お客様都合の交換の場合（在庫がある場合に限ります）

交換をご利用頂く際には、ご交換の際の送料をご負担いただいております。予めご了承くださいませ。
ご注文商品のサイズ・カラー違いへのご交換のみ対応可能です。 ご注文商品と違う商品へのご交換はできかねます。 ご希望の場合は、再度ご希望商品をご注文お願いします。
※再注文時点の価格・在庫状況での販売です。
　ご用意できない場合もございます。その際は何卒ご容赦くださいませ。
※いかなる理由があった場合も、当店にご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。

1. 当店の問い合わせフォームから交換希望のご連絡をお願い致します。
   その際、必ず「ご注文の際のお名前」と「ご注文番号」をご記入頂くようお願い致します。
   
   
   1. ご注文時のお名前をご記入下さい
   2. 現在使用されているメールアドレスをご記入下さい
   3. 「ご注文時の注文番号」および「交換商品（お手元の商品）と交換希望商品」をご記入下さい。その際、「商品番号」「色」「サイズ（記載があれば）」をご記入下さい。
      例）
      サイズが大きかったので、交換をお願いします。
      注文番号：○○○○○○○○○○○○
      交換商品：newy0211 ブラックのLサイズ　→　交換希望商品：newy0211 ブラックのMサイズ
   当店より、折り返し発送の手順のご案内を必ずお送り致しますのでご確認の上、発送をお願いいたします。交換希望商品の在庫がない場合がございます。 （当店より返信のない場合、メールが何らかの都合により、届いていない場合がございます。恐れ入りますが、その際はご確認の上、お電話にてご連絡下さいませ。）

2. お客様から下記住所宛に、お手元の商品の発送をお願いいたします。
   その際掛かります送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。 （倉庫住所）〒559-0033 大阪府大阪市住之江区南港中7-1-43 SLC関西1 PORT STYLE株式会社 返品・交換係 宛
   （倉庫TEL） 06-6613-6626
3. 返送商品の到着を確認させて頂いた後、ご希望商品を発送させていただきます。

   ※運営事務所と住所が異なりますので必ず上記宛にご発送下さいませ。
   交換に関するお問い合わせ先：078-600-2790

お客様都合の返品の場合

返品をご利用頂く際には、ご返品の際の送料、返品手数料としまして550円(ご返品ご希望の場合)をご負担いただいております。
予めご了承くださいませ。
※いかなる理由があった場合も、当店にご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。

1. 当店の問い合わせフォームから返品希望のご連絡をお願い致します。
   その際、必ず「ご注文の際のお名前」と「ご注文番号」をご記入頂くようお願い致します。
   
   
   1. ご注文時のお名前をご記入下さい
   2. 現在使用されているメールアドレスをご記入下さい
   3. 「ご注文時の注文番号」および「返品商品（お手元の商品）」をご記入下さい。その際、「商品番号」「色」「サイズ（記載があれば）」をご記入下さい。
      例）
      サイズが大きかったので、返品をお願いします。
      注文番号：○○○○○○○○○○○○
      返品商品：newy0211 ブラックのLサイズ
   当店より、折り返し発送の手順のご連絡を必ずお送り致しますのでご確認上、発送下さいませ。 （当店より返信のない場合、メールが何らかの都合により、届いていない場合がございます。恐れ入りますが、その際はご確認の上、お電話にてご連絡下さいませ。）

2. お客様から下記住所宛に、お手元の商品の発送をお願いいたします。
   その際掛かります送料はお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。 （倉庫住所）〒559-0033 大阪府大阪市住之江区南港中7-1-43 SLC関西1 PORT STYLE株式会社 返品・交換係 宛
   （倉庫TEL） 06-6613-6626

   ※運営事務所と住所が異なりますので必ず上記宛にご発送下さいませ。
   返品に関するお問い合わせ先：078-600-2790

3. 返品商品を確認させて頂いた後、お客様の支払い方法にて決済金額の変更などでご返金とさせていただきます。
   また、その際にご返金させて頂く金額は下記の通りになりますのでご確認下さい。 ※ご返金金額についての詳細は下記Q＆Aもご一読下さいませ。

   「ご返金金額」 ＝ お客様支払総額 − (返品事務手数料550円) − 支払手数料

商品不良・汚損・破損、異なる商品が届いた場合

不良品につきましては別途対応させていただきます。お電話・もしくは記載のメールフォームにて「不良の箇所・内容」を記載の上ご連絡下さいませ。
※いかなる理由があった場合も、当店にご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。

返品Q&A

Q:下記サービス適応で注文しましたが、返金の際、送料・手数料はどうなりますか？
• 商品合計金額が4,980円以上のため送料無料
• 商品合計金額が10,500円以上のため代引き手数料無料

A:上記サービス適応の上でご注文頂いておりました場合、ご返品に伴いまして上記金額を下回ると、サービスは適応外となります。
返品事務手数料550円と支払手数料分を差し引いた金額でご返金させて頂きます。

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商品不良・誤送・運送事故による破損

当店では最新の注意を払い、受注作業・出荷作業を行っておりますが、万が一

• 「納品書記載とは異なる商品が届いた」
• 「商品に破損・汚れ・キズ等がある」（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）

といったものが届いた場合、発生する費用に関しましては、全額当店負担にてご対応させて頂きます。
商品の交換につきましては、破損などにより、交換品をご用意させて頂く事が難しい場合がございます。
この場合、ご返金により対応させて頂きますので、予めご了承下さいませ。

商品の返送方法・ご返金となった場合の金額等は、当店からご連絡差し上げますのでご確認下さいませ。

※以下の場合、ご返品・交換をお受けできません
• セール対象品
• 特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
• ご使用になられた商品
• 汚損・破損された商品
• 試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
• 商品の発送から2週間以上が経過した商品

ほか、返品目的によるサイズ違いや色違いを多数購入された場合にも、ご返品・交換をお断りさせて頂きます。ご注意下さいませ。