賞味期限

• Q. 具体的な賞味期限はいつですか？
• Q. 賞味期限の指定はできますか？
• Q. 同じ商品でたくさん購入したいのですが、同じ賞味期限で揃えてお届けしてもらえますか？

保存方法

• Q. ドットわん商品の保存方法について教えてください。
• Q. ウェット（しっとり）系の商品は、真夏でも常温保存で大丈夫でしょうか？
• Q. フリーズドライやジャーキー、クッキーなど乾燥系の商品は、開封後どの程度日持ちしますか？

原材料・安全性

■ごはんについて

• Q. ごはんの粒に黒い異物のようなものが混入しているのですが、食べさせても大丈夫ですか？
• Q. 豚ごはんを開封したら、粒の表面に白っぽいものが付いていました。これはカビですか？愛犬に与えても大丈夫ですか？

■フリーズドライ納豆（丸粒）について

• Q. 以前購入した時と納豆の色が大きく違う（色が濃い）ように感じるのですが、愛犬に食べさせても大丈夫ですか？

■ドットわんスープについて

• Q. 使用されている牛骨について詳しく教えてください。

■お肉系について

• Q. お肉の中（内側）が赤いので、きちんと火が通っているか不安です。生焼けではないですか？