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【重要】 注意事項

  • お知らせ
    ●お客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を購入できるよう、楽天グループ株式会社が当店の販売代行業務を行います。
    ●当店は韓国から店舗運営を行っております。お電話でのお客様対応を受付しておりません。大変お手数ですがお問い合わせにてご連絡いただけますようお願い致します。
    お問い合わせは受信後72時間以内に返信致します。

  • 配送方法
    ●当店は、韓国を本店とする海外ショップです。当店で購入された商品は全て、韓国(東灘)からの国際配送でお客様のもとへ発送されます。
    ●商品お届けまでに7~14日程度かかります。※離島・一部地域については日数異なる場合があります。予めご了承ください。
    ●韓国休業日による長期休業の期間には発送遅延となる可能性もございますので
    何卒ご了承くださいませ。
    ●配送遅延に関するご案内
    2021/3/9(月)より日本政府の韓国からの入国制限措置により、日本・韓国間の飛行機便数が縮小される関係で配送に多少遅延が生じる可能性がございます。
    又は予告なく発送ができない状態で注文がキャンセルになる場合がございます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、海外発送商品をご購入の際に、ご参考くださいますようお願いいたします。

  • 税関
    ●当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、全て韓国のドンタンからお客様のもとへ直送されます。
    ●海外から配送される商品には関税・消費税が課税される場合があります。 課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時にお支払ください。
    詳細はこちらご確認下さい。
    ●個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
    ●コスメ品目を24個以上注文すると税関に引っかかる場合があります。また、原則として、商品代金の合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、
    関税、消費税、通関手数料等がかかり、通関ができなくなります。ご購入前に上記内容をご確認後、24個以下、16,666円未満に分けてご注文ください。
    ●また、「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

  • キャンセル・返品
    ●当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
    ※初期不良・製品不具合などを除きます。
    お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
    詳細はこちらをご確認下さい。