ShoppingGuide

お支払い方法について

◎お取り扱いクレジットカード

弊社オンラインショッピングで使用できるクレジットカードは以下の通りです。SSL（情報暗号化）に対応しているので、クレジットカード番号は暗号化して送信されます。お客様の個人情報が他から見られる心配はございません。

●ＶＩＳＡカード ●ＭＡＳＴＥＲカード ●ＪＣＢカード ●ＡＭＥＸカード ●ダイナースカード ●楽天カード

お客様の個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き第三者に譲渡または公開することは一切ありません。

◎代金引換

日本郵便の代金引換便でお届けいたします。商品受け取りの際に代金をお支払いください。
代引き手数料：3万円まで330円(税込) 詳しくはコチラ

会社概要

株式会社カリフォルニア堅果
〒332-0002 埼玉県川口市弥平3-5-14 4階

WEBのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にメールにてお願いいたします。
対応時間：10:00～12:00 / 14:00～17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

送料について

◎ゆうパケット/ネコポス便

全国どこでも送料無料。発送からお届けまで、1週間程度かかる場合がございます。
代引き購入・日時指定はできません。
詳しくはコチラ

◎宅配便

当店は「39ショップ」です。
39(サンキュー)ショップとは？
送料無料ラインを3,980円以下(※特定商品、一部地域を除く)に設定しているショップの総称となります。
※全国3,980円(税込)以上で送料無料
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料

お問い合わせ

まずはQ&Aをご確認ください。詳しくはこちら

下記メールアドレスまでご連絡ください。間違いを避けるため、受注番号は必ず明記願います。休日を除き、遅くとも翌日までにはご連絡をさせていただきます。翌日を過ぎても弊社からの連絡がない場合は、迷惑メールとして処理をされている可能性がございますので、下記フリーダイアルまでご連絡願います。

Mail:calinuts_2@shop.rakuten.co.jp
0120-229-545 
対応時間：10:00～12:00 / 14:00～17:00

お届けについて

◎商品の発送

ご注文後、3日以内に出荷予定(土日祝日除く)です。ご購入商品は日本郵便によってお客様の手元に届けられます。「休業日のご注文」「入金確認状況」「原材料の入荷状況」によっては、多少遅れが生じることがございますので、あらかじめご了承ください。

◎配送方法

ゆうパケット/ネコポス便はお届け日時指定の指定ができません。
ゆうパケット/ネコポス便/宅配便は発送完了メールでお荷物の追跡番号をお知らせします。
宅配便はお届け時間帯は次の中からお選びいただけます。

お届け希望の時間帯グラフ

返品交換キャンセルについて

お届けの商品の破損や汚損もしくは商品違い等ございましたら、商品到着後8日以内に詳細をメール・お電話でお知らせください。すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。返品交換の際に必要な料金は弊社で負担いたします。ただし、生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。
お客様ご都合による返品や交換に関しては食品という商品の特性上、一切お断りしております。ご了承ください。