料：無料エリア
北東北(青森、岩手、秋田)
南東北(宮城、山形、福島)
信越(新潟、長野)
北陸(富山、石川、福井)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
送料：500円(税別)エリア
中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
送料：1,000円(税別)エリア
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)
配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可
・胡蝶蘭 1万円～4万円(税別)/シンビジューム 1万円(税別)以上
送料：無料エリア
北東北(青森、岩手、秋田)
南東北(宮城、山形、福島)
信越(新潟、長野)
北陸(富山、石川、福井)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
送料：1,000円(税別)エリア
中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
送料：2,000円(税別)エリア
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)
配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可
・胡蝶蘭 5万円以上
送料：無料エリア
北東北(青森、岩手、秋田)
南東北(宮城、山形、福島)
信越(新潟、長野)
北陸(富山、石川、福井)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
東海(岐阜、静岡、愛知、三重)
関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山)
送料：2,000円(税別)エリア
中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
送料：4,000円(税別)エリア
九州(福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島)
配送不可エリア
北海道、沖縄県、離島全域は配送不可
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- 到着日を指定して届けたい。
- 当園では1ヵ月先(30日以内)までのお届けをご指定いただけます。
商品を買い物かごに入れていただいた後、注文画面の「お届け日時」の「変更」をクリックし、希望日をお選びください。
尚、当園は土曜定休日となりますので、日曜日のお届けはできません。
※2泊配送エリアへのお届け場合、月曜日のお届けができません。
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- 注文者の名前を連名や別の名前に変更したい。
- 商品を買い物かごに入れていただいた後、注文画面の「注文者情報」の「変更」をクリックし、「氏名」の苗字と名前の欄にそれぞれのお名前をご入力ください。
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- 送付先を変更したい。
- 商品を買い物かごに入れていただいた後、「お届け先の選択」画面で、「別のお届け先に送る」をクリックし必要事項を入力後、希望のお届け先のチェックボックスにチェックしてください。
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- 相手に名前や住所を知られずに届けてほしい。
- 配送伝票の依頼主欄を当園の情報でお届けすることは可能ですが、
相手先様でお受け取りを辞退されるケースがございます。
上記ご理解の上、ご注文時の「備考欄」に「配送に依頼主情報記載NG」とご記載ください。
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- 商品に請求書や明細書が入りますか？
- 当園の商品は全てギフト商品の為、金額のわかるものは入っておりません。
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- 領収書が欲しいのですがどうしたらいいですか？
- 当園ではWeb領収書を採用しております。「商品発送完了メール」にダウンロード用URLがついておりますので、
URLにアクセスいただき、ダウンロード及び印刷することが可能となります。
Web領収書は「宛名」・「但し書き」をお客様ご自身で変更して頂くことができます。
Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
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- ご注文のキャンセルはできますか？
- お届け指定日の前々日までにご連絡をお願い致します。
上記以降は配送業者様へお引渡しをしてしまいますので、キャンセルやご注文の変更はできません。
また、あす楽でご注文の場合、 ご注文後すぐに発送の準備に取り掛かりますので、原則キャンセルやご注文の変更はできません。
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- 注文確認メールなどが届かないです。
- 当店では必ず注文確定メール、発送の連絡メール、画像配信メール(繁忙期以外)を送信しております。
届かない場合は以下の原因が考えられます。今一度ご確認をお願い致します。
・迷惑メールフォルダに振り分けられてる。
・スマホの場合はパソコンからのメールを拒否する設定になっている。
・メールボックスの容量がいっぱいである。
・ご登録メールアドレスが誤っている。
ご確認後においても届かない場合は、お手数ではございますが再度メールにてお問合せください。
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- 注文したお花の写真を送ってほしい。
- 当園ではご注文者様皆様へご登録メールアドレス宛に、お届けするお花のお写真をお送りしております。
ただし、繁忙期(3月～5月、9月)などはサービス期間外となりますので、詳しくは商品ページをご参照ください。
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- いらない鉢の回収はやってますか？
- 当園では鉢回収サービスを行っておりません。
お住いのごみ捨てルールに則り処分をお願いいたします。
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- 胡蝶蘭の入れる袋をつけて欲しい。
- 大変申し訳ございませんが、当店ではご用意がございませんので、
お手数ではございますが、お客様側でご用意をお願いいたします。
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- 指定時間に遅れて届いたが、保証はあるか。
- 時間帯指定はあくまでご希望時間となっており、天候や交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
予め余裕を持ったご指定をお願いいたします。
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- 時間帯枠以外の〇〇時に配達してほしい。
- 配送業者様の都合(働き方改革)により、以前の様な時間帯枠以外のご希望(〇〇時までにお届け)などを
伝票に記載することをお受けすることが出来なくなりました。
働き方改革とは、配送業者様側の総労働時間の抜本的改善を目的とした取り組みとなっておりますため、
誠に恐れ入りますが、ご理解頂きますようお願い致します。
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- お届け先の都合のいい日に届けてほしい。
- 恐れ入りますが、配送日や在宅確認などは必ずお客様側でお願い致します。
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- 実際に見て購入することはできますか？
- 当園の温室(胡蝶蘭のみ)でしたら、実物をご覧いただき、ご購入することができます。
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- 胡蝶蘭以外のアレンジ花や観葉植物も見れますか？
- 温室は胡蝶蘭専門となっており、他のお花などはご用意がございません。
アレンジ花や観葉植物はインターネット販売のみとなります。
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- どの色を選べばいいかわからない！
- 用途によって様々ですが、一般的には白の3本立てが一般的です。
特にお供え用や開業祝い、開店祝いなどには白が最も人気です。
ただどの色もどのような用途にもお使いいただいております。
ピンクや白赤、黄色などもお供えに使えますし、開店祝いではお店のイメージカラーに合わせてお選びいただいている方も多いです。
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- どのサイズを選べばいいかわからない！
- ご予算にあわせてお選びください。
目安として開業祝い、開店祝い、退職祝いでは8号鉢が最も人気です。
お誕生日プレゼントやお供えでは6号鉢が人気となっております。
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- 胡蝶蘭ってどんな花？
- 胡蝶蘭の原産地はタイ、インドネシアなど。
日本の草花と同じように身近な花として好まれています。
もともとはジャングルの山の中など大きな木の枝などに根を張らせて生きている着生ランです。
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- 着生ランって？
- 土に根を下ろさず、木の枝などに根を下ろす植物を着生植物といい、
着生ランは着生植物のランのことを指します。
空気中の湿気を吸って生きているので、土の中は苦手です。
着生ランには美しい花を咲かせる種類が多いのも特徴です。
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- 土が苦手なのに鉢植えで大丈夫なの？
- 確かに鉢植えなのですが、鉢の中に土は入っていません。
海老名洋蘭園では出来るだけ胡蝶蘭の生育環境に近いよう、通気性の良いミズゴケと素焼き鉢で育てています。
販売するときも素焼きの鉢を使用しておりますので、お花が長持ちすると好評です。
元気な胡蝶蘭は空気中の水分を吸おうとし、このように根を外に出してきます。
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- 長持ちするって、どれくらい？
- 1～2カ月は咲いています。管理がよければ３カ月咲くこともあります。
これは花の中でもトップクラスです。ギフトにはもってこいですね。
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- 長持ちさせる秘訣は？
- 季節によって変わってきます。
春：10日に1回、水で薄めた肥料をしっかりと与えてください。
夏：週に1回、水で薄めた肥料をしっかりと与えてください。
秋：10日に1回、水で薄めた肥料をしっかりと与えてください。
冬：2週間～月に1回、水のみを与えてください。量は他の季節の半分で結構です。
基本的に胡蝶蘭は空気中の湿気だけでも十分に生きていけます。
特に1～2月は水を控えてください。
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- 花が落ちちゃったらもうダメ？
- いいえ、2番花、3番花を咲かせることもできます。つまり何年も育てることができるのです。
花が落ちたら針金を外し、花芽を根元から30センチくらいのところで切ってください。
新しい花芽が出てきます。 秘訣は温度の下がりにくいところに置いてあげること。
冬の間は玄関よりリビングのほうが適しています。部屋の電気だけでも十分に育つので、無理して日光に当てなくても大丈夫です。
熱帯の植物なので、とにかく寒さが苦手です。温かくしてあげてください。
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- 胡蝶蘭の花言葉は？
- いろいろあるみたいですね。色によってもあるみたいです。
「幸福が飛んでくる」
「変わらぬ愛」
「清純(白)」
「あなたを愛します(ピンク)」
「華やかさ」
「厳粛な美しさ」
どの花言葉も胡蝶蘭にぴったりですね。
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- 誕生花が胡蝶蘭の日は？
- これも諸説ありますね。誕生花の定義はまちまちだそうです。調べてみたところ、
1月6日、1月15日、1月17日、12月18日、12月26日など日の誕生花が胡蝶蘭だそうです。
この日が誕生日の方には一言添えてあげると喜ばれると思います。
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- 胡蝶蘭っていう名前の由来は？
- 花が蝶が舞っているように見えるので、この名前が付いたようです。
確かにチョウチョが連なって舞っているように見えますね。
英名のファレノプシスは「蛾のような」という意味だそうです。
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