会社概要

有限会社ロワール商事
〒761-2407 香川県丸亀市綾歌町富熊440-1
TEL:0877-86-1277 FAX:0877-86-3043
店舗運営責任者:高木　智仁(有限会社ロワール商事　ヘンテ バイ コネクト事業部)
店舗セキュリティ責任者:高木　智仁
店舗連絡先:rakuten@connect-d.com

営業日

WEBでのご注文は24時間受付中！
但し、土・日・祝日は休日のため、メールのご返信、発送業務を行うことができません。
営業時間は、月～金の11：00～15：00となります。

お支払について

クレジットカード [取扱カード]
取扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

[備考]
□お支払総額は以下の通りです。 商品代金＋送料＋消費税（別途手数料は頂いておりません。）
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
□念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
□ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦、ご発送をとめ、メールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
□クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
□商品は在庫があるものに関しましては、営業日の9時までにご注文いただいた場合、決済確認後、1～4営業日以内に発送致します。
（休日出荷はいたしておりません）

クレジットカード

[取扱カード]
取扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

[備考]
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●念のためご注文確認後、メールにて支払い総額をお知らせ致します。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
　なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●商品は在庫があるものに関しましては、ご注文確認後、営業日の9時までにご注文いただいた場合、1～4営業日以内に発送致します。
（休日出荷はいたしておりません）
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379360 ラクテン（ＨＥＮＴＥＢＹＣＯＮＮＥＣＴ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
　お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便 / ゆうパック
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品は在庫があるものに関しましては、ご注文確認後、営業日の9時までにご注文いただいた場合、1～4営業日以内に発送致します。
（休日発送はいたしておりません。）
●受注生産品は代金引換でご購入頂けません。
お選びいただいてもお支払方法をご変更いただくこととなります。

【代引手数料料金表】 　全国一律料金： 330円
【まとめ買い計算規則】　1個分代引手数料とする
【代引業者指定】　宅配便

セブンイレブン決済(前払)

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
　セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
　各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料＋手数料
●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
　後払い決済でのお支払い方法
●手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
●お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
　Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
　詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
●その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品保管場所の関係上、２配送に分けて出荷手配させて頂く場合がございます。
同日出荷にて手配いたしますが配送業者が異なる為、お届け日時に差異が生じる可能性がございます。
※上記により送料を重複して頂くことはございません。

□海外配送
誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。

□お買上明細書（納品書）および領収書

当店では環境への配慮・個人情報保護のための取組みとして、
お買い上げ明細書のペーパーレス化を行っております。注文詳細については「ご注文確認メール」をご確認くださいませ。
発行希望の方は注文内容確認の備考欄にコメントをいただくか、注文確認メールにご返信くださいませ。
ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

※ご注文者様と送付先様が違う場合には、お買上明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際のお買上明細書は、当店より、ご注文者様宛にお送りしておりますメールをご参照下さい。

※お買上明細書（納品書）および領収書が必要な場合は、出荷完了後『お客様サービス窓口』よりダウンロードしていただけます。
・『お客様サービス窓口』は当店より送付しておりますメール（自動配信メール以外）へ記載しております。
・領収書の「宛名・但書」はお客様にて変更可能です。
・決済方法に「代金引換」をご選択のお客様は、お荷物の送り状控えが領収書となります為ダウンロード頂けません。
　　　　
　　　　

□宅配便
[業者]　佐川急便 / ゆうパック / ヤマト運輸　ご注文内容に合わせ配送会社を分けてお届けしております。

[商品お届けにあたってのお願い]
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の各配送業者営業所に直接ご連絡ください。

□配送日数について
・商品は在庫があるものに関しましては、ご注文確認後、営業日の9時までにご注文いただいた場合、1～4営業日以内に発送致します。(休日出荷は致しておりません)

・配達状況、道路事情、天候などにより、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

・お取寄せ商品や、在庫切れの場合は、お時間を頂く場合がございます。その際はメール又はお電話にてご連絡いたします。

□時間指定
お届け時間指定は下記よりお選びください。
午前中　　14時～16時　　16時～18時　　18時～21時　　
（地域によりご希望に添えない場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。）

宅 配 便

【業者】佐川急便 / ゆうパック / ヤマト運輸　（お客様からの運送会社の指定はできません。）
【備考】 ご注文合計\3,980(税込)以上で送料無料となります。　(一部地域・一部商品除く)
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となり、購入手続き完了後に別途送料を追加させて頂くようになります。
※一部の家具・大型商品の配送は別途送料がかかる場合がございます。
※お客様の運送会社のご指定はできかねますので、予めご了承下さい。
※海外への発送は行っておりません。海外からのご注文は、国内発送に限り承っております。

【送料料金表】

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

ポスト投函メール便（※対応商品に限ります）

【備考】
商品ページに【ポスト投函メール便可】と記載があるもの、ご請求金額が3000円以下のものに限らさせて頂いております。
また、注文個数が多い場合でもご利用いただけない場合がございますので、 各商品ページにてご確認くださいませ。

※【ポスト投函メール便可】の記載がないものに関しては、通常どおり発送させて頂きます。ポスト投函メール便のご指定を頂きましても、ご対応出来ませんので予めご了承下さいませ。

≪お届けの目安≫
通常、発送完了後　3日～1週間ほど
※一部地域によっては、さらに日数を要する場合がございます。

≪配送状況のお問合せ≫
発送完了後にご案内させて頂いております、お問合せ番号を配送業者の追跡サービスにてご確認下さいませ。

≪注意事項≫
※お支払方法「代引き」はご利用頂けません。
※クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン決済などをご利用下さいませ。
※ギフトラッピング、ギフト配送はご利用いただけません。
※配送日時指定は承れません。
お急ぎの場合や配送日時指定のある場合は、通常発送便をご利用下さいませ。

≪ご利用前に知って頂きたいこと≫
ポスト投函メール便は郵便受けへの投函です。( 手渡しでの配送ではございません。) 発送完了後の紛失・盗難の場合でも、当店では責任を負いかねます。
ご指定のお届け先と表札が異なる場合、配達できず持ち帰る場合がありますのでご注意下さい。確実なお届けをご希望の場合は、通常発送便をご利用下さいませ。

≪補償規定≫
※お荷物の補償額は運送料金相当額です。内容品の補償はいたしかねます。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※受領の確認をご希望される方、運送料金以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
※詳細はポスト投函メール便約款によります。

上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご心配な方は、保証のございます宅急便での配達をオススメ致します。

【送料料金表】全国一律料金：385円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

返品について

□商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
□商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。
（この場合送料は当店が負担致します。）
□お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内にご連絡いただければ、
返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記事項にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

[返品・交換をお受けできない場合]
・お届けから8日以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品の箱、説明等を紛失、破棄、汚損、破損された場合
・お客様が加工または、修理、クリーニングされた商品
・SALE対象品
・メーカーからのお取り寄せ商品

□なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返品、返金につきましてはお受け致しかねます。
□配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の対応は、運送会社の担当から
直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しては交換できない場合がございます。）

□返品時の連絡先・返送先
　Hente by CONNECT
　〒761-2407 香川県丸亀市綾歌町富熊440-1
　TEL:0877-86-1277 FAX:0877-86-3043
　e-mail:rakuten@connect-d.com