当店へのお問い合わせはお電話では受け付けておりません。
※ご相談・ご質問はメール及び商品ページ等からお願いいたします。
お電話ではお答えしかねますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
会社概要
有限会社稲門スポーツ
〒780-0870 高知県高知市本町１丁目４－２４ (商品返送先)
代表者：浜田 育良
店舗運営責任者：浜田 育良
店舗セキュリティー責任者：浜田 育良
店舗連絡先：rakuten@tomon.com
※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
| 社名 | 有限会社稲門スポーツ |
| 所在地 | 〒780-0870 高知県高知市本町１丁目４－２４ |
| 公式ホームページ | https://www.rakuten.ne.jp/gold/auc-tomon/ |
| お問い合わせ先 | rakuten@tomon.com お問い合わせはメールにてお願いいたします。 |
| 販売価格 | 各商品ページをご覧ください。 店舗側で間違った値段を表記してしまった場合、一方的にキャンセルさせていただく場合がございます。 |
| 消費税 | 店舗内の値段表記は全て消費税込みとなります。 |
| お支払いについて | クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。 カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 銀行振込 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2068993 ラクテン（ト－モンスホ゜－ツラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。 【備考】 ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 後払い決済 【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。 後払い決済でのお支払い方法 お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。 お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。 お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 ※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。 ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。 ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 セブンイレブン（前払） 【備考】 セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 決済手数料は無料です。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 ローソン、郵便局ATM等（前払） 【備考】 ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。 ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。 ※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 ※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。 |
| 配送について | ・配送は 福山通運・佐川急便(大型商品)・ゆうぱっく(通常商品)でお届けいたします。 ・商品送料につきましては、北海道・沖縄の一部地域では別途料金を頂いております。ご了承下さいませ。 ・地域と商品の大きさにより送料が違いますので、北海道、沖縄、離島にお住まいのかたは先に送料をお問い合わせ頂くと安心です。 ・お客様にて配送業者をお選び頂く事ができませんのでご了承下さいませ。 ・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 ※大型商品および当店の倉庫出荷商品につきましては、お取り寄せ商品もございますので、日数がかかる場合がございます。 宅配便 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、ゆうぱっくにて発送、大型商品は佐川急便及び福山運輸で発送致しております。 楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ゆうぱっく：午前中・12時～14時・14時～17時・17時～19時・19時～21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 大型商品は送料無料対象外となります。 ■大型１・・トランポリン等 ■大型２・・バスケットゴール ■通常商品・・衣類や靴など ■大型遊具マルチ・・大型遊具のマルチスイングセット送料 ■大型遊具シーソー・・大型遊具のシーソーの送料 ------------------------------------------------------------------ 大型宅配便 【業者】 佐川急便 【備考】ご自宅まで配送の場合の料金表となります 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて 個人宅宛は佐川急便でお送りします。 送料について 大型商品は送料を変更させて頂く場合がございますが送料はその都度ご連絡致しておりますので、必ず注文以降のメールや当店からの連絡は取れるようにお願い申し上げます。 大型宅配便 【業者】 福山通運 【備考】福山通運の支店止めまたは企業宛配送の場合の料金表となります ・商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 ・予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 ・配送サービスについて 福山通運でお送りします。 ・福山通運での配送について 福山通運での配達を希望される場合、最寄りの福山通運での支店にてお受け取りとなります。 備考 ：企業様宛・福山通運のお近くの支店止での配送料金となります。 支店まで取りに行ける方はこちらの料金で配送可能です。 （支店名が分かる方は備考欄にご記入をお願いいたします。） ※個人宛・企業（支店）宛の選択を、お間違えにりますと確認作業で 発送に遅れが生じる場合がございますのでご注意ください。 宅配便[特定送料] 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】ゆうパック 【備考】 対象商品 送料無料ライン対象外の商品が対象となります。 詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。 商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 予約商品について 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。 配送サービスについて ゆうぱっくでお送りします。 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 郵便局受取 【業者】 日本郵便 【備考】 詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください ■ご利用方法 Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。 Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。 Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。 Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間） Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。 Step6 商品を受け取ります。 下記の注文は郵便局受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 郵便局受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ25kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。 【送料料金表】 全国一律料金：800円 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 海外配送について 当店は海外へ発送を行っていません |
| キャンセル・返品（返金・交換）について | 当店では以下の条件の通りです。 ※当店ではサイズ交換やご不要になった等お客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 商品代金全額 返品送料 店舗負担 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 商品未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 店舗負担 再送料 店舗負担 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 お問い合わせフォームよりお願いいたします。 お問い合わせフォーム 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 購入履歴一覧 備考 ご連絡ない場合の商品返送は承る事はできません。 まずは必ずご連絡下さいませ。 ■返送先 郵便番号 7800870 住所 高知県高知市本町１丁目４－２４ ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 ご予約商品・お取り寄せ商品・受注生産商品・オーダー商品につきましては、返品交換、キャンセルは一切できませんのでご了承下さいませ。 返品について ●返品を受け付ける条件 原則、返品・交換は承っておりません。初期不良の場合、購入履歴よりお問い合わせの上、返金及び交換のご対応となります。 お問い合わせやご連絡が無く、返送されたものについては着払いにて再送いたしますので 必ず、購入履歴よりお問い合わせください。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 ●返金について 楽天市場カスタマーセンターにお問い合わせください。 ●返品連絡先 メールアドレス：rakuten@tomon.com 返送先住所：〒780-00870 高知県高知市本町１丁目４－２４ 担当者 ： 浜田 育良 |
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