支払について

支払方法は、どのような方法がありますか?

クレジットカード、銀行振込（前払い）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）、後払い決済となっております。

詳しくは「お支払方法」ページをご確認ください。

領収証は発行されますか？

はい。発行可能です。ご注文時、備考欄に「領収証発行希望」の旨とご希望の宛名、但し書きをご記載ください。
ただし発行できない場合もございますので、以下、ご確認ください。

・商品発送後の別送は承りません。

・但し書きは「お品代」もしくは「化粧品代」とさせていただきます。

・セブンイレブン（前払）・ローソン等（前払）の場合、コンビニのレジにてお支払いの際に、代金と引換に領収証が発行されます。こちらが正式な領収証となりますので、当店からの領収証の発行はいたしません

・後払い決済の場合、当店ではお支払いの確認ができませんので領収証は発行しておりません。お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用ください。

配送・送料について

送料はいくらですか？

レターパックの場合の送料は全国一律330円です。
宅急便の場合の送料はお届け先の都道府県により異なります。各都道府県の送料はこちらをご確認ください。

なお、当店販売価格合計額(税込)で、11,000円以上お買い上げのお客様は、送料が無料となります。

配送日時を変更したい

レターパックは郵便ポストへの投函となりますので、日時指定は承りかねます。

宅急便は商品発送前の場合は当店にメールもしくはお電話にてご連絡いただければ対応可能です。商品発送後はお客様ご自身でお手続きください。

ヤマト運輸連絡先およびお荷物お問合せ伝票番号は「商品発送のご案内」メールに記載しておりますので、そちらにてご確認ください。

商品を転送したい

レターパックは転送を承りかねます。お届け先ご入力の際にご注意ください。

宅急便の場合は転送が可能です。ヤマト運輸に転送希望の旨、ご連絡ください。
エリアを超えての転送はできませんので、ご注文の際のお届け先にはご注意ください。

荷物が予定日を過ぎても届かない

在庫の管理には細心の注意を払っておりますが、稀に商品の欠品などでご注文にお応えできない場合がございます。

その際には必ずメールにてご連絡をさせていただいておりますので、ご注文後、当店からのメールをご確認くださいます様、お願いいたします。

現在の配送状況を知りたい

商品発送の際にお送りする「商品発送のご案内」メールにヤマト運輸のHPおよびお荷物お問合せ伝票番号を記載しておりますので、そちらよりご確認ください。
レターパックは日本郵便の郵便追跡サービスをご利用ください。

商品到着の目安は？

お支払方法がクレジットカードをご選択の場合、14時までのご注文は当日の発送（当店休業日除く）となります。

銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）にてご注文の場合、お支払い完了の確認ができました当日中の発送となります。

お届けエリアによりますが発送日の翌日〜翌々日の到着予定となります
沖縄県への配送は、発送から到着まで10日前後かかりますので、ご了承ください。

発送後のキャンセルは可能？

商品発送後のキャンセルはお断りしております。一度お受け取りいただきましてからのご返品もしくはご返金で対応させていただきます。

その際には、まずはメールもしくはお電話にて当店へご連絡ください。尚、ご返品もしくはご返金は未使用・未開封のものに限ります。

またご返品いただく際の送料はお客様のご負担となります。

万が一、受取辞退などをされた場合、今後、ご注文をお断りすることがございますので予めご了承ください。

営業所止めはできますか？

レターパックは郵便ポストへの投函となりますので、営業所止めは承りかねます。

宅急便の場合は可能です。

ご注文の際、お届け先のご住所にヤマト運輸の営業所名をご記載ください。

お名前、お電話番号はお客様の情報を入力してください。

不在で受け取れませんでした。

ヤマト運輸より不在票が投函されますので、そちらにてお手続きください。
レターパックは郵便ポストへのお届けとなりますので、郵便ポストをご確認ください。

ラッピング・その他について

プレゼント用のラッピングは可能ですか?

プレゼント用のラッピングは承っておりません。
どうぞご了承ください。

メッセージカードやのしはありますか？

メッセージカードやのしはございません。