◆定番フォントについて

Q.定番フォントとは何ですか？
A.定番フォントとは弊社が保有しているフォントになります。
保有フォントを使うことにより少ない数量でもお安く簡単に帽子を作成できるサービスです。

Q.定番フォントではどういった加工が可能ですか？
A.定番フォントでは現在、平面刺繍・3D刺繍・平面刺繍ワッペン・3D刺繍ワッペン・転写プリント・シルクプリント・再帰反射プリントに対応しております。
※無地ボディにより一部対応が異なります。予めご了承ください。

Q.刺繍と刺繍ワッペンのちがいはなんですか？
A.刺繍は、無地ボディに直接刺繍機で縫い付けを行います。刺繍ワッペンは、刺繍を施したパーツを無地ボディへ熱圧着で貼り付けます。
画像でちがいをみる

Q.文字数に決まりはありますか？
A.どの箇所も最大20字が上限となっております。

Q.改行することはできますか？
A.20字数以内であれば、正面・左・右・後頭部の各最大サイズ内で3段まで改行可能です。
1段ごとのサイズ指定などございましたら、購入時に備考欄へお願いします。

Q.フォントのサイズをおまかせしたいです。
A.可能です。現在おまかせはおまかせ最小、おまかせ、おまかせ最大からお選びいただけます。
ただし、無地ボディ、指定フォント、文字数により大きさの比率や仕上がりのフォントサイズはおおよそ異なります。また、 刺繍・プリントでの表現が困難と思われる場合、作成内容の変更をお願いすることがあります。予めご了承ください。
フォントのおまかせサイズについてを画像でみる

Q.糸色を混ぜることは可能ですか？
A.定番フォント刺繍の場合、使用できる糸色は箇所ごとに基本最大3色までとさせて頂きます。それ以上希望の場合、追加料金500円/1色にて承ります。

Q.仕上がりのイメージを確認してから帽子を作成したいのですが可能でしょうか？
A.仕上がりイメージを確認してから作成をされたい場合は、ご注文の際に仕上がりイメージを確認する（￥1500/1デザイン）選択項目から「確認する」をお選びください。
仕上がりイメージについてはこちら

Q.文字を中心位置にお願いできますか？
A.可能です。ただし、弊社ではご要望の文字列をひとつのデータとして取り扱いますので、ご希望と相違なる場合がございます。
ご注文前に必ず、こちらの注意点をご参照ください。

Q.ニット帽へ定番フォントの刺繍できますか？
A.可能です。ただし、ニット帽は表面が柔らかな2重の生地となり、キャップなどの表面が硬い生地と比べ刺繍する際に軽度のずれが生じますことをご了承ください。
刺繍の比較と注意点を画像でみる

◆量産納期について

Q.別注カスタマイズの量産納期について
A.別注カスタマイズの量産納期は起算日から、
●通常便（20営業日）
●お急ぎ便（12営業日）
●特急便（6営業日）
上記よりオプションとしてお選び頂けます。
営業日はカレンダーでご確認ください。
ただし工場の込み具合によってお断りする場合がございます、予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
量産納期がずらせないお客様は事前に量産納期のご確認をお願い致します。

Q.定番フォントの量産納期について
A.定番フォントの量産納期は起算日から、
●通常便（10営業日）
●お急ぎ便（5営業日）
●特急便（3営業日）
上記よりオプションとしてお選び頂けます。
営業日はカレンダーでご確認ください。
ただし工場の込み具合によってお断りする場合がございます、予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
量産納期がずらせないお客様は事前に量産納期のご確認をお願い致します。

Q.量産納期の起算日はいつからになりますか？
A.平日13：00を締め切りとしご入金及び決済確定の上、デザイン校了（刺繍・プリントができるデザインと判断）後、翌営業日が起算日となります。

◆その他よくあるお問合せ

Q.帽子を加工する料金にはどこまで含まれていますか？
A.加工をする価格には版代（刺繍の場合はパンチカード）、刺繍・転写・プリントなどの加工料金・消費税などすべて含まれております。
送料はお買い上げ金額￥3,980以上で無料となっております。

Q.パンチカードとはなんですか？
A.刺?機（自動刺?ミシン）が特定のデザインを刺?するに当たって必要になる刺?データのことです。版、版下とも呼ばれます。
パンチカードの仕様を画像でみる

Q.何個からオリジナルの帽子を作成することができますか？
A.1個から作成可能です。

Q.イラストレーターソフトがないのですが帽子作成はできますか？
A.はい。イラストレーターやパソコン環境がなくても帽子作成は可能です。
スマホにある写真やご自身のイラストなど帽子にすることが可能です。

Q.加工をする帽子の大きさによって価格が高くなったりしますか？
A.加工する価格は帽子の大きさによって変動はございません。

Q.加工する色や色数によって加工をする価格が高くなったりしますか？
A.加工する価格は色や色数によって変動はございません。
刺繍加工の場合、ひとつのデザインで使用できる糸色は最大5色までとさせて頂きます。

Q.加工をする数量によって価格が変わりますか？
A.はい。発注数量によって金額に変動がございます。

Q.帽子のカラーを何色かまぜたり帽子の種類を何種類かまぜると
●発注する場合に価格は高くなりますか？
A.加工をするデータ自体に変更がない場合は、帽子のカラー・種類をどれだけ混ぜて頂いても価格に変動はございません。
ただし同じ帽子で30個作成するとして10個ずつ違うデータで加工する場合は、10個からの加工料金の価格となります。
この場合は10個を3回にわけてご注文頂きご入稿も3回にわけて頂く形になります。

Q.同じ帽子で加工の色替えをすることは可能でしょうか？
A.はい、可能です。
色替えがある場合は備考欄に色替えの内訳をご入力ください。

Q.同じ帽子でもカラーを変えたり、色んな種類の帽子をまぜて
●加工の色替えしたいのですがどういった形で注文すればよいでしょうか？
A.この場合は複数回にわけてご注文頂く必要があります。
帽子の種類を変えられる場合は種類ごとにカートに入れていただき、 同じ帽子でもカラーごとに色替えされる場合はカラーごとカートに入れてください。
その際に備考欄へ帽子の内訳明細、色替えがある場合は色替えの内訳をご入力ください。

Q.リピート注文とは何ですか？
A.リピート注文とは前回と同じデザインで再度、帽子を発注することです。
リピート注文で帽子を作成する場合は値引きが適用されます。
適用される金額は加工をする数量によって異なりますので該当ページでご確認ください。

Q.リピート注文を検討していますが、前回と帽子や色が変更になる場合はどうなりますか？
A.リピート注文はデザインが前回と同じであれば帽子や加工色の変更があっても適用されます。
ただし前回のデザインが2色で構成されている場合で、今回は1色や3色など色数が変更となる場合はリピート入稿として適用されません。
※刺繍の場合は同じデザインであっても平面から3D刺繍に変更される場合などリピート適用されません。
※転写マークのみ同じデザインあっても色を変更される場合はリピート適用されません。

Q.領収書を発行いただけませんか？
A.大変恐れ入りますが、ショップでの発行は行っておりません。お手数ではございますが、購入履歴より発行をお願い致します。
領収書発行について

Q.お買い上げ明細書の発行をいただけませんか？
A.PDFデータにて発行可能です。ご要望がございましたら承ります。

Q.納品書、請求書、見積書をいただけませんか？
A.ご要望に合わせて承ることが可能です。ただし、注文の混雑具合によりお時間をいただく場合がございます。