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返品・交換の手続きについて、予めご了承ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

※全ての返品交換は弊社に商品が返送され、内容を確認次第の返金及び交換のお手続きとなります。
いかなる場合でも、ご返送頂いた商品の確認をさせて頂いた後のご対応となりますので、ご了承下さい。

※弊社配送センター及び事務所所在地での商品のお受け取り、商品のお持込みは固くお断り致します。

メールでの返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、
ご案内に沿った返送をいただきますよお願いいたします。

  • 商品の初期不良・誤送→商品をご返送頂き確認後、正規品をお送り致します。
  • 輸送中の破損、発送後の紛失等→ご利用頂いた運送会社様へ直接お問い合わせとなります。
  • イメージ違い・サイズが合わない等→お客様都合の返品、または交換
当店商品についてのご案内
  • 当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
    機械による生産過程において、どうしても”生地を織る際の糸のつなぎ目や”多少の”ほつれ”、他繊維の”混紡”などが
    生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
    また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものは
    お届けしておりませんのでご安心下さいませ。


  • PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
    当店ではメーカーから入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますが、数日のご使用や日陰干しなどで気になる匂いはほとんど
    感じられなくなりますのでお試しくださいませ。
ご返品・交換をお受けできない場合
  • ご予約商品、お取り寄せ商品（初期不良品、破損、誤送品以外の交換及び、返品は一切受け付けておりません。）
  • お届けから8日以上経過した場合
  • お客様が開封・ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
  • お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
  • 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • セール対象品
  • 共同購入の商品
  • その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋、セール品などの特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
  • ピアス・靴下・下着・一部スパッツ等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品不可と記載された商品）
  • 返品目的でのサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  • 他商品との交換
  • 海外発送のご注文商品

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・
返品は固くお断りさせていただきます。（詳しくはこちらをご覧ください）

商品不良・誤送・輸送中の破損
  • 納品書記載とは異なる商品が届いた
  • 商品の破損・汚れ・キズ等がある（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換等対象となりません）
    ※輸送中の破損に関しては、弊社では一切の責任を負いかねる為
      発送時にお送りしていますメール内に記載されている、各運送会社へお問い合わせください。

→「商品不良・誤送・輸送中の破損」の際のお問い合わせはこちら

大変お手数ですが、ご返送については当店よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。



交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意出来ない場合、または返品ご希望の場合は、返品についての
ご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
（原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります）

お客様都合の返品
  • イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい。

→「お客様都合のご返品」の際のお問い合わせはこちら

※返品交換不可の注意事項のある商品は対象外となります。必ずご確認ください。

※ご返送時にかかる諸費用及び発送時の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。

※ご購入時に発生した、支払方法に付随する手数料は返金の対象にはなりません。
  商品代金のみのご返金となります。

お客様都合の交換
  • 届いた商品のカラー、サイズを交換したい

    →お問い合わせフォームはこちら

※返品交換がお受けできない場合（←必ずご確認下さい）
※在庫商品がある場合に限り、承ります。
※商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。



在庫の有無をご確認の上、詳細についてご連絡いたします。（交換商品がご用意できない場合、ご容赦くださいませ。）

ご返送先（内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・レターパック 350・メール便不可）

ご返送先住所��
〒064-0804
北海道札幌市中央区南5条西14丁目4番19号1F

ご返送先住所��
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島6-4-303

LIVELIFE楽天市場
TEL 070-5288-8100

※割れ物・アクセサリー等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。輸送中に破損することがございます。
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。

ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。


  • クレジットカード決済
    クレジットご請求の再手続または取り消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします）
  • その他のお支払方法
    ご希望銀行口座へのご返金
    ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
行きの送料・代引手数料が発生する場合

お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が10,800円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料540円を頂戴
イベントの適用外となるため、ご返送料とは別に行きの送料540円を頂戴いたします。
送料無料商品を返品後、ご注文合計が10,800円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料540円を頂戴いたします。
返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。

悪質とみなされた場合

あきらかに購入意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解
いただけないお客様は、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について

買占め防止の為、当店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文
はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止（キャンセル）

買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文を
お断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さい。