プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

納品書のペーパーレス化について

当店からお送りする発送のご連絡メールを、お買い上げ明細書(納品書)とさせていただきます。

皆様のご協力を何卒よろしくお願いいたします。

なお、納品書をご希望の場合は、ご注文カート内の備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。

PDFファイルをメールにてお送りさせていただきます。印刷してご使用ください。

返品・交換について

・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

・お客様の都合による返品
イメージ違い・ご注文間違い等、お客様の都合による返品は、原則対応致しかねます。
特別な場合は対応致しますが、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※ 尚、予告なしに商品の仕様を変更する場合がございます、予めご了承ください。
※ご使用になられている商品と同じ商品をお探しの場合は、お気軽にお問い合わせ・ご連絡ください。
　 疑似商品の取扱いもある為、写真だけではご注文間違いの可能性がございます。その場合、ご注文間違いとなりますので返品・交換は出来かねますのでお気を付けの上、ご了承ください。


★伝表番号・お名前・ご連絡先を必ずお知らせください★
※万一、不良(初期不良)があった場合は該当箇所画像を添付し　ご一報くださいませ。

◆お客様判断にての着払返送はお断りしております◆

●お客様自身で加工されている場合は、使用済とし返品・交換不可対象となります。

配送方法について

ゆうパック or ゆうパケットにて行います。

■配達日時指定が可能です。

◆全国一律￥350
※代金引換時には別途、代引き手数料がかかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかります。(北海道・沖縄・離島・一部地域￥1,000)
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・39(サンキュー)ショップ
・送料無料ライン対応ショップ
￥3,980(税込)以上で送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は、￥9,800(税込)以上で送料無料となります。
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送料につきましては、カート内で表示されません。
送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、
必ずご確認ください。
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■お引渡しの時期について 
ご注文・入金の確認後の営業日から2日営業日以内の発送を致します。

※店舗から取り寄せが必要な場合、お時間を頂く事がございます。
※土日祝休業間にご注文頂いた場合、日時指定が守れない場合がございます。
※日時指定に関しましてコンビニ払い等ご入金確認後の発送の場合、ご入金日時によっては
　 日時指定が守れない場合がございます。余裕をもったご入金をお願い致します。
※大雪、台風などの天候状況により、配送に遅れが生じる場合があります。

配送状況については、発送確認メールに記載のお荷物番号にて、運送会社にお問い合わせ下さい。

■営業所留めについて

お手数ですがご要望欄にご記入下さい。

お支払いについて

■お支払い

お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。
※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 2～7営業日以内に発送致します。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL:052-872-0888
E-mail:case-ya@shop.rakuten.co.jp

■営業時間

平日　10:00－17:00 　休業日：土・日・祝

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。