ご利用ガイド

注文方法や、お問い合わせについてご案内します。

ご注文・ご配送について

ご注文について

【インターネット注文】

1.「製品一覧」より欲しい製品を選択し「カートに入れるボタン」をクリックします。

2.「注文手続きへ」ボタンをクリックします。

3.お客様情報→配送方法→お支払い方法の入力をします。

4.ご注文内容の確認をします。

5.ご注文完了です。

ご配送について

特にご指定がない場合、楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

全国一律送料648円(税別)

【時間帯の指定】

1)午前中
2)14時~16時
3)16時~18時
4)18時~20時
5)20時~21時

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
カード
・お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358070 ラクテン(シ-オ-メテ゛イカルラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内
メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
 後払い決済でのお支払い方法
・手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
 Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
 セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
 各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

返品・交換について

商品のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。

返品・交換の条件について

商品の製造・発送につきましては万全の注意をはらい、お客様へお届けするよう努めておりますが、万が一、商品が注文内容と違う、商品の破損がございましたら必ず電話にて商品到着後8日以内にフリーダイヤル 0120-407-114までご連絡ください。
送料は弊社が負担致します。携帯電話からもご利用いただけます。
(受付時間)日祝を除く9:00~18:00

※商品が注文内容と違う・商品の破損の場合の送料は弊社が負担致します。

ただし、下記の場合は対応できません。
・ お客様都合での返品
・ お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・ 返品と交換の受付期間が過ぎた商品
・ 返送された中に、商品・お買い上げ明細書・商品の容器・商品の箱のいずれかが無い場合
・ 開封または一部ご使用になった商品
※お客様都合による返品(事前の連絡がない等)につきましては、
手数料をいただきます。その際の料金は、往復送料、返品に係る人件費、梱包事務手数料等として1,500円をご請求致します。
(※未開封かつ商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失のない場合に限ります。)

返品の場合の代金返却について

ご返送いただいた商品を確認でき次第、お客様の口座へ商品代金をご返金させていただきます。
8日以内にご連絡いただけなかった場合、返品・交換の対応はいたしかねます。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。
返品にかかる送料、銀行への振り込み手数料は客様負担となりますので予めご了承下さい。

指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料

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