お支払について

お支払いは楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカードがご利用いただけます。
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配送について

お買い上げ10,000円(税抜)以上で送料無料(沖縄除く)

ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の３営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。 時間指定もうけたまわります。

送料

• 宅急便　全国一律770円（税込み　沖縄は除く)
• ゆうパケット　全国一律330円(税込み)
• ゆうパケットは商品によりご利用頂けない場合があります。

返品について

タグ付きの未使用品のみ別の商品と交換が可能です。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら 商品到着後８日以内にメールにてご連絡お願い致します。
当店で送料負担の上、交換もしくは返金させて頂きます。
なお、一点ものの商品などで交換ができない場合には商品代金を返金させて頂きます。

返品交換ができない商品

セール商品、アウトレット商品など一部ページに「返品交換できません」と記載されている商品の返品交換はご遠慮ください。

サイズが合わなかった・イメージと違った場合

商品ご到着後7日以内にメールまたは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先

メールアドレス：info@balletarabesque.com
返送先住所：〒247-0009横浜市栄区鍛冶ヶ谷2-54-D404

少人数で運営しておりますので電話に出ることができない場合もございます。 メールでのご連絡を推奨いたします。

返品交換ご希望の際は以下をお伝えください。

• お名前（漢字andよみがな）
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• ご注文番号
• 返品・交換をご希望の商品名と商品番号
• 破損の詳細
• 返品・交換される理由

在庫について

当店では複数店舗で在庫を共有しており、在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事が ございます。
在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合も ございます。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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