●クレジット払い・代引きをご利用の場合

平日AM7:59までにお買い上げ頂いたご注文については、当日〜3営業日以内に出荷いたします。（土日祝・注文混雑時は当日出荷できません。）

●銀行振込・楽天バンクをご利用の場合

ご入金のタイミングによって異なりますが、入金確認日から３営業日以内の発送となります。必ず当店からの受注確認メールが届いてからご入金ください。振込確認後の発送となりますので、お急ぎの場合は『クレジット払い』もしくは『代引き（宅配便送料＋手数料330円（税込））』をご利用ください。

≪ご注意≫

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の出荷日を保証するものではありません。目安としてお考えください。

※当店、土日祝はお休みをいただいております。出荷作業・電話・メール連絡業務を行っておりませんのでご注意ください。

※午前8時00分以降のご注文は翌営業日の確認となっております。

※受注順での発送準備となります。最短の出荷をご希望のお客様は、『クレジット払い』もしくは『代引き（別途手数料330円（税込））』での注文をお勧めいたします。

【お届け日指定】は承っておりません

備考欄に希望お届け日をご記入いただきましても、その日にお届けできかねます。あらかじめご了承下さい。

宅配便は【配送希望時間帯】をご指定いただけます

ただし時間を指定された場合でも、配送の都合により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご注意ください。

■宅配便

■メール便（郵便受け・ポストへの投函／破損紛失の補償なし）

ご注文ステップでは選択できるようになっておりますが、配達日指定、配達時間指定は出来ません。メール便は出荷後3〜4日ほど、お届けまでにお時間がかかります。

返品は未開封・未使用のもので到着後７日以内に電話・メール連絡いただいたものに限りお受けいたします。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

当サイトでは、商品を出荷する前の検品時に不良が見つかった場合、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。

また、一度売り切れたデザインやカラーなど、再入荷なしの表示がある・なしに関わらず、お客様よりキャンセルがございました場合、再度商品を販売させて頂く可能性がございます。

ご迷惑をお掛けする場合がございますが、何卒ご了承ください。

BLAZEオリジナルの袋に入れて、心を込めて梱包しております。

※ラッピングサービスは承っておりませんが、ラッピング用品を各種販売しておりますのでどうぞご利用ください。

外装は封筒・段ボール等を使用しておりますが、配送方法や商品によって梱包方法は変わりますのでご指定いただけません。

＜プライバシーポリシー＞

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

＜サイトご利用の際の注意事項＞

当社の商品は、自由に２次販売または加工して販売することが可能です。ただし、その場合に発生する第三者や商品に関する責任は、負いかねますのでご了承ください。

なお、必ず免責事項をご確認ください。

株式会社ブレイズ

〒519-0425 三重県度会郡玉城町岩出514

TEL:0596-58-1117 FAX:0596-58-1703

MAIL:blaze-japan@shop.rakuten.co.jp

営業時間：9：00〜17：00

定休日：土日祝

※ 電話・メールでのご注文は承っておりません。

●宅配便

税込2,750円以上のお買い物で宅配便送料無料
（沖縄は税込5,500円以上で宅配便送料無料）

※代金引換は送料プラス330円（税込）の手数料が必要です。

※利用配送業者は選べません。

●メール便（ポスト投函・補償なし）

税込2,750円以上のお買い物でメール便送料無料

A4サイズ　梱包を含む厚さ2.5cmまで…230円

※お届け日時の指定はできません。

※メール便は代金引換のご利用ができません。

お支払はクレジットカード・楽天バンク決済（手数料別途必要） 代金引換（手数料330円（税込））・銀行振込（楽天銀行口座へ前払い）が ご利用いただけます。

※楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを使用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心してご利用ください。

【店舗からのメールが届かないのですが。】

受注締め切り前、もしくはメールフィルター設定によって届かない可能性がございます。

メール不着等のトラブルを防ぐために@shop.rakuten.co.jpのドメインを受信できるよう設定をお願い致します。

ショップからお客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能からもご確認いたます。詳細はこちらへ

AM8：00〜翌営業日AM7:59までの受注締切り分は在庫確認後、AM9：00以降に順次受注確認のメールをお送りしています。(土日祝・注文混雑時は除く)

基本的に、２営業日以内に受注確認メールをお送りしておりますが、２営業日経ってもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダ・メールフィルター等を一度ご確認ください。 お問い合わせのメールが届かない場合はお電話にて承ります。

【商品の再入荷予定はありますか？】

当店では個別に商品再入荷のお知らせを行っておりません。

商品名・商品説明に「在庫限り」「数量限定」「完売」と明記している商品は、今後の再入荷予定はございません。

売り切れ中の商品で、再入荷の可能性がある商品につきましては「再入荷のお知らせ登録」ボタンの設定をいたしております。どうぞご利用くださいませ。

【他の注文と一緒に送って欲しいので、取り置きできませんか？】

システム上、商品のお取り置き・異なるお会計の商品をまとめてお送りすることができません。何卒ご了承ください。

【大量に購入したいのですが、在庫はありますか？】

現在在庫ありの商品が、ご希望の数量に足りない場合は、商品ページの[商品についての問合わせ]ボタンから希望数を明記してお問合せ下さい。

商品によってはお返事や出荷準備に、お時間を頂く場合もございます。

また、お問い合わせいただきましても、希望数をご用意できない可能性もございます。予めご了承ください。

【領収書の発行はできますか？】

領収書につきましてはご購入履歴より発行をお願い致します。

楽天IDを利用した場合はご注文履歴から、楽天IDとパスワードを利用せずにご注文頂いた場合はご注文確認ページから発行が可能です。

代金引換をご利用のお客様は、配送業者発行の代引金額領収書(送り状)が公的な領収書となります。
後払い決済をご利用のお客様は、払込受領書または振込み票が公的な領収書となります。

但し書きがご必要な場合はweb領収書をメールにてお送りいたしますのでご連絡ください。

【楽天ポイント利用に変更したいのですが？】

楽天ポイントは店舗側では確認・操作ができません。ご注文時にお客様ご自身でポイントの操作を行うようお願い致します。

一旦注文をキャンセルし再注文する場合、その際の商品確保はいたしかねますのでご注意ください。

また、送料も楽天ポイント利用でお支払になりたい場合は、必ず「全てのポイントを使う」をご選択ください。

楽天ポイントの確認方法や利用については楽天のヘルプをご覧ください。