お支払・送料・ギフトラッピング
お支払について
■クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | 一括払いのみ |
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
■銀行振込【銀行振込による前払い】
【振替先】別途メールにてお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と振替時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振替ください。
●ご注文日より５営業日以内にご入金ください。入金確認でき次第、商品を発送致し ます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
【ご注意】楽天のシステムにより、銀行振込が楽天銀行のみとなりました。
支店名・口座番号など以前のお振込先とは異なりますのでご注意ください。（2014年12月）
■楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 【楽天バンク決済手数料 料金表】 |
楽天バンク決済手数料 |
|---|---|
| 1円 〜 30,000円未満 | 155円（税込） |
| 30,000円 〜 | 257円（税込） |
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
■銀聯カード決済（UnionPay）
配送について
3,000円（+税）以上ご注文は日本郵便（ゆうパック）または、ヤマト運輸にて、
3,000円（+税）未満のご注文は定形外郵便（ゆうパック・ヤマト運輸ご希望の場合は配送料500円（+税））にてお送りいたします。
EMS海外配送は実費です。
配送早見表
| 配送早見表 | 日本郵便 （ゆうパック） | 定形外郵便 |
EMS（海外） |
|---|---|---|---|
| 送料無料 | １配送につき 3,000円（+税）以上ご注文 （＊一部セール品は除きます） |
3,000円（+税）未満のご注文は定形外郵便にてお送りいたします | - |
| 3,000円（+税）未満送料 | 全国一律 500円（+税） |
- | 実費 メールにて 料金をお知らせします |
| 日時指定 | 可能 | 時間指定不可 | 不可 |
くわしくは、それぞれの配送情報をご覧ください。
【業者】日本郵便（ゆうパック）、ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替 ⇒ ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金】
全国一律料金：500円（+税）（3,000円（+税）以上のご注文は無料 ＊一部セール品は除きます）
※基本的には日本郵便（ゆうパック）にて配送いたしますが、事情によりヤマト運輸などになる場合もございます。
その場合はメールにてご連絡いたします。
| 高額購入割引特典 | １配送先につき、合計 3,000円（+税）以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。（＊一部セール品は除きます） |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い | １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い | １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
■定形外郵便
●3,000円（+税）未満のご注文は定形外郵便にてお送りいたします。
●配達指定、代引きが可能です。※日にち指定はできますが、時間指定はできません。ご注意ください。
●配送地域により３日から４日かかります。
●基本的にはポスト投函になります。捺印は必要ありませんが、紛失破損等の保証はできかねます。予めご了承ください。
定形外郵便がご心配な方は、ゆうパック・ヤマト運輸の通常配送をご選択ください。（全国一律500円（+税））
＜配達指定をご希望の場合＞
指定日を備考欄にご記入ください。※時間指定はできません。ご注意ください。
＜ご注意＞
3,000円（+税）以上で送料無料の場合、定形外郵便をご指定頂いてもヤマト運輸での発送になる場合がございます。
バッグをご注文頂いている場合、定形外郵便はご利用頂けませんのでご了承くださいませ。
■海外便 日本郵便「EMS」
●お支払い方法はクレジットカードのみになります。
●配送日時指定はできません。
配送指定について
土日祝日のあす楽対象商品以外の到着日にち指定は、中２日以降の受付けとなります。（例：土曜日にご注文の場合、水曜日以降の指定でお願いします。）
ギフトラッピングについて
ご希望により、ギフトラッピング（無料）をご用意しております。
ストライプ(水色）の包装紙に、tsumori chisatoの商品にはロゴ入りリボン、
tsumori chisato 以外の商品には無地のリボンにてラッピングいたします。
返品について
商品の返品・交換は商品到着後1週間以内に
楽天市場内購入履歴の「ショップへ問い合せ」よりご連絡をお願いいたします。
※以下の場合には返品・交換をお受けできません。
●商品タグを外した商品
●一度ご使用になられた商品
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●セール対象商品
●商品到着後1週間以上経過した商品
※別商品との交換は受け付けておりません。新たに希望商品をご注文ください。
※共同購入にてお買い上げいただいた商品につきましては、セール品のため 注文後のキャンセル不可、返品交換の受付不可となります。
■返送料■
●ご注文ミス等、お客様のご都合によりご返送いただく場合は、お客様の負担となります。
●不良品等、弊社責任の場合は、弊社にて負担させていただきます。
■返送後のご返金について■
●クレジットカードをご利用の場合は、返品商品到着後にクレジットの取消処理をさせていただきます。
●銀行振込･代金引換をご利用の場合は、返品商品到着後２週間以内に指定の口座にご返金致します。
つきましては、ご返金先口座情報（銀行名･支店名･口座番号･口座名義）をご連絡くださいませ。
※お客様のご都合の場合、返金事務手数料を1000円（税込）ご負担いただきます。予めご了承ください。
■返品連絡先■
電話番号：TEL: 090-5492-5601
メールアドレス：decorus_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒111-0053 東京都台東区浅草橋1丁目6-3
株式会社デコラス
担当者：赤木・佐藤
◆携帯電話からのメールでのお問い合わせ：携帯電話の迷惑メール対策を行っている場合は、お返事が届かない可能性があります。 decorus_2@shop.rakuten.co.jp からのメールを受信可能にご設定ください。
