当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。

クレジットカード

後払い

代金引換

銀行振込

セブンイレブン（前払）

ローソン、郵便局ATM等（前払）

宅配便（佐川急便）

• 全国一律料金：590円
• お買い物商品の 合計金額 が3,980円（税込）以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。

※沖縄県、離島、一部地域では、配送料金1500円を別途頂いております。20,000円（税込）以上ご購入で送料無料

• ※複数の商品を同時にご注文いただいている場合は、商品が入荷次第、最も出荷が遅いものに合わせてご発送致します。
• ※商品の一部を別配送で先にお届けをご希望の際は、お手数ですが、それぞれ配送ごとのご注文をお願い致します。なお、その際「○○円以上送料無料」などの高額購入割引特典は、それぞれのご注文に対して適用されます。

メール便（定形外郵便）

• 全国一律料金：350円
• 日本郵便：定形外郵便

＊定形外郵便をご利用になる前に必ずご確認ください＊

• ・メール便（定形外郵便）の場合は、発送から到着までに日本郵便の営業日で約4～7営業日ほどお日にちを頂いております。 なおメール便にはお荷物番号がございません。 ポストに入る場合は、そのままポスト投函され、入らない場合は玄関での受け渡しとなります。お留守の場合はポストに不在票が入りますのでご確認よろしくお願い致します。
• ・定形外郵便は、補償がございません
  配送完了後、また配送途中での紛失・商品破損につきましても、商品の再発送・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。
※住所不備等により、お届けが出来なかった場合、再送料がかかります。
• ・サイズ規定の都合上、緩衝材を巻かずに発送することがございます。

追跡可能メール便

• 全国一律料金：200円
• 日本郵便：ゆうパケット

• ・お買上明細書は希望者のみ商品に同梱してお届けします。
• ・ラッピング希望でのご注文の場合は、 お買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。発送後、ご希望の場合はメールにてデータをお送りいたします。

• 【当店発行の領収書をご希望の場合】
  ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。後日当店より送付致します。
  なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。
  なお、領収書には、必ず、「お選びいただいた決済方法」にて領収した旨、記載しております。（※文言の記載がない状態での領収書は発行できません。）
  （例：　クレジットカードにて上記正に領収いたしました。）


• 【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
  代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。
  代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。）代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
  なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。発送後、ご希望の場合はメールにてデータをお送りいたします。

• 各商品ページに記載の納期情報をご確認お願いいたします。
  

• ・ご注文確認後、及び前払い決済完了後ににメーカーへ手配を行います。（キャンセル不可）
  ・ご注文を頂いてからの発注となります為、入れ違いでメーカーに在庫がない場合はやむおえず、キャンセルをお願いする場合、欠品のご連絡をさせて頂く場合がございます。ご理解の程よろしくお願い致します。 ・メーカーにて欠品、完売などの理由でお届けできない場合がございます。
  ・各商品ページに記載の納期情報より遅延する場合がございます。
  ・各種前払い決済にてお取り寄せ商品をご注文いただいた場合は、当店にて決済確認後にメーカーお取り寄せを行いますのでお時間をいただきます。
  ・商品発送前であってもキャンセル不可。
  ・お取り寄せ商品、予約商品、メーカー直送品は納期が遅れた場合のみキャンセル可能
  

ご返品・交換ご希望の場合は、商品を送る前に必ず当店へご連絡いただき、折り返しのご連絡をお待ちくださいますよう、お願いいたします。
※当店より折り返しのご連絡を差し上げる前にご返品いただきましても、お受け取りできかねます

※お取り寄せ商品、予約商品、メーカー直送商品はキャンセル不可。
・通常商品をご注文後にキャンセル希望の際はメール又は、電話にてご連絡をお願いいたします。
・発送準備完了後は、通常商品であってもキャンセル不可となります。
・お取り寄せ商品は商品発送前であってもキャンセル不可。
・予約商品は商品発送前であってもキャンセル不可。
・メーカー直送商品は商品発送前であってもキャンセル不可。
・お取り寄せ商品、予約商品、メーカー直送商品は納期が遅れた場合のみキャンセル可能

当店より商品を発送した後のキャンセルの場合は、実際に送料が発生しておりますため手数料をお支払い頂くことになります。

「長期不在」「受取拒否」等でお荷物が当店に返送となった場合も同様です。【キャンセル手数料（送料含む）2,000円をお支払いいただきます。】

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

● 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、弊社の責任によるサイズ・カラー違い等で返品・交換される場合は、 大変恐縮でございますが、商品到着後7日以内にご連絡下さい。送料当社負担にて　早急に交換対応とさせていただきます。
また、不良品の場合は「基本的に良品との交換」にて対応させていただきます。（良品のご用意が不可能な場合はご返金処理させていただきます。）
電化製品の初期不良や保証期間内での故障・不具合につきましては、メーカー判断の下、良品交換または修理にてご対応させていただきます。

※商品輸送中の外箱潰れ・外箱破損につきましては、補償対象外となります。交換・返品はお受けできかねますので、予めご了承くださいませ。
※いずれの場合も「ご注文時の送付先ご住所」にてご対応とさせていただきます。

お客様ご都合による返品・交換は、基本的に一切お受けしておりません。 ご注文の際には、十分にご検討の上お願いいたします。

何らかのご都合で返品・交換をご希望の際は、未開封で未使用のものに限りお受けいたします。その場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。 ご返品の場合、配送時の送料はお客様のご負担となります。送料無料商品であっても同様でございます。
交換をご希望の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。 ※ご手続きの前に、必ず当店までご連絡下さい。

• ・通信販売はクーリングオフの適用外です。予めご了承ください。
• ・商品お受け取りから8日以上（弊社の責任による際は11日以上）経過した商品。
• ・開封された商品、ご使用された商品、お客様が汚損・破損された商品。
• ・商品の箱・説明書等付属品を汚損・紛失・破損された場合。
• ・タグを取られた場合
• ・日本国外に持ち出された後の商品

何らかの理由によりお客様へご返金が生じる場合、楽天市場、金融機関を通してのご返金となります。
ご返金処理は、商品の返品が確認でき次第、１週間以内にご返金をさせていただきます。
※クレジットカード決済でのご注文の場合は、最終的な確定金額へ変更後、再請求とさせていただく場合がございます。（楽天のシステム上、二重請求になることはございません。最初のご請求を取消後お手続きさせていただきます）予めご了承ください。

ご返品・交換ご希望の場合は、商品を送る前に必ず当店へご連絡いただき、折り返しのご連絡をお待ちくださいますよう、お願いいたします。 ※当店より折り返しのご連絡を差し上げる前にご返品いただきましても、お受け取りできかねます。

〒810-0023
福岡県福岡市中央区警固2丁目13番地7号
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アニマルデザイン株式会社
営業時間：10:00〜18:00　休業日：土日祝日

お問い合わせフォーム
営業時間外のお問い合わせのご連絡メールにつきましては翌２営業日以内にご返信となりますので、ご了承ください。
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当店は少人数で運営しており、ご対応にお時間をいただく場合がございますので ご理解のほど宜しくお願いいたします。

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