税込7,700円以上お買上げで送料無料








ご注文から商品配達とお支払の流れ
クレジットカードでの
お支払の場合
代金引換での
お支払の場合
銀行振込(前払)での
お支払の場合
はこだてわいん葡萄館
楽天市場店より商品のご注文
▼
お客様へご注文確認メール送付
(楽天注文確認自動送信メールと、当店注文受付確認後に送信するサンクスメールの2通が届きます)
▼
ご注文商品のクレジット処理
▼
クレジット処理確認後、
弊社より商品を発送
▼
お客様への商品発送完了の
メール送付
▼
お客様へ日本郵便にて商品配達
はこだてわいん葡萄館
楽天市場店より商品のご注文
▼
お客様へご注文確認メール送付
(楽天注文確認自動送信メールと、当店注文受付確認後に送信するサンクスメールの2通が届きます)
▼
弊社より商品を発送
▼
お客様への商品発送完了の
メール送付
▼
お客様へ日本郵便にて商品配達
商品と引き換えにお客様にて
商品代金のお支払
はこだてわいん葡萄館
楽天市場店より商品のご注文
▼
お客様へご注文確認メール送付
(楽天注文確認自動送信メールと、当店注文受付確認後に送信するサンクスメールの2通が届きます)
▼
楽天市場よりお支払方法に
ついてのメール送付
▼
お客様にて弊社銀行口座へ
商品代金をお振込み
▼
入金確認後、
入金確認報告メール送信
▼
弊社より商品を発送
▼
お客様へ商品発送完了の
メール送付
▼
お客様へ日本郵便にて商品配達


セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM(前払)
でのお支払の場合
コンビニ、銀行(後払)での
お支払の場合

はこだてわいん葡萄館
楽天市場店より商品のご注文
▼
お客様へご注文確認メール送付
(楽天注文確認自動送信メールと、当店注文受付確認後に送信するサンクスメールの2通が届きます)
▼
楽天市場よりお支払方法についてのメール送付
▼
お客様にて指定の方法で
お支払
▼
入金確認後、入金確認報告メール送信
▼
弊社より商品を発送
▼
お客様への商品発送完了の
メール送付
▼
お客様へ日本郵便にて商品配達
はこだてわいん葡萄館
楽天市場店より商品のご注文
▼
お客様へご注文確認メール送付
(楽天注文確認自動送信メールと、当店注文受付確認後に送信するサンクスメールの2通が届きます)
▼
楽天市場より後払い決済の利用に関するメール送付
▼
弊社より商品を発送
▼
お客様への商品発送完了の
メール送付
▼
お客様へ日本郵便にて商品配達
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後払い事業者から請求書はがき
▼
商品とは別にご注文者様住所へ
請求書はがきが到着
▼
お客様にてコンビニまたは銀行でお支払い
▼
後払い事業者から
入金確認のメール送付


領収書の発行
領収書をご希望のお客様は商品購入時に備考欄にご希望ください。
領収書に記載される金額は、商品代金、消費税、送料、手数料、すべてを含めた金額となります。
また「但し書き」は、商品名に限らせていただきます。「領収書」の日付は変更できません。

二重発行を防止する為、領収書の発行は決済方法により異なります ので下記内容をご確認下さい。

クレジットカードでの
お支払の場合
代金引換での
お支払の場合
銀行振込での
お支払の場合
領収書に「クレジットカードでお支払」と記載して発行させて頂きます。
商品お届け時、配送業者に代金をお支払い頂いた際にお渡しする受領書が公的な領収書としてご利用頂けます。
尚、弊社発行の領収書をご希望の際は、配送会社発行の受領書を弊社までご郵送ください。
弊社で確認後、改めて領収書を発行させていただきます。
銀行、又は郵便局が発行する、振込ご利用控えを領収書にかえさせて頂きます。
ご希望の方には、弊社領収書を発行させて頂きますので、ご意見欄に「領収書希望」とご記入下さい。
商品に同梱してお送りいたします。
領収書に会社名を記載したい場合は、ご注文の際に、「会社名で領収書を希望」とご記入の上、会社名をお知らせ下さい。
会社名が入力されていなければ、お名前をそのまま領収書に記載いたします。





海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません



お支払について

■クレジットカード 【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。



カード会社
支払方法
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners
リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。


●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。




■銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2190063 ラクテン(ハコタ゛テワインフ゛ト゛ウカン
(2018年7月1日に口座番号が変更になりました。)

【重要】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを「楽天市場」からお送りいたします。

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動で注文をキャンセルします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。



■代金引換
【業者】郵便局 ゆうパック 【備考】配送はゆうパックにて発送させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●現金のみの取り扱いになっております。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 265円
高額購入
割引特典
1配送先につき、
合計7,700円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い
計算規則
1配送先につき、
複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分
消費税
この料金には消費税が含まれています 。
代引業者指定 指定なし



■ セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。


■ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。



【重要】ご注文後に、「お支払い受付番号」を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 


■後払い決済(後払)

商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。

・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。

・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。



配送について
はこだてわいん葡萄館では商品の発送は「ゆうパック」にて発送させていただきます。


常温での発送となります。クール便を選ぶことが出来ますが、送料無料商品の場合でも、別途クール便代を頂戴致します。またクール便での発送の場合、ラベル等が剥がれる場合がありますので、ご了承ください。


■宅配便 /クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

商品は「〒ゆうパック」業者で配達させていただきます。


【重要】
酒類については、お買い上げ金額7,700円 (税込)以上で送料無料となります。
ただしクール便と選択した場合は、送料無料商品でも別途675円頂戴します。
なお、システム上、クール代が加算されないため、後ほど「価格修正メール」をお送りいたします。


ジュースのみお買い上げの場合、3,980円(税込)以上で送料無料となります。
ただし、ジュースとワインを一緒にご注文頂いた場合は、7,700円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。この場合はクール便はご利用頂けません。


指定納期については、受注から2週間以内の発送に限らせていただきます。
2週間を超える取り置き予約は致しません、ご了承願います。

商品発送は、本社工場の所在地「北海道亀田郡七飯町」から夕刻に積載出発となります。
<荷物問合せは20時以降の検索可能>天候等による交通事情の乱れにより商品配送が遅れることがございますのでご了承ください。

・発送受付について
ご注文商品の対応につきましては、ご注文日から3営業日以内に発送致します。
通常、15時迄のご注文分は、翌営業日発送を目指して作業しております。
また、15時以降の受付分は翌営業日分となります。

納品到着(納期)は、ご注文日から3日後〜7日後となります。≪不在時は連絡票対応≫ 
※「土日・祝日」の受付及び発送業務はいたしておりません。
(但し、在庫切れや諸処の事情により発送が遅れる等の場合はご連絡させていただきます)

GW期間や年末年始の納期については、
受注から14日以内の発送納品に限らせていただきます。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・⇒ご入金確認後翌営業日に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後翌営業日に発送いたします。
※15時迄のご注文分は翌営業日発送予定で作業に努めます

【配送希望日付・時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、時間指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※到着日をご指定いただく場合は、注文より4日後の日付より指定が可能となります。


【配送日指定について(週末注文のお願い)】
金曜日の15時以降にお買い上げいただいた商品の発送処理は翌営業日以降(土日・祝日は受注処理をお休みさせていただきます)となりますので、発送日指定をする際は十分ご確認の上、ご指定願います。


*国外輸出や国際便発送の対応は一切しておりません。


【送料料金表】※12月は流通事情により1日〜2日遅れる可能性がございます。


クール便:675円
但し、送料無料の場合、送料は無料ですが、クール代675円は別途かかりますのでご了承くださいませ。


消費税について
消費税率 ワイン:10%、ジュース:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
●商品の梱包時には細心の注意を払っておりますが、商品到着後すぐにご注文された商品に間違いがないかお確かめ下さい。

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
返品・交換は商品到着後、7日以内にご連絡下さい。商品の破損や商品違い等、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料・手数料を負担して交換致します。なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

●製品不良がございましたら、弊社宛にご連絡のうえ、代金着払いにてご返品下さい。代替商品のご送付または返金をさせて頂きます。
ご返品できない、または返品期限を経過してからのご相談はお受けしかねます。

●配送途中の破損等の事故があった場合、 運送会社へご連絡・ご返品下さい。破損品を確認後に送料・手数料ともに弊社負担で代替品をご送付致します。

●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
〒 041-1104
北海道亀田郡七飯町字上藤城11番地
株式会社はこだてわいん 楽天店担当 宛
TEL:0138-65-8115
メールアドレス:budohkan@hakodatewine.co.jp



「梱包」「包装」の説明

●梱包

    

商品の形態や容量により異なりますが、ご注文本数に応じて適切な段ボール箱にて緩衝材を詰めて梱包・発送致します。
環境保護のため、梱包用の段ボールの一部はリサイクル段ボールを使用しているため、ご注文の商品名と段ボール記載の商品名が異なる場合がございます。
なお、梱包用の段ボールに贈答用の包装は出来かねますのでご了承ください。




●贈答用ギフト

       

ギフトセット商品およびギフト箱をご購入の場合、包装紙にて包装を致します。包装紙は当店のオリジナル包装紙となります。
贈答用ギフトのみで発送の場合は、オリジナル包装紙で包装したのち、発送用茶紙で包装し、発送伝票を貼付して発送しております。
またご注文者様以外への発送の場合は、納品書やパンフレット等の添付は行っていません。




「のし」の説明

●のし

  

ギフトセット商品およびギフト箱をご購入の場合、対応致します。
のし必要の場合は、リストから必要なのしの種類をお選びください。
記名をご要望の場合は、備考欄にご記載ください。
のしは基本的に外のしにて承っておりますが、内のしをご希望の場合は備考欄にその旨をご記載ください。


●のし紙の種類

のし紙
水引
用途
紅白蝶結び
結び目が何度も結びなおせることから、何度あってもよいことの場合に用います。婚礼以外の一般的な祝事、出産祝、内祝い、お礼などに用います。
紅白結び切り
固く結ばれ簡単に解けないことから、結婚祝など一度きりであって欲しい場合に用います。また、お見舞い、快気祝いなどにも用います。
黒白結び切り
告別式前後の御霊前や御供。法要の御供物や法事のお返し、引き出物などに用います。



●のし紙の使い分け

用途
表書き
水引
結婚祝い
寿/御祝
紅白結び切り
結婚内祝い
寿/内祝い
紅白結び切り
結婚式引出物
寿
紅白結び切り
長寿祝
寿/御祝
紅白蝶結び
結婚記念日
寿/御祝
紅白蝶結び
出産祝
寿/御祝
紅白蝶結び
出産内祝
寿/内祝い
紅白蝶結び
開店祝
寿/御祝
紅白蝶結び
新築祝
寿/御祝
紅白蝶結び
御祝いのお返し
内祝い
紅白蝶結び
迎春
御年賀/御年始
紅白蝶結び
お中元
御中元
紅白蝶結び
お歳暮
御歳暮
紅白蝶結び
お見舞い
御見舞
紅白結び切り
お見舞いのお礼
御礼
紅白結び切り
快気祝い
内祝
紅白結び切り
謝礼
御礼
紅白蝶結び
手みやげ
粗品
紅白蝶結び
通夜・葬儀
御供/御仏前/御霊前
黒白結び切り
葬儀お返し
志
黒白結び切り
法要供え物
御供/御仏前/御霊前
黒白結び切り
法要お返し
志
黒白結び切り



●のし紙の形態

形態
内容
外のし
品物を包装紙で包んだ後、のし紙をかけます。当店ではその上から発送用の紙を包装して発送しています。
内のし
品物に直接のし紙をかけ、その上から包装紙で包むので、のし紙は直接見えません。