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※土曜日のみ当日発送締切時間は10時になります。
※発送のタイミングはお支払い方法によりますので、お急ぎのお客様はクレジットカードもしくは代金引換宅急便にてご注文下さい。
状況により異なりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
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下記お支払い方法がご利用いただけます。
■ クレジットカード
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
■ 代金引換/代引き手数料:330円~
大きさによって金額が変わりますのでご注意ください。
宅急便でのお届けとなりますので、メール便をご希望のお客様はクレジットカード/前払い決済/後払い決済をご利用ください。
■ 後払い決済/後払い決済手数料:250円
■ 前払い決済(銀行振込、コンビニ決済)
手数料は各お支払い方法により異なります。
前払い決済は、ご入金確認後の発送となります。
※お急ぎのお客様は、クレジットカード、代金引換、後払い決済をご利用下さい。
■ 宅急便
お荷物は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
■メール便
お試し商品や、おやつ等は郵便局のメール便にて発送いたします。
【沖縄県・離島を除く地域】
⇒税込3,980円以上で全国送料無料
【沖縄県・離島】
送料2,030円(フード等送料無料の商品を含む、全ての商品)
⇒税抜6,000円以上で1,390円、税抜20,000円以上で送料無料
※決済画面や自動配信メールでは送料が0円と表示される場合がございますが、当店にてご注文確認後に上記送料へ修正させていただきます。
※メール便対応商品のみをご注文の場合、決済画面では配送方法にメール便が自動選択されますので、宅急便をご希望のお客様はご変更をお願いいたします。
《指定可能な時間帯》
[午前中(8時~12時)] [12:00~14:00] [14:00~16:00] [16:00~18:00] [18:00~20:00] [19:00~21:00]
※ヤマト運輸でお届けの場合、12時~14時の時間帯指定がございませんので、ご選択いただきましたお客様へはご連絡させていただきます。
■ メール便(ネコポス)
送料:全国一律300円
メール便はポストへの投函でのお届けとなります。
ご注文・お問い合わせ・営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お休みの間に頂いたご注文やメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となりますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
営業時間:9:00~18:00 (定休日:隔週土曜・日曜祝日)
メールでのお問い合わせは、下記お問い合わせボタン(楽天市場お問い合わせフォーム)、もしくは下記メールアドレスまでお願いいたします。
awan-dogfood@shop.rakuten.co.jp
お電話でのお問い合わせは、上記営業時間内にお願いします。
■ 各商品についてのお問い合わせ
「次回の入荷予定はいつか」、「取り寄せは可能か」など、商品がお決まりの場合は、各商品お買い物かご下の『商品についての問合せ』ボタンから、お気軽にお問い合わせ下さい。
発送の目安・在庫について
■ クレジットカード/代金引換
在庫のございます商品は12:00まで(土曜日のみ10:00まで)のご注文で当日、以降のご注文は翌営業日、その他の商品は3~4営業日以内の発送を心がけております。
■ 前払い決済のお客様
在庫のございます商品は12:00まで(土曜日のみ10:00まで)のご入金確認で当日、以降のご入金確認は翌営業日、その他の商品はご入金確認から3~4営業日以内の発送を心がけております。
※お急ぎのお客様は、クレジットカードまたは代金引換にてご注文下さい。
■ 後払い決済のお客様
在庫のございます商品は12:00まで(土曜日のみ10:00まで)の事前承認審査完了(通常はご注文から1〜2時間程度)で当日、以降の審査完了は翌営業日、その他の商品は審査完了から3~4営業日以内の発送を心がけております。
※お急ぎのお客様は、クレジットカードまたは代金引換にてご注文下さい。
他店舗と在庫を共有しております為、【在庫あり】の場合でも売り切れや発送までにお時間を頂く場合がございます。
万が一出荷が遅れる場合は、ご注文確認後すぐにお電話かメールにてご連絡させて頂きますので、ご了承ください。
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