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お支払いについて 配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は佐川急便・福山運輸(大型商品)・ゆうぱっく・メール便(通常商品)でお届けいたします。

・商品送料につきましては、北海道・沖縄は別途料金を頂いております。ご了承下さいませ。

地域と商品の大きさにより送料が違いますので、北海道、沖縄、離島にお住まいのかたは先に送料をお問い合わせ頂くと安心です。

・お客様にて配送業者をお選び頂く事ができませんのでご了承下さいませ。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

※大型商品および当店の倉庫出荷商品につきましては、お取り寄せ商品もございますので、日数がかかる場合がございます。

・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前][午後]または

 お時間指定[12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。



営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

営業日の午前11:00~午後14:00にお願い致します。


※日祝祭日・実店舗は水曜日は定休日ですので、指定日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。その他お休みがある場合はカレンダーにて表記しております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせについて 返品について

電話番号:088-875-4428

メールアドレス:rakuten@tomon.com

住所:高知県高知市本町1丁目4-24

店舗運営責任者名:浜田育良

【返品を受付ける条件】

原則、返品・交換は受け付けておりません。初期不良の場合未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に

御連絡いただいたもののみお受けいたします。


【返品の送料・手数料負担について】

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

尚、セール品オーダー品等につきましては返品交換不可とさせて頂いております。


【返金について】

詳細に関しては楽天市場カスタマーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。